顧客対応・顧客サポート の 記事

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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ハニーズHDの2026年5月期EC売上高は約70億円で1.2%増、EC化率は12.6%。店頭商品を補完するEC限定サイズや商品の拡大など実施

鳥栖 剛[執筆]

10:00

ハニーズHDの2026年5月期EC売上高は約70億円で1.2%増、EC化率は12.6%。店頭商品を補完するEC限定サイズや商品の拡大など実施
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D2Cの見えざる課題とは? 「アクティブ客の深刻な利用減少」を解決する新サービス「HeranZO(減らん増)」をトリノリンクスがローンチ

鳥栖 剛[執筆]

9:30

D2Cの見えざる課題とは? 「アクティブ客の深刻な利用減少」を解決する新サービス「HeranZO(減らん増)」をトリノリンクスがローンチ
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猛暑対策で“朝6時から”と“夜24時まで”営業をオートバイ用品販売のナップスが実施する理由とは

大嶋 喜子[執筆]

9:00

猛暑対策で“朝6時から”と“夜24時まで”営業をオートバイ用品販売のナップスが実施する理由とは
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AI対応のEC基盤はどう作る? 流行を追わず「インフラ近代化」を徹底してエージェントAIを実装した事例

Digital Commerce 360[転載元]

8:30

AI対応のEC基盤はどう作る? 流行を追わず「インフラ近代化」を徹底してエージェントAIを実装した事例
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ヤマダHD、ノジマ、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、エディオン、ケーズHD、Joshin。サポートサイトのAI対応状況は?

鳥栖 剛[執筆]

8:00

ヤマダHD、ノジマ、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、エディオン、ケーズHD、Joshin。サポートサイトのAI対応状況は?
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酷暑が続く夏に「五季」戦略で夏物5か月展開する三陽商会の商品戦略。ウィメンズ「半袖ジャケット」9倍、「メンズ日傘」220%に増産

鳥栖 剛[執筆]

7:00

酷暑が続く夏に「五季」戦略で夏物5か月展開する三陽商会の商品戦略。ウィメンズ「半袖ジャケット」9倍、「メンズ日傘」220%に増産
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佐川急便が取り組む従業員の熱中症対策および紫外線対策とは? 「安定したサービスを継続してご提供するための取り組み」

鳥栖 剛[執筆]

7月15日 10:00

佐川急便が取り組む従業員の熱中症対策および紫外線対策とは? 「安定したサービスを継続してご提供するための取り組み」
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AIエージェントコマース時代、ECはどう変わる? AI主導の購買行動で認知され、求められ、選ばれるブランドであり続けるためには

鳥栖 剛[執筆]

7月15日 8:30

AIエージェントコマース時代、ECはどう変わる? AI主導の購買行動で認知され、求められ、選ばれるブランドであり続けるためには
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メルカリが開拓する新品・中古に続く“第3の市場”とは? プロが品質を保証するリユースサービス「m department」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

7月15日 7:30

メルカリが開拓する新品・中古に続く“第3の市場”とは? プロが品質を保証するリユースサービス「m department」をスタート
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ファッション情報の収集はSNSが5割、ECサイトのレビュー・口コミは33%。“SNS疲れ”でAI利用が増加している傾向も

鳥栖 剛[執筆]

7月15日 7:00

ファッション情報の収集はSNSが5割、ECサイトのレビュー・口コミは33%。“SNS疲れ”でAI利用が増加している傾向も
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楽天が日本テレビと連携、テレビCMのプランニングをデジタル広告のように最適化

鳥栖 剛[執筆]

7月14日 9:00

楽天が日本テレビと連携、テレビCMのプランニングをデジタル広告のように最適化
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カウシェ経由で一部法人向け特別料金を利用できる運賃取次サービス「カウシェ・マルチチャネル運賃」とは? 関東発関東着60サイズで470円

鳥栖 剛[執筆]

7月14日 8:30

カウシェ経由で一部法人向け特別料金を利用できる運賃取次サービス「カウシェ・マルチチャネル運賃」とは? 関東発関東着60サイズで470円
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経済産業省、決済代行「全東信」破たんの影響を受ける中小企業・小規模事業者を支援。特別相談窓口設置、資金繰り支援

鳥栖 剛[執筆]

7月14日 7:30

経済産業省、決済代行「全東信」破たんの影響を受ける中小企業・小規模事業者を支援。特別相談窓口設置、資金繰り支援
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ジャパネットHD、ツインバードの公開買付に向けて秘密保持確認書を締結

鳥栖 剛[執筆]

7月14日 7:00

ジャパネットHD、ツインバードの公開買付に向けて秘密保持の確認書を取り交わし
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AIを積極活用している中小企業は31%。代表・役員がAIを使っていない企業の85%が「活用の方針も推進体制もない」

鳥栖 剛[執筆]

7月13日 10:00

AIを積極活用している中小企業は31%。代表・役員がAIを使っていない企業の85%が「活用の方針も推進体制もない」
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ファミマが挑む“わざわざ行きたくなるコンビニ”作り。クリエイティブ・ディレクターのNIGO氏と共創

鳥栖 剛[執筆]

7月13日 7:30

ファミマが挑む“わざわざ行きたくなるコンビニ”作り。クリエイティブ・ディレクターのNIGO氏と共創
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トライアルがEC事業拡大に着手、福岡県内でネットスーパーを展開へ

鳥栖 剛[執筆]

7月13日 7:00

トライアルがEC事業拡大に着手、福岡県内でネットスーパーを展開へ
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アパレルのTSI、台湾ECサイトを刷新。複数ブランドを単一プラットフォームで統合運営

鳥栖 剛[執筆]

7月10日 9:30

アパレルのTSI、台湾ECサイトを刷新。複数ブランドを単一プラットフォームで統合運営
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インターファクトリーが始めたAIサービス「EBISU AGENT」とは? AI活用で生産性を高める「AI活用EC運用代行サービス」を提供

鳥栖 剛[執筆]

7月10日 9:30

インターファクトリーが始めたAIサービス「EBISU AGENT」とは? AI活用で生産性を高める「AI活用EC運用代行サービス」を提供
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15周年を迎えた「LINE」。「ショッピングタブ」によるコマース体験、「PayPay」アカウント連携、AIなど今後の進化まとめ

鳥栖 剛[執筆]

7月10日 7:30

15周年を迎えた「LINE」。「ショッピングタブ」によるコマース体験、「PayPay」アカウント連携、AIなど今後の進化まとめ
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