インプレス ビジネスメディア

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ［20ページ目］

記事一覧

在庫切れ商品のページにランディングした消費者に購入してもらう方法

在庫切れ商品ページへの対応は検索順位にも影響します。せっかく訪問してくれた消費者を取り逃がさない方法とは？

Digital Commerce 360

2019年1月18日 9:00

  • サイト最適化
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

この先のECビジネスで勝ち残るために求められるカスタマーエクスペリエンスとは

これからのECでは、消費者が自分だけのニーズに応えてくれたと思うような、満足度の高いカスタマーエクスペリエンスを提供しなければいけません

Digital Commerce 360

2019年1月10日 8:00

  • 22
  • AI
  • 音声ショッピング
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

【2019年】トレンドはDtoC！ 取り組むべき理由と消費者ニーズを満たす販売戦略

ブランドが消費者との関係性構築を再考するとき、DtoCモデルが候補にあがります

Digital Commerce 360

2018年12月20日 7:00

  • 29
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

ECユーザーの「今すぐ」「全部知りたい」への対応が顧客満足度UPに役立つ理由

お急ぎ便といった配送の充実のほか、返品のルールやプロセス見直しも顧客満足度をあげるサービス改善の機会となります

Digital Commerce 360

2018年12月13日 7:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

商品検索したユーザーの87%が「店舗で買いたい」。「近くの」検索でモバイルユーザーを集客するモバイル施策

グーグルによると過去2年間で「近くの」検索は5倍以上に増えている。

Digital Commerce 360

2018年12月6日 7:00

  • 70
  • 68
  • SEO
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

Nikeのスゴイ買い物体験を生み出す「店舗＋アプリ」施策の裏側

ニューヨークのナイキ旗艦店は、支払いや試着の手配など、アプリを片手に買い物をする前提で設計されています

Digital Commerce 360

2018年11月29日 8:00

  • 55
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

Amazonでの売上向上で見直すべき5つの広告戦略

アマゾンの商品検索のファーストビューは広告で占められています。売上向上には広告戦略が重要です

Digital Commerce 360

2018年11月22日 7:00

  • 広告
  • 広告効果測定
  • 解説・ノウハウ

検索キーワードから消費者の「意図」を理解して売上を伸ばす方法

検索キーワードには消費者がカスタマージャーニーのどの段階にいるのか、サインが隠れています

Digital Commerce 360

2018年11月15日 7:00

  • 57
  • 31
  • リスティング広告
  • アクセス解析
  • 解説・ノウハウ

米国ECのシェア5割を占めるAmazon。DtoCブランドがアマゾンと協業すべき理由

アマゾンはブランドに対して魅力的な広告プログラムを提供しています

Digital Commerce 360

2018年11月8日 7:00

  • 広告
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

【ネット広告最新事情】モバイルの検索流入で圧倒的なグーグル、アマゾンはスポンサーブランド広告が過去最大の成長

グーグルは、全米のモバイル自然検索流入の95％を占める（全米）まで成長しています

Digital Commerce 360

2018年11月1日 7:00

  • 広告
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

越境EC最大の課題、海外向け配送・返品対応を解決するスマートな物流対策

国際物流の課題に取り組むために、EC企業はフレキシブルである必要があります

Digital Commerce 360

2018年10月25日 7:00

  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

Amazonでの成長を加速させる3つのポートフォリオマネジメント戦略&5つの分析方法

Amazonのマーケットプレイスで成功するためのポートフォリオ分析手法を解説

Digital Commerce 360

2018年10月18日 7:00

  • データ・競合分析
  • 価格戦略
  • 解説・ノウハウ

カート離脱を防いでCVRアップ！ 優れたチェックアウトページ 5つの作成方法

コンバージョンを伸ばすための優れたチェックアウトページの作成方法を紹介

Digital Commerce 360

2018年10月11日 7:00

  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

Amazonがビジュアル検索とショッピングSNSに力を入れている理由とは？

Amazonがビジュアル検索やレコメンドを強化する狙いとは

Digital Commerce 360

2018年10月4日 7:00

  • ソーシャル
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 写真
  • 解説・ノウハウ

Amazonの弱点5つを分析してシェアを奪い取る方法

アマゾンの弱点を分析し、競合通販がシェアを奪い取るための戦略を紹介

Digital Commerce 360

2018年9月27日 7:00

  • 27
  • 21
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 解説・ノウハウ

Amazonと差別化するための優れたカスタマーエクスペリエンスは購入前から始まる

Amazonと差別化して存在意義を示すには、カスタマーエクスペリエンスが重要

Digital Commerce 360

2018年9月20日 7:00

  • 33
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

アリババの経営戦略責任者が語る小売業がCtoBモデルに移行すべき理由

アリババ・CSO（経営戦略責任者）のミン・ゼン氏が、先進企業や多くの中国の起業家を見てきた経験を踏まえ、企業はCtoBモデルへ移行すべきと提言する

Digital Commerce 360

2018年9月13日 7:00

  • 23
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

新学期の大学生向けネット通販は大きなビジネスチャンス！ その理由＆EC4社の事例

新学期に向けた商品購入に多くの時間が費やされるため、オムニチャネル対応が重要になります

Digital Commerce 360

2018年9月6日 7:00

  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

EC担当者が押えておくべき、もっとも効果的な4つのサイト改善施策

ECサイトの担当者が押えておくべき、効果的な4つのサイト改善施策

Digital Commerce 360

2018年8月30日 7:00

  • 27
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

Amazonのショッピングカートボックス獲得のための消費者レビュー対策の基本

ネガティブなレビューは販売事業者にとって大打撃。悪影響を最小限に抑えるには顧客満足度を上げることです

Digital Commerce 360

2018年8月23日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

ZOZO、「ZOZOMO」の「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を自社ECに導入できる連携オプションを提供開始 ジャパネットの買収提案を受けていたツインバード、TOBへ反対意見を表明。その理由は？ メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」 ソフトバンクとLINEヤフー、スマホの買取サービス「Yahoo!スマホ買取」をスタート。「Yahoo!オークション」「Yahoo!ショッピング」で販売 KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入 2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引 「AI経由の買い物客」は非AIよりもCVRは6割、購買力は53%高い。アパレル・家電・化粧品が「AIフレンドリー」な理由【最新AI関連データ】 ECの商品探索体験、71.9%が「商品を見つけられず離脱」、ストレス原因1位は「情報不足」 実寸データのないスポーツウェアやインナーにも対応するヌード寸のみのサイズレコメンドを提供、メイキップの「unisize」
集英社が公式ECサイトを刷新、基幹システムを自社開発。“人”を起点にした新コンテンツ展開、全国9店舗のリアルショップとのデータ連携強化など ジャパネットの買収提案を受けていたツインバード、TOBへ反対意見を表明。その理由は？ ジャパネット、ツインバードへのTOBを取り下げ。髙田旭人社長の「当社見解のお知らせ」で記した公開買付の経緯、買収への思いとは メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」 KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど AI時代にECの巨人Amazonに勝つ方法とは。アマゾンの「外部AIお断り」と「オープン連携」の戦略差から見えてくること セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入 AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ ヨドバシカメラ、EC購入客に対する領収書の「商品と一緒の送付」「メールでの送信」を終了 2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 【熊本地震の影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生（7/28時点） 日本郵便、熊本県全域を発着する「ゆうパック」「ゆうパケット」などの引き受けを再開 終わらせたい「生理の貧困」。ジャパネット、グループ全拠点に生理用品常備サービス「どこでもソフィ」を導入、長崎県内の中学校へも寄付 8～10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

決済承認率が低いECサイトに共通する兆候とは？ 決済領域の「見えないロス」に気付くための5つのポイント 9月7日 8:00 宝島社の疲労回復ウェア「Recoverypro Lab.」が累計販売85万着超を達成したワケ／ECの商品探索体験、71.9%が「商品を見つけられず離脱」【ネッ担アクセスランキング】 9月4日 8:00 AI時代にECの巨人Amazonに勝つ方法とは。アマゾンの「外部AIお断り」と「オープン連携」の戦略差から見えてくること 9月3日 7:00 EC業務の内製or外注はどう決める？ 課題から考える「内製と外部活用を切り分ける考え方と視点」 9月2日 8:00 日々の売り上げに一喜一憂しない！ 「今動くべきなのか」を見極めるために押さえておくべきポイント【ネッ担まとめ】 9月1日 8:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年8月 8月31日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
すべて見る