オークションサイト「モバオク」を運営するモバオクの生田目知之部長、EC化率40%超のアパレルメーカーであるナノ・ユニバースの越智将平部長、ECサイト内検索エンジン「goo Search Solution」を提供するNTTレゾナントの北岡恵子氏が徹底討論。モバオクやナノ・ユニバースの成功事例から、顧客体験を向上させるためのヒントを探る。

「京東618」は京東商城（JD.com）が設立日である6月18日を記念したセールイベント。数年前から天猫（Tmall）など他のモールも巻き込んだ大きなイベントになっています。

北海道胆振東部地震の被災地に対し、化粧品や健康食品の通販を手掛けている北の達人コーポレーションの木下勝寿社長が、合計1億円を私財から寄付すると発表しました。

Web接客ツールはなぜ必要なのでしょうか？ 「ウザい」と嫌われないためにはどうすれば良いのでしょうか？ Web接客のあり方について考えていきましょう。