ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ町の床屋さんまでPayPay導入を検討。「100億円あげちゃうキャンペーン」のスゴさ【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年12月3日〜9日のニュース
週間人気記事ランキング「PayPay」がオンライン決済対応へ／Amazon「サイバーマンデー」開催【ネッ担アクセスランキング】 2018年11月30日～12月6日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ商品検索したユーザーの87%が「店舗で買いたい」。「近くの」検索でモバイルユーザーを集客するモバイル施策 グーグルによると過去2年間で「近くの」検索は5倍以上に増えている。
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天の「EC＋チャット」未来構想＆全店舗導入の理由＆チャット戦略が与える影響 楽天は「楽天市場」全店舗にチャット機能とチャットボットを導入、2019年には会員IDとチャット機能の連携をスタートし、チャット利用者を識別した上で接客を行える環境を整備する
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～中国EC市場を攻略するカギはソーシャルメディアの活用にあり【最新情報と基礎知識】 中国の2大ソーシャルメディアと言われている「微博」「微信」を中心に、中国の最新ソーシャルメディアマーケティング事情を紹介します
よく利用するECサイトは「Amazon」が75%、「楽天市場」は53%、ヤフーは28%［MMD研究所調査］ MMD研究所とコロプラが共同で、ECサイト・アプリの利用率、ECのデバイス利用率などを調査した
空色がチャット接客「OK SKY」のライセンス提供を開始、自社ブランドのチャットサービスが提供可能に 第1弾として、システム開発などのエレクスが「OK SKY」のライセンス提供を受け、チャットサポートの自社ブランド「きいてみる」の提供をスタート
実店舗の買い物で「LINEポイント」がもらえる 「SHOPPING GO」、LINEの新サービス 「LINE」内に表示される専用バーコードを店頭のレジで読み取ることで、購入金額に応じてポイントが付与される
単発記事イオンが進める「デジタルシフト」のいま、絶好調のワークマンに学ぶ「データ経営」 ―― ネッ担フォーラム2018秋の見所 11月13日（火）と14日（水）に東京で開催するネッ担フォーラムの注目セッションを紹介
【11/13+14 虎ノ門ヒルズ】イオン、ワークマン、丸井、ボタニストが語るeコマースセミナー全50講演 【11/13+14 虎ノ門ヒルズ】イオン、ワークマン、丸井、ボタニストが語るオムニチャネル～顧客対応＆最新物流情報など全50講
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天の「EC＋チャット」未来構想＆全店舗導入の理由＆チャット戦略が与える影響 楽天は「楽天市場」全店舗にチャット機能とチャットボットを導入、2019年には会員IDとチャット機能の連携をスタートし、チャット利用者を識別した上で接客を行える環境を整備する
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチNikeのスゴイ買い物体験を生み出す「店舗＋アプリ」施策の裏側 ニューヨークのナイキ旗艦店は、支払いや試着の手配など、アプリを片手に買い物をする前提で設計されています
ネッ担ムック2018『ECビジネス最前線 楽天、Amazon、ヤフー 次の戦略 & 成長企業の事例12選』これからのECサイトに求められるバックヤードとは？ 1200社導入の「CROSS MALL」が語る 本守崇宏 CROSS事業部 マネージャーが語るASP型一元管理システム「CROSS MALL」
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─「なんで俺はもっと早くネット販売しなかったんだ」─ 新鮮な農産物を全国に届ける流通元と農家のきずな vol.8 茨城県の特産品通販「おいしいねいばらき」
アマゾンも自宅で無料試着のサービスを開始、会員向け「プライム・ワードローブ」 「Amazon Fashion」で扱っているレディース、メンズ、キッズ向けの衣料品のほか、靴、バッグ、腕時計、ジュエリーなどが対象
通販新聞ダイジェストユニクロに聞くAI接客アプリ「UNIQLO IQ」の狙いと効果、使われ方は？ 「「UNIQLO IQ」アプリ開発の中心となったグローバルデジタルコマース部の松山真哉部長に詳しい話を聞いた
PR自社ECの「竹虎」が有名店になった裏側――「竹虎」が実践してきたこと＆レジェンド岸本社長との出会い メディア露出は450回以上、ユニクロとの商品共同企画、「イーコマース事業協会エビス大賞」などアワード受賞の常連店でもある「竹虎」の成長理由を取材した
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazonと差別化するための優れたカスタマーエクスペリエンスは購入前から始まる Amazonと差別化して存在意義を示すには、カスタマーエクスペリエンスが重要
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアリババの経営戦略責任者が語る小売業がCtoBモデルに移行すべき理由 アリババ・CSO（経営戦略責任者）のミン・ゼン氏が、先進企業や多くの中国の起業家を見てきた経験を踏まえ、企業はCtoBモデルへ移行すべきと提言する
PR自転車専門通販サイト「cyma-サイマ-」が独自ドメインのECサイトだけで年商20億円を達成した理由 エイチームが運営する自転車専門のECサイト「cyma-サイマ-」が急成長した秘訣を、EC事業本部・斉藤洸貴氏（執行役員 EC事業本部長）、髙村友マネージャー（ EC事業本部 自転車通販 cyma-サイマ- マネージャー）に聞いた
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─「お茶って食べても美味しいんだ」と知ってほしい─ 静岡から世界に挑む製茶問屋の菓子作り vol.7 抹茶・ほうじ茶スイーツとお茶の専門店「雅正庵（がしょうあん）」
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─「僕ら毎日謝ってるだけですよね……」。つらいカスタマー業務を変えた「atmos」の業務改革 vol.6 東京のスニーカーシーンを世界に発信する「atmos（アトモス）」
ある日突然、上司に「LINE＠やって」と言われました。注文方法の9割が「1：1トーク」！ 野球ユニフォーム専門店のLINE@活用事例 「1：1」で即時のやり取りをすることで、コンバージョンにつながりやすくなったという
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─着物の楽しさをネットで世界中に届けたい。伝統を守り革新を続ける「きもの京小町」の挑戦 vol.5 着物専門ECサイト「きもの京小町」。京都から発信する“着物愛”
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチECサイトのコンバージョン率アップ向上と業界平均2％超えに役立つ5つの方法 ECサイト全体のエクスペリエンス高めることが、コンバージョン率の向上につながります
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチiPhoneに買い物や接客ができるチャット機能が搭載！ アップル「Busuness Chat」がもたらす顧客体験とは アップルの「Busuness Chat」を使えば、チャットで企業に問い合わせたり購入したり購入できる
通販新聞ダイジェストドコモ+KDDI+ソフトバンクの新チャットアプリはECビジネスに活用できる可能性あり！ 企業が個人にリーチするための商用利用も実施していく考え、EC実施企業も顧客との接触ツールとして活用できる可能性がある
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─「できません」で終わらせない顧客対応─ 顔の見えるECサイト運営の極意 vol.4 「monday moon（マンデームーン）」製造、受注、梱包、発送、すべて内製の手作りコスメ
EC業界で活躍する女性の働き方に迫る“e-女”～Presented by売れるネット広告社～ランクアップの成長秘話――“常識を覆す”商品開発、17時退社の働き方改革に迫る！ 売れるネット広告社 代表取締役社長 加藤公一レオ氏と、ランクアップ 取締役の日高由紀子氏の対談
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─どん底から再生したタオル業界の風雲児。今治から最高のタオルを届けるチーム「IKEUCHI」の裏側 vol.3 ファンに支えられて再出発。オーガニックにこだわる「IKEUCHI ORGANIC」
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチあなたのECサイトに「買う理由」はありますか？ 競合との差別化を実現する4つの方法 ECサイトでは、価格、カスタマーエクスペリエンス（CX）、商品のラインナップ、プロダクトの4つが大きな差別化要因になる
EC業界で活躍する女性の働き方に迫る“e-女”～Presented by売れるネット広告社～富士山頂からDM発送！？ 静岡のお茶販売・ティーライフ流おもてなし術とは？ 売れるネット広告社 代表取締役社長 加藤公一レオ氏と、ティーライフ株式会社 鳥居麻理さんの対談
STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ECサイト20店を支えるたった4人のチーム。入社4年目のリーダーが実現したアパレル企業の社内改革 vol.2 メンズアパレルの「PBI（ピー・ビー・アイ）」。若きリーダーの奮闘
ネットショップ担当者フォーラム 2017 セミナーレポートコンバージョン率を改善する「Web接客」を使いこなす秘訣とは？ 4000社導入の「ecコンシェル」が解説 ECサイトのコンバージョン率を改善し、売り上げを伸ばすための「Web接客」ノウハウを解説
ネッ担ムック2017『EC物流最前線 送料値上げ時代を勝ち抜くためのヒント20選』ダイジェスト「メルマガの効果が落ちた」の悩みを解決！ SMSを通販・ECの販促&顧客対応に活用する方法とは？ 統合管理ツール「INST Messenger」は、メルマガ以外の顧客接点を増やすためのツールで、有名化粧品通販会社も導入した
ある日突然、上司に「LINE＠やって」と言われました。人気ECサイトがLINE@の運用ノウハウを大公開【伊藤久右衛門×ネバーセイネバー×メガネスーパー対談】（運用編） LINE@の運用体制、配信内容、配信頻度、テキストやクリエイティブなどEC事業者3社が回答
ある日突然、上司に「LINE＠やって」と言われました。LINE@経由で売上を伸ばすにはどうすればいい？【伊藤久右衛門×ネバーセイネバー×メガネスーパー対談】（導入・KPI設定編） LINE@のEC活用で押さえておきたい「導入理由」「導入時の不安」「KPI設定」を、EC事業者3社が対談で解説【ある日突然、上司に「LINE＠やって」と言われました。の番外編】
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアマゾンが生活インフラ化に向けた次の一手、「宅内配達」通じ在宅業務代行も実現 アマゾンは「Amazon Key」の提供を通じ、家主が不在でも、第三者が家に入って作業を行い、安全に立ち去ることができる環境を作ろうとしている
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ｢イノベーション｣｢変化対応｣を続けた116年間。アマゾンにも負けない老舗百貨店の哲学 「顧客は何を望んでいるのか？ その技術は顧客が抱える問題を解決できるのか？」。創業116年の老舗米国百貨店大手のNordstromは常にこう考え、デジタル化に対応している
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアマゾン化が進むマーケットを示す4つのデータ＋Amazon時代を生き抜く5つのポイント Amazonと差別化するためのマーケティングにさらに投資し、顧客ロイヤリティを高めるための対策を強化する必要がある
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ検索の半分は2020年に音声検索へ――小売・EC企業の音声ショッピング対策のポイント EC事業者を含めた小売事業者は音声検索で確実に勝つための対策が将来的に必要になる
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチECサイトのセキュリティと使いやすさはどう両立する？ Amazonら米国大手EC企業の例 ECサイトのセキュリティと使いやすさを維持するための3つの方法を、Amazonなど米国大手ECサイトの状況から解説
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチお客がファンになる顧客接点の機会はいつ？ 購入後から配送までが最も重要なワケ 購入から配達までの期間を利用してファンを増やすのは、ネット通販事業者にとって最も重要な方法の1つ
いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報大手にも負けないECのバックヤード業務を作るために必要な3つの視点 現場の声だけを聞いていては顧客のニーズを満たすことができず、顧客だけを見てもバックヤードの現場の疲弊を招いてしまう
