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  1. ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？
  2. サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説
  3. アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？
  4. 経験ゼロから始めるEC事業入門！ 〜メルカートで学ぶECサイト構築・運用の基礎知識
  5. 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは

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ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？

LINEヤフーの提供する「LINE通知メッセージ」が、EC事業者のカスタマーサポート業務軽減や顧客満足度向上など、さまざまな面で効果を発揮している。その理由や活用ポイントを解説する

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

6月22日 7:00

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サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説

「サステナブルな特徴を持つ良い商品なのに伝わらない」というもどかしさに終止符を打つ。Amazonの「葉っぱのアイコン」は、商品のサステナブルな特徴を明確に伝え、売り上げへと直結させる武器になる。サステナビリティの取り組みを利益に変える、新時代の勝ち筋を詳しく解説する。

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2月24日 7:00

サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説
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「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは

DtoC推進のため、自社ECを強化しているサムソナイト・ジャパン。決済手段の1つに「Amazon Pay」を導入し、買い物体験の向上、さらにはCVR改善などに成功している。「Amazon Pay」を活用した施策とその実績を担当マネージャーに聞く

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年11月12日 7:00

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スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた

「モンスターストライク（モンスト）」で使うアイテムなどをお得に購入できる公式ECサイト「モンストWebショップ」は、UI/UXの向上でユーザーの利用が進んでいる。施策や今後の展望などを、MIXIの開発本部の福留大輔氏が解説する

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年10月30日 7:00

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アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？

オーソリ承認率低下の危機に直面したアンドエスティ。「EMV 3-Dセキュア」（3Dセキュア2.0）の高度な運用をAIベースの不正検知・防止ソリューション「Riskified（リスキファイド）」で成功させ、オーソリ承認率を大幅に改善した。販売の機会損失を削減し売上アップ、週10時間以上の業務効率化を実現した「不正対策を金脈に変える」秘策とは？

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年10月28日 7:00

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EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計

EC担当者が直面するキャリアの壁。EC事業成功の難易度が上がる今、ECのプロたちは「全体を見渡せる人材」になる必要性を指摘する。市場価値を高めるキャリアパス実現の道筋を徹底解説

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年10月27日 7:00

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クリック率3倍、セッション数2.3倍を実現したECサイトの取り組みとは？ リアル店舗のような“ワクワク感”を再現するPLAZAの事例

「PLAZA」を運営するスタイリングライフ・ホールディングス　プラザスタイル カンパニー。ECサイトを刷新し、検索機能の改善やサイト回遊率の向上を実現。さらに、ハッシュタグページを経由して購入に至ったセッション数は、半年弱で2.3倍に増加した。こうした成功につながった取り組みの詳細を解説する。

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年9月2日 7:00

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FAXや電話に頼る商習慣を打破！　SDSが挑んだ未来型BtoB（法人）向けEC戦略について徹底解説。「Amazon Pay」の活用で信頼と利便性を両立し新規顧客を獲得

電線販売会社であるSDSが運営するBtoB向けECサイト「蛙屋」の立ち上げから現在までの軌跡を解説する。古い商習慣を変えようとデジタル化に着手、トライ＆エラーを重ねる担当者の思いとは──。

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年8月26日 7:00

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「友だち」が増えないのはなぜ？ LINE運用の落とし穴。アクティブユーザー増＋ブロック率5%未満を実現する施策を解説

LINEアカウントを「配信ツール」として使っているEC事業者が陥る落とし穴とは？ ブロック率5%未満を実現する「接客型運用」の戦略を、LINEマーケティングのプロが解説

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年8月18日 8:00

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「3Dセキュア2.0」導入必須化で顧客体験やCVRは悪化する？ EC事業者が押さえておくべき最新トレンド＆セキュリテイ対策とは【PDFを無料提供】

Qoo10、Visa、JCB、Mastercard、Adyenへのインタビューに学ぶ、「EMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」必須化で知っておくべきECビジネスの最新対策＆トレンドの資料を無料提供中

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2025年7月31日 7:00

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レノボ・ジャパンECサイトでの購入者純増成功事例。カートページからのCVRが30%以上も向上した施策とは？

顧客の利便性アップを目的に、自社ECで「Amazon Pay」を導入・実装したレノボ・ジャパン。導入後、購入者数の増加やカートからのコンバージョン率アップといった効果が表れている。導入の経緯や効果の詳細を担当マネージャーが解説する

内山 美枝子

2025年6月5日 8:00

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バスクリンがEC売上115%成長を達成できたワケとは？ Web強化戦略、通販事業の歩みなどを聞いた

バスクリンでは通販事業における広告費の約7割をWebに投下し、ECの成長を加速させている。成長の背景について、ECシステムのリニューアルを支えた「EBISUMART」提供企業とのディスカッションと併せて解説する

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年5月30日 8:00

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花王がD2C戦略を強化。CX向上のためにサイト内検索、ハッシュタグ、レビューなど4サービス同時導入！ その背景に迫る

複数のECサイトで約100ブランドを取り扱う花王が、ZETAのサイト内検索、ハッシュタグ、レビュー、レコメンドを複数導入した理由や今後の構想を深掘り取材

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年5月7日 8:00

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えっ、楽天カードがEC事業者を支援！？ 新規獲得＋手数料優遇によるコストダウンを実現する決済代行サービスとは

手数料の手ごろさや、マーケティング支援による集客・販促効果が魅力である楽天カードの決済代行サービス。その特長や、導入企業にもたらすメリットなどを法人決済推進部部長の江波徹氏に聞いた

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年4月22日 7:00

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シップスのパーソナライズ戦略成功のカギは「レコメンド」。シルバーエッグ・テクノロジーと進める施策を徹底解説

レコメンドを活用してSHIPS（シップス）はどのようにパーソナライズを実現しているのか。精度の高いレコメンドを提供する重要性と施策について、シップスとシルバーエッグ・テクノロジーが解説する。

朝比美帆[編集], 吉田 浩章[撮影]

2025年3月31日 8:00

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「お客さまを起点に考え、信頼を構築していく」という考え方が成長の源泉。「Amazon Pay」新責任者の長尾氏に聞く

Amazon Pay事業部 ジャパンカントリーディレクター 長尾ジョナサン氏へのインタビュー

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年3月25日 7:00

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「新規獲得増」「CVR改善」「信頼性アップ」などが期待できる「Amazon Pay」が支持される理由を【導入メリット・調査データ】で解説

「Amazon Pay」が支持される理由を導入メリットと調査データから読み解く

朝比美帆[執筆]

2025年3月18日 7:00

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新規会員数が1日あたり200件ベースで増加、売上にも大きなインパクト。CVRが最大10%増となったオリジナルグッズ作成・販売サービス「SUZURI」の買い物体験改善事例

「Amazon Pay」の導入および実装改善で顧客体験を向上した「SUZURI byGMOペパボ」。新規会員数の増加、売上インパクトに手ごたえを得ている。「Amazon Pay」経由の会員登録は約4割を占めるというその取り組み内容や今後の展望について、SUZURI事業部の3人が解説する

朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年2月26日 7:00

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EC支援会社から自社直販、新規事業、制作、ブランド事業など幅広いフィールドでの活躍を求めて転職した4人に聞く「コマースメディア」を選んだ理由

多彩なメンバーが集まり、ECに関連する事業を幅広くかつ深く手がけるコマースメディア。さまざまな業務に挑戦できる環境であり、EC業界で成長したい転職者を引きつけています。「EC業界の知見や実務経験を深めたい」という方はぜひ一読ください。

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年2月10日 8:00

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メーカー出身者も活躍！ 転職者がEC業界のキャリアアップでコマースメディアを選ぶワケとは？ 活躍中の社員に「成長できる職場」「働き方」のリアルを直撃インタビュー

ECの総合支援や自社直販、販売代理店などの事業を行っているコマースメディアに転職した4人に、転職先にコマースメディアを選んだ理由、コマースメディアならではの特長、自身のキャリアアップの手ごたえなどを取材しました。EC業界で成長したいEC担当者は必見です

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2025年1月29日 8:00

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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

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