解説・ノウハウ

ecコンシェル、f-tra CTA、ZenClerk、ChamoといったWeb接客サービスを運営する4社の担当者が一堂に会し、トークセッションが行われた。

ネット通販を通じて社会貢献を――。「楽天市場」での買い物を通じ、消費者と販売企業が気軽にチャリティへ参加できる新たな取り組みを、楽天が2016年にスタートしました。

一般消費者がECサイトを利用している時間帯はいつなのでしょうか？ スマホで午前中によく利用される「朝型サイト」、夕方18時以降によく利用される「夜型サイト」について調査しました。

株式会社ベクトルの村川智博氏の新連載スタート。数々の失敗・トラブルをどのように解決し、成長に結びつけたのか？ 売上高40億円達成までのトライ＆エラーを語ります。

単品通販を行っている中小企業が、最近EC化率を伸ばしている百貨店や大型店、実店舗を持っているナショナルブランドに負けないためのポイントを、物流の側面から紹介します。

もうすぐ夏本番！ なのにオカンはなぜか毛皮のコートを着て登場。原因はバナー広告にあるらしい。一体何が！？　っていうか、汗がすごいぞ！！

転換率UP、客単価UP、リピート率UP、新規獲得UPを実現するためにはどうすればいいのでしょうか？ そのための1つにECサイト・ページで「良い接客」を提供することです。

限られた資源を有効活用しつつ、コンテンツ拡充や購入率アップが見込める施策として注目を集めている「コーディネート掲載サービス」について解説します。

Amazon（アマゾン）によるWhole Foods Market Inc.,（ホールフーズ・マーケット） 買収によって、米国EC企業は「歓迎」する考えを示す一方、小売業界は危機感をあらわにします。その理由は？

ECシステムの開発およびシステム選びに着手してから課題が噴出し、当初の計画以上に開発期間や費用がかってしまうことを防ぐためには何が必要か?

中国で「インターネット安全法」が施行されました。まだあまり知られていない法律ですが、今回はこの「インターネット安全法」について、そのポイントと今後の可能性をまとめます。

Amazon（アマゾン）が高級食品販売チェーンのWhole Foods Market Inc.,（ホールフーズ・マーケット）を137億ドルで買収すると発表。その狙いとは？ 米国EC大手専門誌が解説。

「よなよなエール」や「水曜日のネコ」 といった個性的なビールを送り出しているヤッホーブルーイング。人気の影には通販事業部を支える「おもいやり隊」の存在があった。

Instagram（インスタグラム）でフォロワーを集める際に知っておきたい、効果的なインスタグラム運用のポイントを解説。

リターゲティング広告のしくみを理解し、表示されるバナー広告を楽しく活用していたおかん。そんなオカンが激怒したバナー広告とは！？

モバイルECの強化に興味がある通販・EC事業者は、「モバイルサイトのスピード、レスポンス、使い勝手の改善」「サイトクリエイティブ」「モバイルマーケティングの強化」が重要。

当編集部では4月からLINE@メッセージの配信を始めましたが、並行して行ったのが友だちを増やすための施策。1か月半、あれこれやってまいりましたので、今回はその成果をお伝えします。

アパレルECにとって、決済プロセスの改善でコンバージョンをいかにアップさせるかは重要な課題。最近増えてきたオンライン決済サービスをまとめてご紹介します。

小売事業者は、EC購入した商品を店舗で受け取ることができるサービスの提供で、Amazon（アマゾン）に対する競争力を高めることができます。

米国のEC業界では「いかにして上質な顧客体験を提供するか」が課題となっています。“顧客との強いエンゲージメント”を生み出すために現地企業が行っている施策とは。

自社で出荷業務を行ってきたEC事業者が初めて外部に倉庫と出荷業務をアウトソーシングする際に注意したい3つのポイントとは？

2016年に530億ドルだった食品関連のEC市場は2022年に拡大すると予測されている米国の食品EC市場。Googleも参入し、Amazon対Googleによる即日配送サービス競争が始まっています。その最新情報をご紹介。

越境EC、広告の定期サービス化など新たな取り組みを始めているリクルートライフスタイル。開設4周年を迎えたECモール「ポンパレモール」の2017年戦略とは？

グローバル展開、越境ECで効果的に売り上げを伸ばすための6つのステップとは？