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カジュアル衣料大手のしまむらは、2018年をメドにWebで注文した商品を最寄りの店舗で受け取れるサービスを始めます。

Amazonの音声認識機能「Amazon Alexa」と人工知能搭載スピーカー「Amazon Echo」はECにどう影響する？ 米国での状況などを踏まえ、ネット通販事業者が押さえておきべきポイントなどをまとめました。

ロボットの物流活用にはどんな効果があるのか？ AI搭載の物流ロボットを導入した物流フルフィルメントのアッカ・インターナショナルの加藤大和社長は、「年間ベースで2～3割の人件費削減効果がある」と言う。

ベルーナの2018年3月期連結業績は、売上高は前期比9.5%増の1600億円、営業利益は同19.5%増の130億円を見込む。前期は主力の総合通販事業も増収増益となるなど好調を維持するベルーナ、その理由はどこにある？

あなたの会社でECはどういう位置付けにあり、そしてどういう組織になっていますか？ 全社の中でEC部門がどう配置されているか、EC部門の中でどう役割分担されているかを確認しましょう。

スマホでの個人情報の入力ってとっても面倒ですよね。慣れているとはいえ、マンション名などが長い場合は萎えます……。そんな不便もApple Payが増えれば解決しそうです。

コーヒー業界最大手のスターバックスは10月1日に自社ECサイトを閉鎖する予定です。その理由は、ECサイトへの投資よりも、実店舗で提供する体験の強化にあるようです。

「売上を伸ばしたい！」。ECに関わる人なら誰でもそう思いますよね。この連載では「CVR」に着目します。第1回は「なぜCVRを重視すべきか」について解説します。

秋・冬物商材、運動会やクリスマスツリーといったイベントのキーワード検索が増えて来る季節です。9月に把握しておきたい検索キーワードのトレンドを解説します。

ECを含めた小売事業者は、アマゾンとの競争で厳しい戦いに直面しています。今後も生き残り、成長するためには、大企業ができないような方法でビジネスを差別化することに重点を置くことが重要です。

一口に「BtoB EC」と言ってもさまざまなサービスが誕生しており、目的や解決できる課題もさまざま。今回は「BtoBのECって、どんな理由で始めるの？」というお話です。

楽天市場で最も成功しやすいと言われているビジネスモデルを知ってますか？ それは、商品が“勝手に売れる”好循環を作ることです。

音声認識デバイスの急速な普及により、2020年までに音声検索が検索全体の半分を占めるようになると予測されています。小売事業者は音声検索で確実に勝つための対策が将来的に必要になります。

他のショップで効果が出た広告手法の話を聞くと気になりますが、自社の特性を気にしなければなりません。最適な広告手法を選んでいきましょう。

食品系のECショップが売り上げを増やすための手法の1つ「イベントで新規を獲得してリピートにつなげる方法」を解説。

購入客とより良い関係を築くのに最適なタイミングは、ブランドに対する興味・関心が最も高い時、つまり商品購入後すぐの場合が多い。そのタイミングで行うべき施策は？

有名人の不倫問題がネットやテレビで騒がれています。「不倫騒動とECに何の関係が？」とお思いでしょうが、これを機に覚えておいていただきたいことがあるのです。

これまでBtoBで事業を行ってきたメーカーや卸の企業様がBtoCに進出した際に陥りがちなシステムの落とし穴について紹介。

ネットショップに求められるものは「安さ」「送料無料」「ポイント」の3つ。「安さ」と「ポイント」に関しては高額な耐久消費財に特に求められているようです。

ecコンシェル、f-tra CTA、ZenClerk、ChamoといったWeb接客サービスを運営する4社の担当者が一堂に会し、トークセッションが行われた。

フューチャーショップのセミナーイベントで行われたトークセッションより、ネット通販3社が語る自社ECサイト運営のノウハウをレポートする。