連載

サブコーナー

販売価格への値上げ転嫁を迫られているEC事業者が多いなか、適正価格の設定で値下げ競争から脱却し、顧客に価値を正しく伝えて成功を収めている例は多くあります。ブランドによる価値の伝え方に豊富な知見を持つ亀井氏が、EC事業者の「値付け」成功のコツを解説します

2記事(最終更新:2026年06月22日)

AIエージェントが消費者の代わりに買い物をする――。そんな購買体験が、いよいよ現実味を帯びてきました。米国メガリテーラーの事例から読むAI実装の最前線をお伝えします。

2記事(最終更新:2026年06月15日)

クラブロック代表・林氏とECMJ代表・石田氏が「内製か外注か」ではなく、「外部を生かすために、自社は何を持つべきか」を対談していく

2記事(最終更新:2026年09月02日)

決済の失敗や3Dセキュアによる離脱は、売上やCX、広告ROIにも影響する重要課題です。不正対策を“守り”で終わらせず、「決済成功率」という視点から売上改善につなげる考え方を解説します

EC業界に精通する経営コンサルタント・竹内謙礼氏が、元経済産業省官僚としてプラットフォームの監視体制に深く関わってきた椋木エラン弁護士にインタビュー。単なる規約の解説にとどまらず、国のモニタリングの視点を交えた“3大モールにおけるサバイバル術”を解説。

BtoBマーケティングと広告代理店の現場からD2Cの事業会社のマーケターにキャリアチェンジした際に「何が必要だったのか」「前職の強みを生かせたポイント」などを解説

ECビジネスに役立つ成長戦略としてのM&Aのトレンド、基礎情報などをお届けします

「カラーミーショップ byGMOペパボ」がECにおけるPRの方法などを事例を交えて詳しく解説します

1記事(最終更新:2025年10月08日)

EC業界で活躍する「人」にフォーカスし、企業や団体などで活躍する個人の功績や取り組みを表彰するアワードです。EC業界で活躍した人、その人が活躍する企業などをチェックすることで、自社の取り組みのヒント、自身の成長のヒントを見つけることができるはず。

37記事(最終更新:2026年06月16日)

2024年に行われたShopifyのイベント「Shopify Editions.dev 2024」のレポートから、ShopifyがめざすeコマースにおけるAI活用について解説します

1記事(最終更新:2024年12月16日)

スマイルエックス、βace、ハックルベリー、SonotasがECのサブスクサービスについて語る

1記事(最終更新:2023年12月18日)

ECビジネスに詳しい法律の専門家である弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所が、ECビジネスのための法律をわかりやすく解説します。

アースダンボールの奥田敏光氏が語る、ダンボールが持つ力とファンマーケティング活用術

1記事(最終更新:2022年12月12日)

EC担当者、起業などを通じて経験したECビジネスの“あるある話”などを通じて、皆さんのビジネスに役立つヒントをお伝えします

2記事(最終更新:2022年06月28日)

「EC通販で勝つBPO活用術 ─最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す」(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)から、読みどころをダイジェストでご紹介

18記事(最終更新:2021年09月02日)

COUNTERWORKSの竹信瑞基氏(新規事業開発準備室 リテールテクノロジー開発リード)による小売考察。データを元に国内外の”小売ビジネスの今”を読み解くとともに、”未来予測”も行っていきます。

2記事(最終更新:2020年09月25日)

「Eコマース先生」こと川添隆氏が、EC業界の第一線で活躍する人々がどのようにノウハウや実績を積み上げてきたのかインタビューしていく

2記事(最終更新:2021年09月14日)

新型コロナウイルスによる影響と戦うべく、前向きにさまざまな取り組みをしている小売り・EC事業者の事例を随時紹介していきます。

1記事(最終更新:2020年04月07日)

国内外のポップアップストア事例紹介や、小売事業者にとって役立つノウハウ、最新のテクノロジーや利用事例を紹介

1記事(最終更新:2021年02月18日)

幼児向けおもちゃのサブスクを展開する「キッズ・ラボラトリー」代表取締役の青栁陽介氏が、サブスクリプションサービスの基礎から、実例を踏まえた成功ポイントを解説

1記事(最終更新:2020年06月17日)

ベトナムの最新ネット通販事情を、トランスコスモスベトナムが現地レポートします

1記事(最終更新:2020年01月27日)

独立行政法人中小企業基盤整備機構主催のセミナーに登壇したEC店長の講演をレポート

1記事(最終更新:2015年03月20日)

ダイナミックプライシングのメリットや活用方法を解説

1記事(最終更新:2018年07月11日)

ECサイト運営に役立つPRに関する最新事例、豆知識などをお届けします

1記事(最終更新:2019年01月30日)

Google アナリティクスで強化された「拡張eコマース」機能について、実例をもとに解説

1記事(最終更新:2016年11月28日)

ロジザード株式会社が発行する物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」より、よりぬきのコンテンツをお届け

1記事(最終更新:2015年07月09日)

ソーシャルゲームアプリの収益化サービスを展開するメタップスに、今後EC企業が行うべきアプリマーケティングについてわかりやすく解説してもらう。

6記事(最終更新:2015年08月20日)

中国EC市場の今を現地メディアの翻訳記事で届けます

アドウェイズとADWAYS TECHNOLOGY LIMITEDが提供するECデータ推計サービス 「Nint(ニント)」の調査データをご紹介

ネット通販にまつわる法改正の最新動向をわかりやすく解説していきます

1記事(最終更新:2017年01月26日)

ハンコヤドットコムの事例から、自社ECサイトの売り上げアップを実現する方法を紹介

1記事(最終更新:2015年10月13日)

小売業界で加速する業務のオートメーションとカスタマイズ化

FREEC!で連載している注目ショップのインタビューを転載

1記事(最終更新:2014年11月07日)

元ECコンサルタントが指南する、失敗しないECサイトの秘訣

1記事(最終更新:2019年05月10日)

通販・ECを手がける企業さんの再配達削減策に迫る

1記事(最終更新:2017年04月28日)

日本全国にはその地だからこそできるネット通販を行っている会社がいくつもある。そういった会社が、どうやって成長してきたか、また今後どのようなことを行っていくのかを紹介する。

3記事(最終更新:2018年04月18日)

全国のEC事業者団体が年に1度開催する全国ECサミットで開かれた講演をレポート

1記事(最終更新:2014年10月27日)

米国のEC市場では何が起きているのか。米国で成功しているEC事例は?世界最大のECイベントから先端のEC事情を学ぶ

1記事(最終更新:2020年05月25日)

米国の最新ECテクノロジー、買い物動向など現地の最新ネット通販事情を、トランスコスアメリカの社員が現地レポート

2記事(最終更新:2018年12月17日)

公益社団法人日本広告審査機構(JARO)さんが事例などをもとにレクチャーする、通販・EC担当者のための広告・表示基礎講座

1記事(最終更新:2015年03月26日)

記事一覧

AI時代にECの巨人Amazonに勝つ方法とは。アマゾンの「外部AIお断り」と「オープン連携」の戦略差から見えてくること

米国のEC専門誌『Digital Commerce 360』の最新調査によると、EC売上首位のAmazonがAI対応度ランキングでは158位に。その理由はサードパーティAIへのデータ遮断と自社AIエコシステムへの囲い込みがあげられます。

Digital Commerce 360[転載元]

9月3日 7:00

AI時代にECの巨人Amazonに勝つ方法とは。アマゾンの「外部AIお断り」と「オープン連携」の戦略差から見えてくること
  • AI
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  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

EC業務の内製or外注はどう決める? 課題から考える「内製と外部活用を切り分ける考え方と視点」

「何を自社で持ち、何を外部に任せるべきか」をテーマに、ECの現場で起きているリアルな課題を掘り下げていきます【連載2回目】

石田 麻琴[執筆], 林 昌孝[執筆]

9月2日 8:00

EC業務の内製or外注はどう決める? 課題から考える「内製と外部活用を切り分ける考え方と視点」
  • 売上向上
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

日々の売り上げに一喜一憂しない! 「今動くべきなのか」を見極めるために押さえておくべきポイント【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月27日~8月28日のニュース

中林慎太郎[執筆]

9月1日 8:00

日々の売り上げに一喜一憂しない! 「今動くべきなのか」を見極めるために押さえておくべきポイント【ネッ担まとめ】
  • AI
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  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「AI経由の買い物客」は非AIよりもCVRは6割、購買力は53%高い。アパレル・家電・化粧品が「AIフレンドリー」な理由【最新AI関連データ】

Adobe Analyticsの2026年7月最新データから、AI経由で米国のECサイトを訪れる消費者は、非AI経路と比べてコンバージョン率(CVR)が60%高く、1回あたりの売上(RPV)も53%高いことが判明しました。

Digital Commerce 360[転載元]

8月27日 9:30

「AI経由の買い物客」は非AIよりもCVRは6割、購買力は53%高い。アパレル・家電・化粧品が「AIフレンドリー」な理由【最新AI関連データ】
  • AI
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「AI時代」に評価されるEC事業は? 買い手に評価される=価値の高い企業の顧客データ・運用ノウハウ・デジタル資産の整え方

生成AI経由のEC流入は前年比48倍(Adobe調べ)。買い手がEC事業を評価する着眼点が変わりつつあります。「顧客データ」「運用ノウハウ」「デジタル資産」の3つの観点から、M&Aでも日常運営でも価値を生む、AI-ReadyなECの整え方を、実務に即して解説します。

前野智純[執筆]

8月26日 8:00

「AI時代」に評価されるEC事業は? 買い手に評価される=価値の高い企業の顧客データ・運用ノウハウ・デジタル資産の整え方
  • AI
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  • 解説・ノウハウ

「見てもらう」だけがマーケティングじゃない! 「ながら時間」に入り込む音声の可能性【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年8月1日~8月21日のニュース

石田 麻琴[執筆]

8月25日 8:00

「見てもらう」だけがマーケティングじゃない! 「ながら時間」に入り込む音声の可能性【ネッ担まとめ】
  • AI
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  • 運営
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リアルの価値は「ブランドを体験してもらう・伝える」「ファン同士の交流が生まれる」こと

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載27回目】

石田 麻琴[執筆]

8月24日 8:00

リアルの価値は「ブランドを体験してもらう・伝える」「ファン同士の交流が生まれる」こと
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

検索エンジンから「AIエージェント」へ、Shopify社長が語ったAI効果。AI経由の注文・アクセスが前年比3倍、新規獲得率2倍、購買プロセスの短縮

Shopifyの2026年第2四半期決算から、ECにおける「AIエージェント」活用の成長が明らかになりました。AI経由のトラフィックと注文数が前年同期比で3倍に急増し、データ基盤を活用したAI検索経由のCVRは通常の2倍を記録しています。

Digital Commerce 360[転載元]

8月20日 8:00

検索エンジンから「AIエージェント」へ、Shopify社長が語ったAI効果。AI経由の注文・アクセスが前年比3倍、新規獲得率2倍、購買プロセスの短縮
  • AI
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  • 運営
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エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン

注目が集まっているエージェンティックコマース(AI購買代行)対策で最重要課題となる「コンテキストギャップ(文脈の分断)」や、SEOに代わる最新のGEO(生成AI検索最適化)対策、知見蓄積の重要性を解説します。

山﨑 徳之[執筆]

8月19日 7:00

エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン
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「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月15日~8月16日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

8月18日 8:00

「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】
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  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想+エコシステムを加速させる3つの矢

楽天グループの2026年1-6月期は、国内EC流通総額が約3兆円に拡大し、収益性も改善した。あわせて三木谷浩史会長は、AIを軸に楽天エコシステム全体をつなぐ「スーパーエージェント」構想を打ち出し、成長戦略を鮮明にした。

鳥栖 剛[執筆]

8月17日 8:30

楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想+エコシステムを加速させる3つの矢
  • AI
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来

楽天グループが開催した「Rakuten AI Optimism」のキーノートに三木谷浩史代表取締役会長兼社長が登壇。楽天独自の強みを生かしたAI戦略、楽天モバイルの役割、「楽天市場」における新機能の構想などを語った。

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

8月10日 8:00

「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来
  • AI
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  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

月額1万円の美容機器サブスクは事業として回るのか? 事業PLで見る本体利用料と専用美容液クロスセルのリアル

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載6回目】

川部 篤史[執筆]

8月10日 8:00

月額1万円の美容機器サブスクは事業として回るのか? 事業PLで見る本体利用料と専用美容液クロスセルのリアル
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  • 解説・ノウハウ

「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】

「楽天市場」ブースで注目を集めたのは、構想段階の「AI店長」と生成AIを活用したバーチャル試着。初日からにぎわった「Rakuten AI Optimism」の会場で見えた、「楽天市場」の次世代EC戦略を現地レポートする

鳥栖 剛[執筆]

8月7日 7:00

「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】
  • AI
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  • 運営
  • 開店
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  • ニュース

世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】

北米EC売上高23位のLululemonは、2026年もAIを経営戦略の中核に据え、投資と人材採用を加速させています。3年間で顧客満足度(GSAT)を144%向上させたAIアシスタントの導入事例、ROASを8%改善した広告運用、市場投入期間を最大10か月短縮するサプライチェーン改革などを解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

8月6日 8:00

世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】
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成功事例を真似しても成果は出ない!?「自社だけの答え」を見つけよう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月18日~7月31日のニュース

石田 麻琴[執筆]

8月4日 8:00

成功事例を真似しても成果は出ない!?「自社だけの答え」を見つけよう【ネッ担まとめ】
  • AI
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  • 運営
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  • 解説・ノウハウ

レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法

2026年最新の調査データから、EC事業者が直面する「セキュリティと不正対策」「消費者からの信頼獲得」「カスタマーエクスペリエンス(CX)の品質維持」という3つの重大課題と、その具体的な乗り越え方を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月30日 8:30

レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法
  • AI
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  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

自社ECサイトに必要な機能はやみくもに考えるのではなく、「自分たちのお店のお客様に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月27日~7月26日のニュース

中林慎太郎[執筆]

7月28日 8:00

自社ECサイトに必要な機能を考える基準は「自分たちのお店の顧客に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】
  • AI
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  • サイト最適化
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド

2026年のEC業界における最大のトレンドは、進化したAIの実用化です。北米トップクラスの小売事業者の動向から、ChatGPTなどの「AIプラットフォームからの集客(商品発見)」「コンバージョン率(CVR)の向上」「決済プロセスの最適化」という、今すぐ取り組むべき3つのAI活用戦略を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月23日 8:00

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド
  • AI
  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「儲かる仕組み」は商品だけじゃない!? 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月4日~7月17日のニュース

石田 麻琴[執筆]

7月22日 8:00

「儲かる仕組み」は商品だけじゃない!? 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】
  • AI
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  • 運営
  • 業界動向
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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します! 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ! 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効! リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは? 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか? BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌+事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは? 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00