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大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ

楽天市場の「アフィリエイト料率変更」「R-mail→R-Messageへの移行」「ワンデリバリー料金」まとめ【楽天EXPO2018】

楽天が「楽天EXPO2018」で公表した「アフィリエイト料率の変更」「R-mail(全配信の形式)からR-Message(シナリオ形式)への移行」「ワンデリバリーの料金」「チャット機能の導入」とは?
瀧川 正実2018/7/19 8:30
“本気の”CVRアップ実践講座

売上20倍を実現したメルマガ事例!? 「セグメント」と「A/Bテスト」がCVアップに欠かせない理由

「どうしたらメルマガをCVにつなげられるか」を“本気で”考える(連載第5回)
株式会社エフカフェ2018/5/8 8:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

ネット通販の売上・顧客ロイヤルティを向上させる3つのメール戦略

ネット通販の優れたカスタマーエクスペリエンスのために効果的なEメール戦略を紹介
Internet RETAILER2018/4/5 9:00
ネットショップ担当者フォーラム 2017 セミナーレポート

広告に頼らず売上・利益を伸ばす方法って!? リピート客を増やすメール接客の極意

ラクスの西山和人氏は、接客のポイントとして「スピーディーに対応する」「丁寧に対応する」「品質を一定化する」が重要と話す
石居 岳2018/3/5 7:00

EメールとDMの併用販促でCVRは2.5倍、売上1.9倍――AOKIグループの調査事例

トッパン・フォームズが紳士服のAOKIが運営するファッションブランド「ORIHICA」の協力を得て調査を実施
渡部 和章2018/2/15 8:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

メルマガの効果があがらない! そんな時に押さえておきたい売上UPにつながる7ポイント

メール送信の頻度にこだわるのではなく、今ある情報をどのように生かすかを考えることが重要【効果を出すメルマガ配信方法を解説】
Internet RETAILER2017/11/24 7:00
はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記

HTMLメールは難しい? 知識不要で手間いらず。簡単に作成できる方法があるんです!

毎日1億通以上のメルマガを配信しているユミルリンクさん、最新メルマガ事情を聞きました。
はぴさや2017/11/1 8:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

【Amazonプライムデー】全米5300万人が利用、プライム会員の5割が買い物をした日

アマゾンのECサイトを訪問したネットユーザーの41%が商品を購入した(インターネットリテイラー社調べ)
Internet RETAILER2017/7/20 6:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

消費者の心を動かすECサイトの作り方は? ユーザー生成コンテンツ「UGC」の活用方法

全米消費者の約8割は、UGCが活用されている商品の方により多くお金を払い、配送時間がかかっても良いと考えている
Internet RETAILER2017/7/13 7:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

購入率やリテンションのUPにつながるメールマーケティングに必要な7つのステップ

新規顧客、リピート顧客、長期にわたって接触がない顧客ごとに、効果的にメールを使い分けるコツを解説
Internet RETAILER2017/7/6 9:30
A/Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします!

読まれるメール、読まれないメールの配信タイミング&文章作りを大公開!

効果のない、お客様と会社双方にとって迷惑なメールを送っていませんか?(連載第7回)
加藤 公一 レオ2017/3/23 8:00
ネットショップ担当者フォーラム 2016 セミナーレポート

プロが教えるサポート業務の極意! 顧客満足度を上げる問合対応とメール接客のポイント

「顧客満足度を高めることができたショップのみが、戦国時代といわれる現在のEC市場で勝ち残ることができる」(尾崎一索氏)
渡部 和章2017/2/1 8:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

メルマガの売上を4倍、開封率3倍を実現したパーソナライズメールの運用方法

パーソナライズメールの活用で売り上げは120%増、リピート客は60%UP、平均客単価も大幅に上がったという
Internet RETAILER2016/11/10 8:00
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

効果を出すメール活用法を大公開! メールマーケティングで売上を伸ばす米国企業の施策

メールマーケティングで売り上げを伸ばしている米国の小売り事業者Rainbow Shopsの施策を解説
Internet RETAILER2016/10/6 8:00
いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報

ECサイトから送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的なのか

ECサイトにおいてメルマガはどのくらいの頻度で送れば最も効果的なのかを検証します
株式会社いつも.2016/9/19 7:00
いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報

大規模ECサイトにおいて効率良くメルマガを発送するポイントとは

ECサイトで扱う商品が多く、利用するユーザーも様々。そんな場合、効果的かつ効率的なメルマガを作成するために、システムを導入してシステマチックに対応する手段がたくさんあります。
株式会社いつも.2016/9/15 9:00
ネットショップ担当者フォーラム 2015 セミナーレポート

カゴ落ちしたユーザーを効率的に呼び戻すリターゲティングメール術

カートから離脱したユーザーを効率的にECサイトに呼び戻し、売上を増やす「カゴ落ちメール」とは?
狐塚 淳2016/1/25 8:00
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

お客は「親友」と考えるべし。メルマガ経由で売上の6割を稼ぐマーケティングの極意

約19億円を売り上げるフラッシュマーケティングEC企業が成長を続けている秘訣を解説
尼口 友厚2015/9/16 7:00
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メルマガの反応が薄くて困っているなら、ココロを動かす“ステップメール”はいかが?

ステップメールで顧客との信頼関係を築くべし
佐藤和明+ビジネスメール研究所+シンフィールド2015/4/27 7:00
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メルマガのCTRを100倍にする3つのポイント教えます。ECサイトのメルマガ担当者必見!

タイトルや文章のちょっとした工夫でCTR100倍も夢じゃない!
佐藤和明+ビジネスメール研究所+シンフィールド2015/4/9 12:00
ネットショップ担当者フォーラム 2014 セミナーレポート

購入引き上げ率300%、メール経由売上144%増を実現したCRMによるリピート客育成法

メール配信やデータ抽出レポート集計などの単純作業からの脱却が、収益UPの秘訣
狐塚 淳2015/3/2 8:00
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メルマガの配信リストをExcelで管理していませんか? 簡単でミスのないメルマガ運用のコツ教えます!

あなたのメルマガ配信を劇的に改善します!
佐藤和明+ビジネスメール研究所+シンフィールド2015/2/10 7:00

メール配信システム「Cuenote FC」にカートリマインド機能追加、カート放棄のタイミングでメール送信

カート放棄したユーザーに最短15分でリマインドメールを配信、販売機会の損失を防ぐ
池田真也6/13 13:00

SMS配信サービス「Cuenote SMS」で「URLクリックカウント」や「差し込み配信」が可能に

ショートメッセージに名前やパラメーターなど、宛先ごとに異なる情報を差し込んで配信可能
内山 美枝子5/21 13:00

ショートメッセージサービスを活用した配信サービス「Cuenote SMS」。ユミルリンクが提供開始

携帯電話事業者との直接接続でSMS(ショートメッセージサービス)を確実に送信
内山 美枝子2018/11/13 10:00

DMからWebページへのアクセス方法は「QRコード」が増加、20~30代女性の利用が最多

トッパン・フォームズがダイレクトメールDMに関する実態調査を実施
渡部 和章2018/10/3 7:00

ユミルリンク「Cuenoteシリーズ」がメール送信市場で10要素のうち8要素で顧客満足度1位を獲得

機能の充実度、セキュリティ(個人情報漏洩対策など)をはじめとする8つの要素で顧客満足度1位に
内山 美枝子2018/9/5 13:00

メール配信システム「Cuenote FC」がマーケティングオートメーション「Aimstar」と連携。「ファミリア」が採用

「顧客行動連動型」施策と「需要喚起型」施策で顧客満足度の向上目指す
内山 美枝子2018/9/4 14:00

メール配信システム「Cuenote FC」が大幅機能強化。ターゲットに応じたメールマーケティングが容易に

顧客の分析、ターゲットの抽出からメール配信までを一貫して実行する機能を提供
内山 美枝子2018/6/13 13:00

アプリ制作ツール「Yappli」、マーケティングオートメーション連携をスタート

MAツールと自社アプリの連携で、Webサイトやデバイスを横断したカスタマージャーニーに沿ったプッシュ通知が可能
渡部 和章2017/8/23 9:00

メルマガ経由で商品購入したユーザーは約3割

PCでメルマガを10本以上読んでいるユーザーに限ると、メルマガがきっかけで商品・サービスを購入した経験は4~5割
渡部 和章2017/7/19 9:00

「脱モール依存」で自社ECサイトを伸ばした事例などが学べるセミナーを6月に開催

フューチャーショップが主催、東京は6月15日(木)、大阪が6月22日(木)、福岡が6月27日(火)
瀧川 正実2017/5/24 11:00

企業から情報を受け取る手段は「メール」が最多、若年層は「LINE」を活用

消費者が企業やブランドの情報を受け取る手段は「メール」が86.8%で最多
渡部 和章2017/3/28 9:00

カゴ落ちした顧客にメールで再訪問を促す機能「FutureCartRecovery」を11/7リリース

フューチャーショップがECプラットフォーム「FutureShop2」のオプションとして提供、10/24から事前申し込みを開始
瀧川 正実2016/10/24 12:00

メールを配信する感覚でDMを自動発送できるサービスを開始、エイジアとDMS

マーケティングオートメーションとDM発送センターを連携させ
中川 昌俊2016/10/18 13:00

「たまごリピート」と「カスタマーリングス」の自動連携で細かなセグメントにメール配信

「カスタマーリングス」の併用で、蓄積した情報の細かい分析と分析結果にもとづく効果的な施策の実行が可能
中川 昌俊2016/8/2 10:00

エイジアと電通ダイレクトフォースがマーケティングオートメーションサービスで提携

エイジアの開発したシステムをOEM提供し、両社の互いの強みを生かしたサービスを展開する
中川 昌俊2016/6/6 12:00

EC会員IDとLINEアカウント連携のメッセージ配信で平均クリック率10%超を達成

エイジアが、ルミネのネット通販会員IDとLINEアカウントを連携したユーザーメッセージ配信の事例を公開
中川 昌俊2016/5/19 9:00

「リターゲティングメール」がEC売上TOP500社にじわり浸透、「カゴ落ち対策」のいま

ナビプラスがEC売上TOP500社におけるリターゲティングメールの導入に関する調査を実施
瀧川 正実2016/2/25 9:00

「ポンパレモール」「バックヤード業務」「メール接客」が1日で学べるセミナー

リクルートライフスタイル、NHN テコラス、ラクスの3社が合同セミナーを、大宮、千葉、横浜、東京、札幌、仙台の全国6か所で開催
瀧川 正実2016/1/12 11:45

アドレス入力時に配信可能か判別するソリューションを開始、エクスペリアンジャパン

既存のメールリストが配信可能かどうかをクリーニングすることも可能
中川 昌俊2015/11/9 12:00

ユーザーセグメントごとにLINEメッセージを配信する「WEBCAS taLk」を開始、エイジア

LINEビジネスコネクトを活用、名前やポイントなどの差し込みも可能になる
中川 昌俊2015/11/5 10:00

ステップメールなどCRM機能をメール配信システム「WiLL Mail」に追加、サパナ

「WiLL Mail」はクラウド型の次世代メール配信システムで、ステップメール機能、オートメール機能を追加
瀧川 正実2015/9/8 10:00

メルマガを読む動機は“お得情報”があるから。「件名」で5割の人が閲覧を判断する

「クーポン等割引情報が送られてくるから」が39%でトップで、「おすすめ情報が送られてくるから」が36%
瀧川 正実2015/9/1 6:00

スマホ時代のEC集客とCVRを最大化する方法を学ぶ無料セミナー、Socketなど8/25開催

「SHIBUYA109 NET SHOP」を運営する東急モールズデベロップメントの担当者も登壇
瀧川 正実2015/8/4 8:00

メールエラーの顧客にSMSでアドレスの再登録や商品購入を促すサービスをINSTが提供

メールエラーとなった顧客データから電話番号を抽出し、SMSでメッセージを送る仕組み
瀧川 正実2015/4/28 6:30

デバイスやメーラーごとに再生形式を自動最適化する動画メールサービス、エクスペリアンジャパン

メルマガの訴求力を高め、クリック率向上などに効果
中川 昌俊2015/2/10 10:00

メール開封時に推奨商品を表示する「リアルタイムレコメンドメール」開始、エクスペリアンジャパン

導入の手間を軽減し、最新のユーザーの行動を加味してお薦め商品をレコメンドする
中川 昌俊2015/2/5 12:00

住所から顧客属性を割り出し、顧客ごとに最適なメール配信が可能に、エイジア 

ランドスケイプと連携し、55種類のエリア別顧客属性を抽出してメール配信する
中川 昌俊2014/7/18 15:25

ユーザーの興味に合った商品をレコメンドできるメルマガ配信サービスを発売、フューチャーショップ

メルマガでもユーザー属性に合った商品を訴求し、One to Oneマーケティングを実現
瀧川 正実2014/7/14 10:00

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