オムニチャネル

アマゾンがさらに小売業界でのシェアを拡大していくと、競合他社が敗北者になる可能性がある

アマゾンに負けないECサイトが注力しているのは「買い物体験」「消費者との関係」「個別の関わり」「ユニークな商品販売」

消費者がECサイトを選ぶときに重視するポイントは、「価格」「利便性」「信頼度」「ロケーション」「サービス」など

オープンソースECプラットフォーム 「EC-CUBE」

ネットとリアルでの在庫融通や会員データ統合、マーケティングの共通化などでロイヤリティの高い顧客育成に成功している

通販サイト「omni（オムニ）7」を核とした施策から、グループ各社のシナジー効果を重視した施策に転換する

100店舗の閉鎖で10億ドルの売上損失になるが、それを上回るオペレーションコストが削減できるという

店舗取置対象の拡大、自社EC欠品時に店頭在庫を引当、パーソナル接客、ウェブ接客、EC限定商品・予約販売品、など

今年秋には有明物流センターを基点とした新オムニチャネル戦略「デジタルフラッグシップストア」を開始する

イオンリンクのジェンク・グロル社長に、イオングループが目指すネット販売、オムニチャネルの方向性などを取材

EC事業者が注目する2016年のキーワードは、1位「オムニチャネル」、2位「CRM」、3位「ウェブ接客」「越境EC」

高島屋、松屋銀座、三越伊勢丹が仕掛けるウェブ活用の事例を紹介

オムニチャネル時代に成功するECサイトを作るためには、流行に惑わされずに各企業に合った目的と方向性を明確にする必要がある

ディノス・セシール、ズーティー、フェリシモ、夢展望が取り組む通販ならではの実店舗展開を紹介

月刊のメンズファッション誌「BITTER」の商品を扱う通販サイト「ビターストア」の常設店舗を「109MEN'S」5階に開設

ナノ・ユニバースが成功した秘訣はロイヤルカスタマーをECサイト上で満足させたことにある。ecbeingの布田茂幸EC営業本部マーケティングソリューション部長兼執行役員が具体的内容を紹介した。

通販物流の視点から、オムニチャネルで失敗しないためのポイントと具体的な組み立て方などを、事例を交えて解説

今期（2015年8月期）の売り上げ見込みはEC全体で前期比28%増の155億円、うち自社ECは同43%増の60億円

目的を実現し、課題を解決するためのオムニチャネルとは。全4回連載の第3回目

目的を実現し、課題を解決するためのオムニチャネルとは。全4回連載の第1回目

良品計画、7&iHD、タワレコ、tabが手掛ける店頭受け取りサービスの取り組みを探った