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AI とは 意味/解説/説明

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 AIなど最新テクノロジーはネット通販をどう変えるのか? 米のIoT専門家が語るECの未来

シリコンバレーのフューチャリストとして名高いテクノロジー分野の専門家デイヴ・エヴァンス氏へのインタビュー

Digital Commerce 360

2017年1月12日 8:00

  • 45
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  • 解説・ノウハウ

最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来
 ECは最新テクノロジーでどう変わる? 決済、AI、リアル戦略など米国ECの今とこれから

AppleやAmazonといった企業の責任者などが登壇する米国の大規模カンファレンス「Shoptalk」のレポート【第2回】

野間 和知

2017年5月9日 7:00

  • 46
  • 21
  • 集客
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  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ECの利益を最大化する「AI×MA」の活用法と成功事例をアクティブコアが徹底解説

「人工知能×MA」で利益を増やす。データを活用してパーソナライズを実現する方法をアクティブコアの山田賢治氏が解説

渡部 和章

2019年4月5日 7:00

  • 51
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  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

9人月分の働きをするアスクルのAIチャットボット「マナミさん」「アオイくん」運用の裏側

「LOHACOのマナミさん」と「ASKULのアオイくん」の秘密

内山 美枝子

2019年7月8日 8:00

  • 55
  • AI
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 【2020年トレンド予測】カスタマーエクスペリエンス向上施策で押さえるべき5つの変化

2020年は、消費者とのつながりを深めるカスタマーエクスペリエンスを追求するために、企業はより厳格に運用していくことでしょう。それらの変化は5つの主要な流れの中で顕著に現れます。

Digital Commerce 360

2020年1月6日 9:00

  • AI
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「サイト内検索」を改善してCVRアップを実現！NTTドコモが語るAI活用の重要性

ECサイトでキーワード検索を行い、商品にたどり着いたユーザーの購買率は圧倒的に高い。“売り上げをアップする検索”にするための方法とは？

石居 岳

2022年1月19日 7:00

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「隠れ損失」を防ぐサイト内検索改善とは？ 検索結果を最適化するポイントとAI活用術

ECサイトの“隠れ損失”はサイト内検索で発生しがちだ。検索機能の改善ポイントや、AIを活用した検索エンジンの有効性について、NTTレゾナントが解説する。

朝比美帆

2022年7月5日 7:00

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ヨドバシのECサイトを技術面で支援するユニバーサルナレッジが解説！ ECサイトの売り上げを伸ばす2つの“改善”とは

ECの売り上げが伸び悩んでいる担当者向けに、ECサイトで売り上げを伸ばすコツを解説。ECサイトの改善を行う上で押さえておきたい指標や、その計算方法についてもわかりやすく紹介する。

キヨハラサトル

2022年7月12日 7:00

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進化するAIレコメンドが実現する顧客のLTV向上とOMOでの“再訪”誘因戦略

AI技術を搭載したレコメンドエンジンが、LTVの向上やOMO推進に効果を発揮している。最新のパーソナライズド・マーケティング手法やOMO推進におけるレコメンドの重要性について紹介する。

朝比美帆

2022年7月19日 7:00

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  • セミナー・イベント

EC×AIの未来
 「ChatGPT」などのAI（人工知能）はどんなもの？ ECビジネスに役立ちますか？ などの基礎情報を解説

ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」の公式Webメディア『よむよむカラーミー』編集部が"AIとEC"について、ECビジネスに役立つ情報をお届けします【連載1回目】

よむよむカラーミー[執筆]

2023年5月29日 7:00

  • AI
  • 事例・インタビュー

中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法
 ECの現場で使える「ChatGPT」活用法。ネット通販担当者がビジネスシーンで利用するための基礎知識と事例を解説

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第1回】

ICPコンサルティング[執筆]

2023年6月21日 7:30

  • 63
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酒匂氏が語る「コンテンツSEO」の極意
 Googleの「Search Central Live Tokyo 2023」から考えるEC事業者がAI活用で意識すべきポイント

ユウキノイン代表取締役の酒匂雄二氏が、Googleの検索チームが主催する「Search Central Live Tokyo 2023」への参加を通じて感じたことや、EC事業者がAI活用時に注意すべきポイントを解説します

酒匂 雄二[執筆]

2023年7月5日 8:00

  • 41
  • 20
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  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 Amazonも始めた生成AIのレビュー活用。買い物体験の向上につなげる米国の家電EC大手の導入事例

レビューの活用は消費者の購買行動を後押しする効果的な一手です。生成AIを活用したレビュー施策に乗り出している米国事業者の成功事例を紹介します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年9月14日 7:00

  • AI
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  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 米国EC企業に学ぶ生成AI活用。「アイデア出し」「コンテンツのABテスト」「作業時間短縮」など事例まとめ

海外でも、生成AIを活用する事業者は増えています。活用方法は作業時間の短縮だけでなく、広告コピーの効果検証、若手マーケターの育成に役立てるなどさまざま。米国企業の事例を解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年10月5日 8:00

  • AI
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 「商品デザイン」「広告コピー」などEC現場で広がる生成AI活用＋効果＋課題とは【米国EC企業の事例】

生成AIはテキストだけでなく、商品デザインなどのクリエーティブにおいても事業者は活用の幅を広げています。米国EC企業の事例をまとめて紹介します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年10月12日 7:30

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次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く
 EC事業者が生き残るカギは「個」のマーケティング。日本の“おもてなし精神”の施策が効果的なワケ

EC事業者のマーケティング支援を手がけるMicoworksの大里紀雄氏がホストを務め、有識者やCコマースを展開する企業にインタビューする連載【第1回】

大里紀雄[執筆]

2023年11月1日 8:00

  • 44
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EC活用のオフライン成功術、機会損失の解消、Shopify起点のCRM戦略、ECアプリなどが学べるECイベント【11/21+22開催】

EC運営の著名企業や有識者から、自社ビジネスに役立つヒントや成功事例を学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月15日 7:30

  • 業界動向
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AI起点のEC接客術、D2C越境ECのトレンド、最新オムニチャネル戦略などが学べるECイベント【11/21+22開催】

EC運営に知見の深い有識者や著名企業の担当者から、自社ビジネスに役立つヒントを学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月17日 7:00

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  • お知らせ

中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法
 EC事業者が業務で「ChatGPT」を使用する際に知っておくべき「AIの得手不得手」「プロンプト作成のコツ」「注意点」

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第2回】

ICPコンサルティング[執筆]

2023年11月29日 9:00

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「難しいことを簡単に」。200万超のECサイトが使う「BASE」は何がすごい？ 特徴＋AI活用＋新機能などから探る支持される理由

「難しいことを簡単に」。200万超のECサイトが使う「BASE」は何がすごい？ 特徴＋AI活用＋新機能などから探る支持される理由

キヨハラサトル[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2024年1月19日 7:00

  • 34
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 【2024年注目の生成AI】米国企業の責任者が語る小売業における課題＋期待される活用方法とは

AIを活用した支援サービスを手がける米国企業の責任者が、米国小売市場におけるAI活用の悩みやその解決策を語ります

Digital Commerce 360[転載元]

2024年1月5日 7:30

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EC担当者はAIとどう向き合うべきか？ EC領域におけるAIの可能性を解説

AI（人工知能）を活用したビジネス支援を手がけるAppier（エイピア）は、今後のAIの進化がECビジネスに与える影響を解説

森田 秀一[執筆]

2024年1月18日 7:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 低価格志向の消費者が増える小売市場で勝ち抜くには？ ロイヤルティ向上のための3つのヒント

2024年の小売市場の展望は？ デロイトの報告書から、ロイヤルティーアップのための打ち手を見出し、詳しく解説します

Digital Commerce 360

2024年2月15日 8:00

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酒匂氏が語る「コンテンツSEO」の極意
 2024年の小売事業者向けSEO対策は「体験に基づく」「役立つ」コンテンツがカギ！ ローカルSEOにも商機あり

ユウキノイン代表取締役の酒匂雄二氏が、「E-E-A-T」などのSEOを中心に2024年のEC運営で注力すべきポイントや展望を解説します

酒匂 雄二[執筆]

2024年2月26日 8:00

  • 79
  • 20
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中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法
 【EC向けChatGPT活用】手間をかけずに高品質な「プレスリリース」「お知らせ欄への投稿」を生成AIに作ってもらう方法は？

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第3回】

ICPコンサルティング[執筆]

2024年2月21日 9:00

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MetaのAI活用＋ECビジネス拡大に効果的なInstagramの「リール」活用ポイントを解説

MetaプラットフォームにおけるAI活用と最新のEC事業者向け広告の活用ポイント、Instagramの「Reels（リール）」にフォーカスした活用方法を解説する

吉野 巨人[執筆]

2024年2月28日 10:00

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CRMでめざせリピート率50%！ 家具D2C「KANADEMONO」が考える 理想のMAツールとは

MAツール「OmniSegment」のビービットと家具のD2Cブランド「KANADEMONO」が語るCRMとEC事業におけるAI活用のいま

森田 秀一[執筆]

2024年3月12日 8:00

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中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法
 SNS投稿に「ChatGPT」は有効？ アイデア出し、コンテンツ生成、精度向上、時短などにつながる活用法

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第6回】

ICPコンサルティング[執筆]

2024年3月13日 9:00

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中小企業診断士が解説する「ChatGPT」のECビジネス活用法
 「ChatGPT Plus」のプラグイン、ECの現場で活用することはできる？ SNSや業務効率に使えそうなプラグイン5選

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第7】

ICPコンサルティング[執筆]

2024年3月21日 10:00

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ZoffのOMO施策、LTVアップの成功事例、売上が伸びるSNS活用、D2Cの最新潮流などが学べるオンラインセミナー【7/24～25開催】

EC市場で活躍する担当者や有識者が、成功事例や事業成長のヒントにつながるノウハウを伝えるオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2024」を7月24日（水）＋25日（木）に開催。19講演すべて無料で聴講できます

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2024年7月24日 7:30

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AIはBtoB-ECをどう変えるのか。新たな顧客体験を創出するAIレコメンドエンジンとは

シルバーエッグ・テクノロジーが指南する、AIで進化するBtoB-ECサイト構築

小林 義法

2024年10月22日 8:00

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今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ
 問い合わせ対応時間を1620時間削減！ AIチャットボットの新しい活用方法とは？

近年、ECサイト運営において注目を集める「AIチャットボット」とは？ 業務効率化と顧客満足度向上が期待できる、効果的な活用事例を聞いてみました

よむよむカラーミー[転載元]

2024年12月25日 8:00

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ムラサキスポーツ、ファンケル、サザビーリーグなど登壇！顧客体験の最適化、インフルエンサー戦略などを学べるECイベント【11/19＋20＠東京】

EC事業の実績や豊富なノウハウを持つ有識者が登壇し、聴講者の事業運営の学びにつながるセッションをお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 秋」を11月19日（火）＋20日（水）に開催。全50講演超のセミナーをすべて無料で聴講できます

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2024年11月8日 7:00

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通販新聞ダイジェスト
 ZOZO澤田社長が語る次の成長戦略＋これまでの振り返り＋AI活用＋買う以外のエンタメ性強化など

ZOZOの澤田宏太郎社長兼CEOに、社長就任から5年を経過したこれまでの振り返り、次の成長戦略などを聞いた。

通販新聞[転載元]

1月6日 7:00

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ユーザーの「欲しい」を引き出す対話型コマース、商品レコメンド＋バーチャル試着、AIを活用したペルソナ作成――電通デジタルのプロジェクト「Commerce AI Lab.」とは

AIを活用しEC事業者の支援と顧客への最適な購買体験を創出するプロジェクト「Commerce AI Lab.」ではどのような取り組みを行っているのだろうか

藤田遥

2月6日 8:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 AIが人の代わりに買い物する時代に!? OpenAIが開発した商品購入などを代行するAIエージェント「Operator」とは？

エージェント型AIの提供に乗り出したOpenAI。その特長と、ECサイト運営においてどのように役立つかを、事例を交えて解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2月6日 7:00

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通販新聞ダイジェスト
 楽天、LINEヤフー、ZOZOのAI活用事例。「工数7割減」「流通総額77%増」「ROAS1.5倍」「画像加工は1分に短縮」などの成果

国内大手ECモール運営企業のAI活用事例から、実際に成果をあげている事例をまとめる

通販新聞[転載元]

2月20日 7:00

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シップスのパーソナライズ戦略成功のカギは「レコメンド」。シルバーエッグ・テクノロジーと進める施策を徹底解説

レコメンドを活用してSHIPS（シップス）はどのようにパーソナライズを実現しているのか。精度の高いレコメンドを提供する重要性と施策について、シップスとシルバーエッグ・テクノロジーが解説する。

朝比美帆[編集], 吉田 浩章[撮影]

3月31日 8:00

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通販新聞ダイジェスト
 「最強翌日配送」の手応えは？2025年の成長戦略は？「楽天市場」の展望を松村常務執行役員が語る

「楽天市場」「楽天カード」を両軸に成長してきた楽天経済圏。現在は「楽天モバイル」との三位一体で顧客育成を図っている

通販新聞[転載元]

4月16日 7:30

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今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ
 ECサイト運営でAIをどう活用すれば良い？ 活用事例、メリット、具体的なプロンプトなどを解説！

注目を集めるAI（人工知能）をECサイト運営でどう活用すれば良いのでしょうか？ 具体的な活用例などを紹介します

よむよむカラーミー

5月21日 7:00

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通販新聞ダイジェスト
 大手ECも参入する「メルカリShops」が伸びている理由は？ ECモールの拡大をめざすメルカリの成長施策

ECモール「メルカリShop」の急成長に成功しているメルカリ。成長をさらに拡大するための取り組みと現状の課題を、執行役員のインタビューを交えて解説する

通販新聞[転載元]

5月28日 7:00

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竹内謙礼の一筆啓上
 Eコマースにおける生成AI活用は「テキスト化のスキル」「活用で業務をよりラクにできる発想」が求められる

Eコマース業界でも注目度が高く、活用範囲が広がりつつある生成AI。EC事業者がAIを活用するために必要なこと、留意すべき点などを、マーケティングテクノロジストの柳井隆道氏にインタビューした（連載第30回）

竹内 謙礼[執筆]

7月2日 7:00

  • 20
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 2度の破産申請からの再建、AIエージェントコマースの推進でビジネスモデルを大きく変える米ブライダル企業の挑戦

AIを活用した「エージェントコマース」の取り組みが広がっています。今回はブライダル企業による活用を紹介。消費者だけでなく、事業者向けにも役立つ設計としています

Digital Commerce 360[転載元]

7月3日 8:00

  • 26
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先を行く米国の「ロイヤルティ」「リテールメディア」──日本と何が違う？ 最新のリテールメディアのトレンドを学ぶ

「SHOPTALK」は3月25日から27日の3日間、米・ラスベガスで開催され、1万人以上が参加し、840以上の企業が出展。75以上のセッションが開かれた。「SHOPTALK」に参加したZETAの山崎徳之社長に「リテールメディア」「次世代検索」「ロイヤルティ」について聞いた。

鳥栖 剛[執筆], 瀧川 正実[編集]

7月16日 8:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 【GoogleのAI活用】オンラインで服を試せるAI搭載のバーチャル試着機能＋AI検索「AI Mode」へ搭載する新機能とは？

Googleは、AI活用によるさまざまなツールのアップデートを推進。ユーザーによる購買行動との結びつきがより強くなっています

Digital Commerce 360[転載元]

7月31日 8:00

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ほしい商品が見つからないイライラを解消し、CVRを向上！ 検索機能強化と顧客満足度アップを実現するBtoB-ECサイト改善のポイントとは？

商品検索の難しさや価格設定の複雑さなど、BtoB-ECサイト特有の課題をどう解決するべきか。EC事業支援に豊富な経験を持つジーニーが解説する

渡辺 淳子

9月9日 7:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 生成AI経由のトラフィックが激増、AIで変わる消費トレンド。滞在時間32%増、閲覧ページ数10%増、直帰率27%減、CVRには課題

消費者による生成AIの活用が進むなか、生成AI経由によるECサイトへの流入が大きく増え、ユーザーの購買行動にも変化が見られます。Adobeの調査結果をベースに、生成AIにEC市場にもたらしている影響を見ていきます

Digital Commerce 360[転載元]

8月28日 8:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 Googleが開発したAI活用の課題を解決する決済プロトコル「AP2」とは？ Salesforce、Shopify、Etsyなどが導入したその仕組みを解説

AIエージェントの利用がテクノロジー企業や小売企業で進むなか、Googleは新たなAIエージェントの決済規格を発表しました。これまでのAI活用の課題解決につながる特性を持っています

Digital Commerce 360[転載元]

9月25日 8:00

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EC売上高が過去最高を達成したパルグループ。ユーザーの利便性向上を実現する、AIを活用した「パーソナライズ」化の取り組みとは？【前編】

EC売上高3期連続で過去最高を達成したパルグループ。その成長の裏側にはAIを活用したパーソナライズ化、社内インフルエンサー施策があるという。各取り組みの詳細を取材した

小林 香織[執筆]

10月14日 8:00

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総フォロワー数2200万人。「社内インフルエンサー」活用でヒット連発のパルグループ。仕掛け人に聞く成功の秘訣【後編】

スタッフの個性を生かした「社内インフルエンサー」活用で事業成長につなげているパルグループ。ヒット商品の開発、社内評価制度、ユーザーの共感を得るポイントを取材した

小林 香織[執筆]

10月20日 8:00

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イオン、11/11からブラックフライデーセールをスタート ヤマト運輸、ベトナム人大型トラックドライバーの採用・育成へ。大型トラックドライバー毎年100人を採用 ランサムウェア攻撃被害のアスクル、12月上旬以降に本格復旧フェーズをめざす計画とは ECでの支払い方法、クレジットカード・デビットカードが約7割、「PayPay」などのID決済は約1割。支払額が多い人ほどクレカ利用が多い傾向 日本トイザらス、おもちゃ・子ども用品の「ブラックフライデー」を11/21スタート Amazonのブラックフライデーは11/24から開始。先行セールは11/21にスタート ランサムウェア被害のアスクル、「LOHACO」などで新たな顧客情報の流出を確認。「セキュリティ対策を強化し、安全性を確認したうえで再開」する方針 ランサムウェア被害のアスクル、良品計画やそごう・西武などの物流受託事業で顧客情報の可能性 Yahoo!オークションで、2025大阪・関西万博で使用された什器や備品のオークションを11月11日から開始 AI時代に起きる購買行動の“地殻変動”。エージェントコマースから選ばれるブランド、ECサイトになるには？
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