赤ちゃん本舗、UA&シップス&オンワード、アンファー、土屋鞄登壇。ネッ担2024春 5/28,29開催 【EC事業者限定・渋谷開催】顧客体験、OMO、D2C、メーカーEC、アパレルECの未来を語る2日間
100年続く老舗企業が語るユーザー目線のレイアウト設計、満足度が高まるコンテンツ作りなどが学べるECイベント【明日2/27開催】 【明日開催！ オンラインイベント】EC事業に知見の深い有識者や事業会社の担当者が、EC運営の成功事例を語るイベント！ 11講演すべて無料で聴講できる「ネットショップ担当者フォーラム 2024 冬」を2月27日（火）に開催
マガシークのAI活用、エドウインのレビュー施策、売上UPにつながるメディア化戦略などが学べるECイベント【2/27開催】 【まもなく開催！ オンラインイベント】EC事業に知見の深い有識者や事業会社の担当者から、自社ECビジネスに生かせるノウハウを学べる！ 11講演すべて無料で聴講できる「ネットショップ担当者フォーラム 2024 冬」を2月27日（火）に開催
シャープのファン拡大の取り組み、土屋鞄製造所などの顧客体験向上施策などが学べるECイベント【2/27開催】 【来週開催！ オンラインイベント】EC事業を展開する著名企業の担当者から、自社ビジネスに役立つヒントを学べる！ 11講演すべて無料で聴講できる「ネットショップ担当者フォーラム 2024 冬」を2月27日（火）に開催
強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座EC事業成長のカギは組織の「運営力」。「EC組織力」向上させる6つのポイントとは？ EC事業者における組織や人材の「運営力」をアップする6つのポイントを紹介
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ返品って本当はポジティブなことなのかも。不満解消、データ収集などメリットがたくさん！【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年3月6日～3月12日のニュース
通販新聞ダイジェスト【2023年新卒採用】通販・ECは「売り手市場」。オンライン選考が定着、課題は“志望度見えにくい” 主要通販各社の2023年新卒採用は前年に続き売り手市場が続いている。オンライン選考が定着しつつある中、企業側では「学生の志望度が見えにくい」といった課題もあがっている
オンワードと資生堂が考えるアフターコロナの「顧客体験」と「顧客理解」。 デジタルを活用した試着予約や情報発信から“感性”によるタグ付け、DNAの活用まで、あの手この手でアプローチ コロナ禍に求められる顧客体験創出や顧客理解のあり方について、アパレル大手のオンワードと化粧品大手の資生堂のEC事業の責任者が、それぞれの観点から考えや戦略を語った
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ返品をビジネスチャンスに変えよう！ 販売機会の損失防止、ファン作り、アップセル、販売チャネル拡大につながる返品サービスとは 米国の返品会社のCEOが、返品をビジネスチャンスに変えるための考え方を紹介します。返品と顧客満足の関連性や、データ活用などについて詳しく解説します
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～中国で加速する「メタバース＋eコマース」。バーチャルライバーが24時間ライブショッピングする企業も登場 メタバースは次世代インターネットの新しい形であり、デジタルの未来を具体的に示す破壊的イノベーションと言えます。事業者はメタバース分野に布石を打つことで、将来的に先行者利益を獲得することができます
「ECタイムズ」ダイジェスト集客は広告・SNS・SEO対策のバランスが重要。検索エンジン最適化の基礎と4か月で流入数2倍の事例を解説 SEO対策のイロハと、実際に対策に成功した事例を見ながら、自社ECにおける効果的なSEO対策のヒントを紹介する
通販新聞ダイジェストステマ規制の告示に「待った」の声。事業者や私人への悪影響を大きく懸念するJADMAの要望とは ステルスマーケティングの規制などを目的とした景品表示法の新指定告示の導入が推し進められている。一方で、自民党消費者問題調査会ではJADMAが規制の問題点を指摘し、導入に「待った」をかけた
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ小さな店舗がネットショップも両立させるためにはどうすればいい？ すぐにできる方法を教えます【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年2月27日～3月5日のニュース
通販新聞ダイジェストステマ規制は私権制限につながる恐れ。曖昧な運用基準案や性急な改正が招く弊害は？ 識者5人が討論 ステルスマーケティングの規制をめぐる事業者からの不満の声が多くあがっている。曖昧な運用基準案、性急な改正により、表現の自由が妨げられる恐れがあるという
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチForever 21のZ世代を獲得する2つのアプローチとは？ CVR6割のカゴ落ち対策＆メタバース活用 Forever 21が取り組むＺ世代向けの施策を紹介します。スピーディーな決済スキームやメタバース領域への進出でＺ世代のニーズに応えています
【通販・EC関連の法改正】景品表示法・消費者契約法・特定商取引法の見直し動向【景品表示法の改正案まとめ】故意の不当表示に100万円以下の直罰規定、違反状態を早期是正する「確約手続き」など導入 景品表示法の改正案では、事業者の自主的な取り組みを通じて早期の是正を図る確約手続き、行政処分を経ずに100万円以下の罰金を科す直罰規定の新設などを規定している
「ECタイムズ」ダイジェストアパレルEC「カポックノット」が、サステナブル業界で地位を確立した3つの秘密を解説【深井代表インタビュー】 天然素材「カポック」を活用したサステナブルファッションブランドを運営するＫAPOK JAPAN代表の深井喜翔さんが、ブランドの成功につながった3つの秘密を解説
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ「モバイルで+91%、デスクトップで+56％のCVR向上が期待できる」Shopifyのワンページチェックアウト機能は期待大！【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年2月20日～2月26日のニュース
通販新聞ダイジェストジャパネット、カタログ通販のノウハウ活用してスターフライヤーの通販＆旅行連動の機内誌を制作 スターフライヤーは運航する航空機内で配布する機内販売カタログを刷新。ジャパネットホールディングスが制作を担う。リニューアルに伴い、機内販売の売上拡大をねらう
通販新聞ダイジェスト【送料値上げの背景】ヤマト運輸と佐川急便が運賃引き上げ、日本郵便も値上げの可能性。主因は燃料高騰と2024年物流問題 宅配便の届出運賃について、佐川急便は平均8%、ヤマト運輸は同10%の値上げを表明。日本郵便も値上げに動く可能性は大きいと見られている
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムヤフーなどが使う地図サービス「Mapbox」とは？ ソフトバンクも出資するマップボックス・ジャパン社長に聞く Web上の検索・地図サービスにおいては“Google一強”とも言われる時代の2020年に設立されたのがマップボックス・ジャパン合同会社。「米国発」の地図サービス「Mapbox」を展開しています
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチコンバージョンUPに直結する施策、EC事業者が課題解決のために投資する領域とは？ ある調査では、カスタマーエクスペリエンスやデジタルマーケティングなどへの投資が、小売事業者が2023年に取り組む項目の上位になっています。その他、調査結果から小売事業者の考えや傾向を解説します。
「ECタイムズ」ダイジェスト自社のEC事業は「数字」だけに頼っていないか？ マーケティングのプロが語る“CRMの落とし穴と重視すべきポイント ECやD2Cのマーケティング、ブランディングに詳しいプラチナキャリアの代表取締役・大河内晃己氏が、CRMの落とし穴や重視すべきポイントを解説
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ楽天の国内EC流通総額は12.3％増、アマゾン日本事業の売上高は5.7%増。勢いはどっちにある？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年2月13日～2月19日のニュース
「メタバースは大きなビジネスチャンスになる」「先行者利益を得るなら2023年がカギ」。アダストリアが語るメタコマースの可能性と描く未来 アダストリアは新たなマーケットとしてメタバース市場に注目。EC業界の“メタコマース”を先導している。メタバース市場の魅力や取り組み、将来像をアダストリアのメタバースプロジェクトマネージャーに聞いた
通販新聞ダイジェストヤフー、ポイント戦略大転換の反響は？ 日曜日の高還元施策の廃止に「売れない」の声 2022年10月にヤフーは「PayPayモール」と「ヤフーショッピング」を統合。これに伴うポイント戦略の大きな方向転換に「売れない」となげく出店者も多くみられている
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【コンバージョンUPのヒント】価格、送料無料、返品、配送、コミュニケーション手段など商品購入につながるECの要素とは？ オンライン通販の利用者が注目するのは「最安値の商品であることと、送料無料であること」。その他、コンバージョンアップにつながる消費者心理や消費者行動を紹介します
Web担当者Forum 特選記事SNSのコンテンツを毎日継続して作るには？ 上司が納得して、改善もできるレポート作成術も教えて！ SNS運用は、「成果を可視化するのが難しい」「効果測定の仕方がよくわからない」などの悩みをよく聞きます。株式会社コムニコの後藤真理恵さんに解決法を聞きました。
「ECタイムズ」ダイジェスト食品EC成功の秘訣とは？ 元・楽天コンサルのボトルシップ佐山社長が語る効果的なマーケテイング手法 ボトルシップ代表取締役社長の佐山陽介氏と、WUUZY代表取締役CEOの竹中星矢氏が、食品EC事業主が考えるべきテーマを議論する
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ佐川に続きヤマトも値上げ。第二次宅配クライシス目前の物流業界をサッと振り返る【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年2月6日～2月12日のニュース
通販新聞ダイジェスト【JADMA会員】2022年売上合計は0.1%増の1兆4405億円。食料品や文具がけん引、化粧品は低調 日本通信販売協会（JADMA）が会員企業向けに実施した売上高月次調査集計によると、2022年の総売上高は前年比0.1%増の1兆4405億9400万円だった
竹内謙礼の一筆啓上ヤフーは「楽天市場」「Amazon」よりも売上を伸ばしやすい⁉ 専門コンサルが伝授する「Yahoo!ショッピング」攻略法 「Yahoo!ショッピング」を専門にコンサルティングサービスを提供するアルドの佐藤英介氏の著書を踏まえながら、「Yahoo!ショッピング」の攻略法を解説（連載第25回）
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ世界の消費者はどこで買い物する？成長鈍化のAmazonとアリババ。存在感を高めるSheinとZalando【越境EC利用状況まとめ】 越境ECを利用している消費者の27%が「最後に利用した海外の小売事業者はAmazon」と回答し、17%が「AliExpress」と回答。越境ECの利用状況をまとめて紹介します
「ボタニスト」のI-neが挑む、D2C人材育成戦略の全ぼうI-neが日本一優秀なマーケターの育成に挑む！ 育成メカニズムを責任者が全解剖【連載第2回】 「ボタニスト」などの著名なブランドをECでも展開するI-ne。D2C経営人材の育成戦略について取り組みを聞く連載企画の第2回は、人材育成のメカニズムを解説します
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめアマゾン日本事業の売上高は約3.2兆円、ドルベースは243億ドル（前期比5.7%増）【Amazonの2022年実績まとめ】 アマゾン日本事業の2022年（2022年1～12月）売上高は円ベースで3兆1958億7600万円。ドルベースでは243億9600万ドルで前期比5.7%増
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ「2020年代前半 国内物販EC取扱高No.1」は修正。「Yahoo!ショッピング」はどうなる？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年1月30日～2月5日のニュース
上海で働く駐在員の中国EC市場リポート越境ECで1.75億円超えの日本企業は180店舗。ヤーマン、資生堂、任天堂が人気【2022年の中国「独身の日」まとめ】 2022年の「W11（独身の日）」について、天猫（Tmall）での結果をレポートします（vol.40）
通販新聞ダイジェスト【ステマ規制】消費者庁が公表した運用基準案とは？判断基準は第三者の「自主的な意思」の有無 消費者庁は今年1月、ステルスマーケティング規制に対する事業者の予見性確保のため、運用基準案を公表。運用基準は、ステマを「事業者による表示内容への関与」で整理する
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチコンバージョン率向上には消費者心理の理解が重要。“買い控え”“カゴ落ち”が発生する理由に学ぶCVR改善ポイント 高いコンバージョン率を達成するためには、地道な努力が必要です。価格を意識、商品、在庫、配送などの基本をチェックし、うまく機能すれば消費者はユーザーエクスペリエンスから配達時間まで、迅速なプロセスを期待し続けるでしょう
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ楽天が「配送品質向上制度」導入を発表。その前にSKU対応も必要で忙しくなりそう【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年1月23日～1月29日のニュース
EC事業者が知っておきたいセキュリティ対策「3Dセキュア2.0」が抱える課題とは？ 導入メリットを最大限生かすために押さえておきたいポイント 国内の全EC加盟店に導入義務化検討の方針が発表された「3Dセキュア2.0」。「3Dセキュア2.0」導入メリットを得るために、把握しておきたい課題を解説
「ECタイムズ」ダイジェスト元・桃源郷社長の武田和也氏が語る！ ECの“売上をアップさせる”チームの作り方とは？ かつて楽天の黎明期にその名を馳せたECショップ・桃源郷。元社長・武田和也氏に、ECの売り上げを向上させるチームづくりのポイントを聞いた
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ値引き競争に頼らない価格戦略とは？ リピーター＆利益を生むマーケ事例を米国の大手企業に学ぶ 競合他社のオンライン価格に合わせる「価格保証」をすることのメリットとデメリットを解説。より多くの利益につなげるための方法も紹介する
通販新聞ダイジェスト【2023年バレンタイン商戦】大丸松坂屋、そごう、高島屋、楽天、ヤフー、ベルーナ、Mr.CHEESECAKEの取り組みとは 2023年のバレンタイン商戦について、今年のトレンドと百貨店やECモール、通販企業の取り組みを解説。初速に手応えを得ている企業も多く見られます
通販新聞ダイジェスト【景表法検討会の報告書】「確約「確約手続き」「悪質事業者への課徴金の割増し」「直罰規定の導入」など法改正の方向性は？ 景表法の法改正を視野に消費者庁がまとめた「景品表示法検討会」報告書をひもとく。違反行為に対する抑止力の強化を念頭に、“繰り返し違反”に対する課徴金の割増しや刑事罰の活用を検討している
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ「Shopify」の進化から考える、少し先のECで必要なこととは？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2023年1月16日～1月22日のニュース
LTVが伸びないのにはワケがある！ リピート通販がはまりやすい“落とし穴”と、本当に強いCRM構築メソッドを解説 健康食品通販大手の顧問でCRM研究家の西野博道氏と、ネットショップ支援室代表取締役の山本皓一朗氏が、リピート通販企業がCRMで成功するためのノウハウを語り尽くす
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムAppleの店舗事業者が「Apple Maps」に情報を掲載できる「Apple Business Connect」とは 「Apple Business Connect」は、飲食店やホテルなどの店舗事業者が情報を「Apple Maps」に掲載するためのツール。Googleが提供している「Googleビジネスプロフィール」と同じような役割を担うものだと考えられます
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【2023年EC市場を米国専門誌が予測】ビックテック企業への反発、大手による買収加速、反トラストでAmazonに新たな動き？ 米国政府によるビッグテック企業の取り締まりから、Amazonの不審な行為への反トラスト（独占禁止）対応まで、2023年にオンライン小売事業者が注目すべき点について考察します
通販新聞ダイジェスト【アスクルの機械学習活用事例】販促施策の引上額5%アップ、活用するプラットフォーム、人材育成などを解説 「機械学習」を活用した施策を強化し、効率的なマーケティング施策の展開や商品の購買率アップなどに成果を上げているアスクルの事例を解説
なぜユーザーはリピート購入するのか？ Googleの調査から見えた継続購入の深層心理 「カギは肯定度」 Googleが発表した商品選択に対する自信の度合いを示す「肯定度」の関係性を示す分析結果から学ぶ、リピート購入の重要なカギとは
