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「検索・UGC・広告」連携で集客と売上を最大化する次世代リテールメディア、AI時代に選ばれるECになる戦略【11/5・6 リアルセミナー開催】

AIエージェント活用、顧客体験向上、集客施策、ECモール戦略、AI時代のデータ活用などさまざまなノウハウ・知識を学べる大型リアルECセミナー「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」を11月5日（木）・6日（金）に開催

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【11/5+6開催】AI時代のEC・通販のノウハウ・知識が学べる大型イベント

11月5日（木）・6日（金）の2日間、東京・赤坂インターシティコンファレンスで、大型リアルイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」を開催します。アスクル、アルビオン、ファンケル、ユナイテッドアローズ、マドラス、LINEヤフー、楽天グループ、ヨドバシグループのトレンドキャスケット、イズミセなどが登壇。AIエージェントを活用したEC運用事例、ECモールで勝ち残る方法、顧客体験向上施策、AI時代の検索＆集客セオリー、BtoBにおけるAI×データ活用などさまざまなセッションをご用意！全公演無料で聴講できます（事前登録制）。まだお申し込みをしていない人のために、編集部おすすめコンテンツの見どころを紹介します。

「ネットショップ担当者フォーラム主催セミナー 2026 秋」のおすすめ講演

見どころ⑨　本格的なAI活用時代に飛躍するECサイトとは～「検索・UGC・広告」の連携で集客と売上を最大化する次世代リテールメディア戦略～

11月5日（木）11:30～12:10 C1-2 講演

生成AIの普及や検索エンジンの変化により、ECにおける商品検索や情報収集、そしてユーザーの購買行動は転換期を迎えています。ECサイトが単なる“販売の場所”から、顧客との深い接点やデータを活用する「リテールメディア」へ進化することが、中小企業含めた今後の競争力を左右する鍵となります。

AIが購買意思決定に深く関わるこれからのECでは、1人ひとりの購買意図や文脈を捉え、最適な情報や商品との出会いを生み出すことが必要不可欠。その中核となるのが、購買データを生かす「広告（リテールメディア）」、商品との出会いを最適化する「検索」、購買の背中を押す「UGC（レビューなど）」です。

AIの進化によってリテールメディアがどう変化するのかをひも解きながら、広告・検索・UGCを連携させ、売り上げと集客を高める具体的なEC戦略について事例を交えて解説します。

ZETA株式会社代表取締役社長山崎徳之氏

2006年にZETA株式会社を設立し、代表取締役に就任（現任）。現在はサイト内検索、リテールメディア広告、生成AI検索最適化、EC向けAIチャットなどを含むCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・提供を手がける。CX（カスタマーエクスペリエンス）のリーディングカンパニーとして、多数の国内大手サイトの売上向上と顧客体験の進化に貢献。生成AIの活用を通じて、エージェンティックコマース時代を見据えた新たなEC体験の創出を推進している。

見どころ⑩　AIが接客し、業務を回し、開発する。そして自社データが競争力になる【次世代EC基盤「ecbeing AI」が描く未来】

11月5日（木）12:30～13:10 C1-3 ランチセッション

AIツールは増えたのに成果につながらない――。多くのEC事業者がPoCや単発導入で足踏みするなか、いまECに求められているのは「点のAI」ではなく、事業全体を進化させる基盤としてのAIです。セッションでは、18年連続シェアNo.1のecbeingが、エージェンティックコマース基盤「ecbeing AI」を軸に次世代コマースの姿を提言します。

動画と対話で「探す」を「出会う」に変える顧客体験、管理画面を操作する仕事からAIと対話し判断する仕事へと変わるEC運用、SaaSの妥協を終わらせるAI駆動開発――。3つの変化を貫くのは、自社のデータ・カスタマイズ・業務ノウハウをAIが学習し、使うほど他社に再現できない競争力へ育つという思想です。

「ChatGPT」や「Gemini」などAIエージェントが購買を代行する時代に「AIに選ばれるEC」となる戦略まで、1600サイト超の運用知見をもとに語ります。