ネットショップ担当者フォーラム 無料ウェビナー「これからの顧客体験向上」に必要なことは？ 家具のサブスクEC「subsclife」社長×フラクタ河野氏らの生鼎談【12/4ウェビナー】 「subsclife」はコロナ禍でどのように顧客体験価値を向上させたか？ FRACTA河野氏、subsclife町野代表、小宮氏による鼎談（12/4開催無料ウェビナー）。
【最終日も申込受付中】横浜ベイスターズ、Pinterest、良品計画、UCC上島珈琲、コメ兵など登壇のネッ担イベント［11/11の見どころ］ 【最終日も当日申込受付中】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」は、withコロナ、ニューノーマル時代を見据えた流通・ECビジネス、オンライン接客、越境EC、動画コマースなど盛りだくさんのテーマを用意しています
【当日申込受付中】Instagram、ベイクルーズ、ワコール、C Channelなど登壇のネッ担イベント［11/10の見どころ］ 【今日10日も当日申込受付中】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」は、withコロナ、ニューノーマル時代を見据えた流通・ECビジネス、オンライン接客、越境EC、動画コマースなど盛りだくさんのテーマを用意しています
【今日からスタート】イケア、b8ta、アダストリア、TikTok、日立などなど登壇のネッ担オンラインイベント［9日のセッション］ 【今日9日から3日間にわたって開催】「ネットショップ担当者フォーラム 2020 秋」は、withコロナ、ニューノーマル時代を見据えた流通・ECビジネス、オンライン接客、越境EC、動画コマースなど盛りだくさんのテーマを用意しています
ネットショップ担当者フォーラム 2019 セミナーレポート顧客セグメントごとに配信タイミングとコンテンツを変えればLTVは向上する アクティブコアが、LTVを向上するための最適なCRM、マーケティングオートメーション施策を解説。クリック率、開封率を上げる配信シナリオを構築するためには、パーソナライズが重要だと説く
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天市場の「アフィリエイト料率変更」「R-mail→R-Messageへの移行」「ワンデリバリー料金」まとめ【楽天EXPO2018】 楽天が「楽天EXPO2018」で公表した「アフィリエイト料率の変更」「R-mail（全配信の形式）からR-Message（シナリオ形式）への移行」「ワンデリバリーの料金」「チャット機能の導入」とは？
“本気の”CVRアップ実践講座売上20倍を実現したメルマガ事例!? 「セグメント」と「A/Bテスト」がCVアップに欠かせない理由 「どうしたらメルマガをCVにつなげられるか」を“本気で”考える（連載第5回）
ネットショップ担当者フォーラム 2017 セミナーレポート広告に頼らず売上・利益を伸ばす方法って！？ リピート客を増やすメール接客の極意 ラクスの西山和人氏は、接客のポイントとして「スピーディーに対応する」「丁寧に対応する」「品質を一定化する」が重要と話す
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチメルマガの効果があがらない！ そんな時に押さえておきたい売上UPにつながる7ポイント メール送信の頻度にこだわるのではなく、今ある情報をどのように生かすかを考えることが重要【効果を出すメルマガ配信方法を解説】
はぴさやがゆく！ ネットショップの裏側探検記HTMLメールは難しい？ 知識不要で手間いらず。簡単に作成できる方法があるんです！ 毎日1億通以上のメルマガを配信しているユミルリンクさん、最新メルマガ事情を聞きました。
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【Amazonプライムデー】全米5300万人が利用、プライム会員の5割が買い物をした日 アマゾンのECサイトを訪問したネットユーザーの41%が商品を購入した（インターネットリテイラー社調べ）
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ消費者の心を動かすECサイトの作り方は？ ユーザー生成コンテンツ「UGC」の活用方法 全米消費者の約8割は、UGCが活用されている商品の方により多くお金を払い、配送時間がかかっても良いと考えている
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ購入率やリテンションのUPにつながるメールマーケティングに必要な7つのステップ 新規顧客、リピート顧客、長期にわたって接触がない顧客ごとに、効果的にメールを使い分けるコツを解説
A／Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします！読まれるメール、読まれないメールの配信タイミング＆文章作りを大公開！ 効果のない、お客様と会社双方にとって迷惑なメールを送っていませんか？（連載第7回）
ネットショップ担当者フォーラム 2016 セミナーレポートプロが教えるサポート業務の極意! 顧客満足度を上げる問合対応とメール接客のポイント 「顧客満足度を高めることができたショップのみが、戦国時代といわれる現在のEC市場で勝ち残ることができる」（尾崎一索氏）
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチメルマガの売上を4倍、開封率3倍を実現したパーソナライズメールの運用方法 パーソナライズメールの活用で売り上げは120%増、リピート客は60%UP、平均客単価も大幅に上がったという
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ効果を出すメール活用法を大公開! メールマーケティングで売上を伸ばす米国企業の施策 メールマーケティングで売り上げを伸ばしている米国の小売り事業者Rainbow Shopsの施策を解説
いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報ECサイトから送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的なのか ECサイトにおいてメルマガはどのくらいの頻度で送れば最も効果的なのかを検証します
いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報大規模ECサイトにおいて効率良くメルマガを発送するポイントとは ECサイトで扱う商品が多く、利用するユーザーも様々。そんな場合、効果的かつ効率的なメルマガを作成するために、システムを導入してシステマチックに対応する手段がたくさんあります。
ネットショップ担当者フォーラム 2015 セミナーレポートカゴ落ちしたユーザーを効率的に呼び戻すリターゲティングメール術 カートから離脱したユーザーを効率的にECサイトに呼び戻し、売上を増やす「カゴ落ちメール」とは？
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツお客は「親友」と考えるべし。メルマガ経由で売上の6割を稼ぐマーケティングの極意 約19億円を売り上げるフラッシュマーケティングEC企業が成長を続けている秘訣を解説
ネットショップ担当者フォーラム 2014 セミナーレポート購入引き上げ率300%、メール経由売上144%増を実現したCRMによるリピート客育成法 メール配信やデータ抽出レポート集計などの単純作業からの脱却が、収益UPの秘訣
DMの開封判断材料は「企業名」が7割。2位は「商品など内容」3位は「プレゼント・得点。開封の判断時間「5秒以内」が7割 トッパン・フォームズがダイレクトメールDMに関する実態調査を実施。年齢や性別、購入履歴などに基づいて最適化されたDM（パーソナライズDM）は年々、生活者に受容される傾向になっている
最も読まれるメディアはEメールで77%、2位はLINEで46%、3位はTwitterで23％ 会社や店からのお知らせをどのようなメディアで受け取っているかの聞いたところ、Eメールが88.4%と最多。LINEの53.8%やTwitterの22.5%などのSNSを大きく上回った
SMS配信サービスにIVR（音声自動応答）機能を追加、ユミルリンク 「Cuenote SMS（キューノート SMS）」に追加したIVR（音声自動応答）機能は、API（システム自動連携）で指定した任意のテキストから自動生成した音声を読み上げるシステム。導入企業は、SMSが受信できない端末にも音声発信によるテキストメッセージを通知することが可能になる
カゴ落ちした顧客にメールで再訪問を促す機能「FutureCartRecovery」を11/7リリース フューチャーショップがECプラットフォーム「FutureShop2」のオプションとして提供、10/24から事前申し込みを開始
「ポンパレモール」「バックヤード業務」「メール接客」が1日で学べるセミナー リクルートライフスタイル、NHN テコラス、ラクスの3社が合同セミナーを、大宮、千葉、横浜、東京、札幌、仙台の全国6か所で開催
