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ニトリの顧客体験向上施策とは？めざすは“暮らしを支えるプラットフォーム”【11/5・6 リアルセミナー開催】

AIエージェント活用、AI時代のデータ活用、顧客体験向上、集客施策、ECモール戦略など、さまざまなノウハウ・知識を学べる大型リアルECセミナー「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」を11月5日（木）・6日（金）に開催

10月27日 9:00

【11/5+6開催】AI時代のEC・通販のノウハウ・知識が学べる大型イベント

11月5日（木）・6日（金）の2日間、東京・赤坂インターシティコンファレンスで、大型リアルイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」を開催します。アスクル、アルビオン、ファンケル、ユナイテッドアローズ、マドラス、LINEヤフー、楽天グループ、ヨドバシグループのトレンドキャスケット、イズミセなどが登壇。AIエージェントを活用したEC運用事例、ECモールで勝ち残る方法、顧客体験向上施策、AI時代の検索＆集客セオリー、BtoBにおけるAI×データ活用などさまざまなセッションをご用意！全公演無料で聴講できます（事前登録制）。まだお申し込みをしていない人のために、編集部おすすめコンテンツの見どころを紹介します。

「ネットショップ担当者フォーラム主催セミナー 2026 秋」のおすすめ講演

見どころ⑬　イベント初登壇！ニトリがパートナー企業とともに創る、新たな協業のかたち「ニトリネットマーケットプレイス」の魅力とは

11月5日（木）11:30～12:10 D1-2 講演

2026年1月にスタートした「ニトリネットマーケットプレイス」は、単なる品ぞろえ拡大ではなく、ニトリがめざす“暮らしを支えるプラットフォーム”を実現するための重要な成長戦略です。ベビー・ペット・花など新たなカテゴリーへの拡大を通じて、顧客の暮らしをより豊かにするとともに、パートナー企業との新たな価値創造に挑戦しています。

セッションでは、マーケットプレイス構想の背景やめざす顧客体験、パートナー企業とのあり方、および出店によるビジネス成長の可能性について、ニトリとプラットフォーム提供者であるMiraklが対談形式で解説します。マーケットプレイスへの参入を検討している人はもちろん、ニトリへの出店に興味がある人も、ぜひご視聴ください。

株式会社ニトリデジタル販売事業推進室室長岡本孝正氏

1999年に株式会社ニトリ入社。店舗勤務を経て、経営企画、営業企画を歴任し、都市部店舗やOMO関連のプロジェクトに参画。2021年よりEC業務に従事、サイト内UGC連携や実店舗とのサービス連携、ライブコマースの立上げなど、新たなECサイトの形を主導。2022年よりデジタル販売事業の責任者として、EC事業のさらなる進化を牽引している。

株式会社ニトリデジタル販売事業推進室マーケットプレイスマネジャー兼新規事業推進グループシニアリーダー古箕章貢氏

2000年に株式会社ニトリへ入社。店舗勤務を経て、子会社である株式会社ホームロジにて物流業務に従事。その後、物流センター統括マネジャーを経て、株式会社ニトリへ戻り、店舗運営部エリアマネジャーを歴任。現所属のデジタル販売事業推進室では、新規事業推進グループとして、Miraklを活用した「ニトリネットマーケットプレイス」の立ち上げを主導。現在は、マネジャーとして、出店パートナーの拡大や新カテゴリー開発を推進し、品ぞろえ拡大と新たな顧客価値の創出に取り組んでいる。

Mirakl株式会社代表取締役社長佐藤恭平氏

1998年SAPジャパン入社後、Eコマース事業の立ち上げに従事。ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）戦略コンサルタント、日本マイクロソフト業務執行役員を歴任後、SAP再入社。VP・インダストリー・バリューエンジニアリング統括本部長等を経て、VP・インテリジェントスぺンド・ビジネスネットワーク事業本部長。2022年Mirakl株式会社に入社。代表取締役社長に就任。慶應義塾大学総合政策学部卒、同大学経営学修士（MBA）。ダートマス大学経営大学院交換留学。

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