連載

サブコーナー

販売価格への値上げ転嫁を迫られているEC事業者が多いなか、適正価格の設定で値下げ競争から脱却し、顧客に価値を正しく伝えて成功を収めている例は多くあります。ブランドによる価値の伝え方に豊富な知見を持つ亀井氏が、EC事業者の「値付け」成功のコツを解説します

2記事(最終更新:2026年06月22日)

AIエージェントが消費者の代わりに買い物をする――。そんな購買体験が、いよいよ現実味を帯びてきました。米国メガリテーラーの事例から読むAI実装の最前線をお伝えします。

2記事(最終更新:2026年06月15日)

クラブロック代表・林氏とECMJ代表・石田氏が「内製か外注か」ではなく、「外部を生かすために、自社は何を持つべきか」を対談していく

2記事(最終更新:2026年09月02日)

決済の失敗や3Dセキュアによる離脱は、売上やCX、広告ROIにも影響する重要課題です。不正対策を“守り”で終わらせず、「決済成功率」という視点から売上改善につなげる考え方を解説します

EC業界に精通する経営コンサルタント・竹内謙礼氏が、元経済産業省官僚としてプラットフォームの監視体制に深く関わってきた椋木エラン弁護士にインタビュー。単なる規約の解説にとどまらず、国のモニタリングの視点を交えた“3大モールにおけるサバイバル術”を解説。

2記事(最終更新:2026年10月01日)

BtoBマーケティングと広告代理店の現場からD2Cの事業会社のマーケターにキャリアチェンジした際に「何が必要だったのか」「前職の強みを生かせたポイント」などを解説

2記事(最終更新:2026年10月07日)

ECビジネスに役立つ成長戦略としてのM&Aのトレンド、基礎情報などをお届けします

「カラーミーショップ byGMOペパボ」がECにおけるPRの方法などを事例を交えて詳しく解説します

1記事(最終更新:2025年10月08日)

EC業界で活躍する「人」にフォーカスし、企業や団体などで活躍する個人の功績や取り組みを表彰するアワードです。EC業界で活躍した人、その人が活躍する企業などをチェックすることで、自社の取り組みのヒント、自身の成長のヒントを見つけることができるはず。

37記事(最終更新:2026年06月16日)

2024年に行われたShopifyのイベント「Shopify Editions.dev 2024」のレポートから、ShopifyがめざすeコマースにおけるAI活用について解説します

1記事(最終更新:2024年12月16日)

スマイルエックス、βace、ハックルベリー、SonotasがECのサブスクサービスについて語る

1記事(最終更新:2023年12月18日)

ECビジネスに詳しい法律の専門家である弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所が、ECビジネスのための法律をわかりやすく解説します。

アースダンボールの奥田敏光氏が語る、ダンボールが持つ力とファンマーケティング活用術

1記事(最終更新:2022年12月12日)

EC担当者、起業などを通じて経験したECビジネスの“あるある話”などを通じて、皆さんのビジネスに役立つヒントをお伝えします

2記事(最終更新:2022年06月28日)

「EC通販で勝つBPO活用術 ─最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す」(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)から、読みどころをダイジェストでご紹介

18記事(最終更新:2021年09月02日)

COUNTERWORKSの竹信瑞基氏(新規事業開発準備室 リテールテクノロジー開発リード)による小売考察。データを元に国内外の”小売ビジネスの今”を読み解くとともに、”未来予測”も行っていきます。

2記事(最終更新:2020年09月25日)

「Eコマース先生」こと川添隆氏が、EC業界の第一線で活躍する人々がどのようにノウハウや実績を積み上げてきたのかインタビューしていく

2記事(最終更新:2021年09月14日)

新型コロナウイルスによる影響と戦うべく、前向きにさまざまな取り組みをしている小売り・EC事業者の事例を随時紹介していきます。

1記事(最終更新:2020年04月07日)

国内外のポップアップストア事例紹介や、小売事業者にとって役立つノウハウ、最新のテクノロジーや利用事例を紹介

1記事(最終更新:2021年02月18日)

幼児向けおもちゃのサブスクを展開する「キッズ・ラボラトリー」代表取締役の青栁陽介氏が、サブスクリプションサービスの基礎から、実例を踏まえた成功ポイントを解説

1記事(最終更新:2020年06月17日)

ベトナムの最新ネット通販事情を、トランスコスモスベトナムが現地レポートします

1記事(最終更新:2020年01月27日)

独立行政法人中小企業基盤整備機構主催のセミナーに登壇したEC店長の講演をレポート

1記事(最終更新:2015年03月20日)

ダイナミックプライシングのメリットや活用方法を解説

1記事(最終更新:2018年07月11日)

ECサイト運営に役立つPRに関する最新事例、豆知識などをお届けします

1記事(最終更新:2019年01月30日)

Google アナリティクスで強化された「拡張eコマース」機能について、実例をもとに解説

1記事(最終更新:2016年11月28日)

ロジザード株式会社が発行する物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」より、よりぬきのコンテンツをお届け

1記事(最終更新:2015年07月09日)

ソーシャルゲームアプリの収益化サービスを展開するメタップスに、今後EC企業が行うべきアプリマーケティングについてわかりやすく解説してもらう。

6記事(最終更新:2015年08月20日)

中国EC市場の今を現地メディアの翻訳記事で届けます

アドウェイズとADWAYS TECHNOLOGY LIMITEDが提供するECデータ推計サービス 「Nint(ニント)」の調査データをご紹介

ネット通販にまつわる法改正の最新動向をわかりやすく解説していきます

1記事(最終更新:2017年01月26日)

ハンコヤドットコムの事例から、自社ECサイトの売り上げアップを実現する方法を紹介

1記事(最終更新:2015年10月13日)

小売業界で加速する業務のオートメーションとカスタマイズ化

FREEC!で連載している注目ショップのインタビューを転載

1記事(最終更新:2014年11月07日)

元ECコンサルタントが指南する、失敗しないECサイトの秘訣

1記事(最終更新:2019年05月10日)

通販・ECを手がける企業さんの再配達削減策に迫る

1記事(最終更新:2017年04月28日)

日本全国にはその地だからこそできるネット通販を行っている会社がいくつもある。そういった会社が、どうやって成長してきたか、また今後どのようなことを行っていくのかを紹介する。

3記事(最終更新:2018年04月18日)

全国のEC事業者団体が年に1度開催する全国ECサミットで開かれた講演をレポート

1記事(最終更新:2014年10月27日)

米国のEC市場では何が起きているのか。米国で成功しているEC事例は?世界最大のECイベントから先端のEC事情を学ぶ

1記事(最終更新:2020年05月25日)

米国の最新ECテクノロジー、買い物動向など現地の最新ネット通販事情を、トランスコスアメリカの社員が現地レポート

2記事(最終更新:2018年12月17日)

公益社団法人日本広告審査機構(JARO)さんが事例などをもとにレクチャーする、通販・EC担当者のための広告・表示基礎講座

1記事(最終更新:2015年03月26日)

記事一覧

なぜAI訪問客はトップページをスキップするのか? 購買意欲の高い顧客をつかまえるAI時代のEC改善アプローチ

CamelBakなどを展開するRevelystが「ChatGPT」や「Claude」などのAIツールがECトラフィックに与える影響を分析したところ、AI利用者はサイト訪問前に比較検討を終え、商品詳細ページへ直接着地して高い購買意欲を示すことがわかりました。

Digital Commerce 360[転載元]

10月22日 7:00

なぜAI訪問客はトップページをスキップするのか? 購買意欲の高い顧客をつかまえるAI時代のEC改善アプローチ
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

誤検知・ツール乱立・人員不足によるアラート疲れ。「現場が疲弊しない」を前提にしたEC不正対策の組み立て方

通知確認作業や判断待ちの注文が溜まっていく、担当者は「どれが本当に危険かわからない」――こうした「アラート疲れ」を生む原因とは? 現場を回すために必要な考え方とあわせて解説します

高橋祐太郎[執筆]

10月21日 8:00

誤検知・ツール乱立・人員不足によるアラート疲れ。「現場が疲弊しない」を前提にしたEC不正対策の組み立て方
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

検索ボリュームや検索順位を追いかけるKPIは、そろそろ終わりにしませんか?【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年9月14日~10月18日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

10月20日 8:00

検索ボリュームや検索順位を追いかけるKPIは、そろそろ終わりにしませんか?【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「売り上げは追うな、お客さまを追え」「広告はお客さまとの関係を作る」――澤井珈琲と「タマチャンショップ」が語った成長の原則

「楽天NATIONS」10周年イベントで、地方発の有力2店舗が「選ばれ続ける店づくり」の実践を語った。澤井珈琲と「タマチャンショップ」は、顧客との関係を深め、体験価値を磨き続けることの重要性を説いた

鳥栖 剛[執筆]

10月19日 8:00

「売り上げは追うな、お客さまを追え」「広告はお客さまとの関係を作る」――澤井珈琲と「タマチャンショップ」が語った成長の原則
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

GapのAI戦略・エージェント型コマースとは? AIスタイリングと会話型検索で推進する「次世代ショッピング体験」

Gap Online開設30周年を迎えたGap Inc.は、AIを活用した「商品発見」と「スタイリング体験」の拡充を発表。「Old Navy」や「Banana Republic」への会話型検索ツールの導入、デジタルクローゼットアプリ「Alta Daily」との連携、「Universal Commerce Protocol(UCP)」への対応など、エージェント型コマースを見据えた最新のAIコマース戦略を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

10月15日 9:30

GapのAI戦略・エージェント型コマースとは? AIスタイリングと会話型検索で推進する「次世代ショッピング体験」
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

AIで仕事は速くなった。でも、自分で気づかないうちに仕事の質が落ちていませんか?【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年9月26日~10月10日のニュース

石田 麻琴[執筆]

10月14日 8:00

AIで仕事は速くなった。でも、自分で気づかないうちに仕事の質が落ちていませんか?【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「選ばれ続ける店舗」はどう作る? 「ソムリエ@ギフト」と「腕時計のななぷれ」が「楽天NATIONS」10周年で語ったEC成長の条件

楽天グループは9月14日、出店店舗向け育成プログラム「楽天NATIONS」の10周年記念イベントを開催。ベルヴィの宮﨑義則社長とnanapleの國分英一社長が登壇し、付加価値づくりやブランド化、目標設定など「選ばれ続ける店舗」づくりの要諦を語った

鳥栖 剛[執筆]

10月13日 8:00

「選ばれ続ける店舗」はどう作る? 「ソムリエ@ギフト」と「腕時計のななぷれ」が「楽天NATIONS」10周年で語ったEC成長の条件
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

消費者庁、悪徳商法対策でAIを活用した相談情報分析を強化。消費者被害の兆候を早期に把握

「PIO-NET(パイオネット)」に集約された全国の消費者相談の分析にAIを導入。新規トラブルや急増トラブル、重大化の兆候の早期把握をめざす

通販新聞[転載元]

10月13日 7:00

消費者庁、悪徳商法対策でAIを活用した相談情報分析を強化。消費者被害の兆候を早期に把握
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

AI利用率48%超も「購入をAIに完全一任」はわずか4%? Amazonの新AI機能から紐解くAI時代の消費者心理と信頼獲得

Amazonは、AIショッピングエージェント「Alexa for Shopping」に、Web全体の新商品発売を追跡する「Update Me When」と、偽メッセージを判定する「不正防止AI」の2つの新機能を追加。なりすまし問い合わせへの対策、依然として高い消費者の「AIへの警戒感」というハードルをどう乗り越えるのか。最新の調査データと共に解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

10月8日 8:00

AI利用率48%超も「購入をAIに完全一任」はわずか4%? Amazonの新AI機能から紐解くAI時代の消費者心理と信頼獲得
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

顧客に選ばれるコンテンツをどうやって作る? 何を伝えるか決めて、やり続ける――「ナラティブ・ディレクター」として大切にしている4つのこと

英国発D2Cブランド「Tuiss(チューイッシュ)」の日本国内マーケティング担当者が、BtoBマーケティングと広告代理店という異業種からキャリアチェンジした際に「何が必要だったのか」「前職の強みを生かせたポイント」などを解説します【第2回】

虻川 稜太[執筆]

10月7日 8:00

顧客に選ばれるコンテンツをどうやって作る? 何を伝えるか決めて、やり続ける――「ナラティブ・ディレクター」として大切にしている4つのこと
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

「楽天市場」のAI店長は「うんちく」が重要? 三木谷氏がAI戦略を解説、出店者も登壇「スーパーエージェント」は外部連携へ

楽天グループが「Rakuten AI Optimism」で示したのは、独自LLM開発や「スーパーエージェント」構想、「AI店長」構想を軸にした次世代戦略だ。「楽天市場」出店者も登壇し、AI時代の店舗運営や「うんちく」の重要性を語ったほか、サービス横断や外部連携まで視野に入れた構想も披露。楽天が描くAI活用の勝ち筋を詳報する

鳥栖 剛[執筆]

10月7日 7:00

「楽天市場」のAI店長は「うんちく」が重要? 三木谷氏がAI戦略を解説、出店者も登壇「スーパーエージェント」は外部連携へ
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「暇=悪」ではない。余裕を持つことで「将来への投資、未来の売り上げを確保するためにやるべきこと」を考えられる【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年8月29日~10月2日のニュース

中林慎太郎[執筆]

10月6日 8:00

「暇=悪」ではない。余裕を持つことで「将来への投資、未来の売り上げを確保するためにやるべきこと」を考えられる【ネッ担まとめ】
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

政府が化粧品をはじめとする美容産業を「J-Beauty」として成長戦略に位置づけ。官民一体でロードマップを策定

「化粧品国際規制調和事業」を活用し、海外規制の調査事業を開始。2033年に日本の化粧品輸出額を現在の4倍となる2兆円を目標に掲げる

通販新聞[転載元]

10月6日 7:00

政府が化粧品をはじめとする美容産業を「J-Beauty」として成長戦略に位置づけ。官民一体でロードマップを策定
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

EC人材は採用すべき? 育成すべき? 多くの企業が抱える「人材」という課題を解決するために必要な考え方

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載28回目】

石田 麻琴[執筆]

10月5日 8:00

EC人材は採用すべき? 育成すべき? 多くの企業が抱える「人材」という課題を解決するために必要な考え方
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

カゴ落ち・検索の前に勝負が決まる――購買ファネルの早期化に対応せよ。大手ブランドがシフトする「節約ツール×AI」投資の今

ノースウェスタン大学とMintyの最新調査によると、AIを活用したショッピングツールやキャッシュバックアプリが従来型広告以上の影響力を持ち始めています。2027年にはAIが顧客アプローチの主流になると予想され、購買ファネルの初期段階でAIエージェントへ直接働きかける「プロアクティブコマース」への予算シフトが加速しています。

Digital Commerce 360[転載元]

10月1日 9:30

カゴ落ち・検索の前に勝負が決まる――購買ファネルの早期化に対応せよ。大手ブランドがシフトする「節約ツール×AI」投資の今
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

楽天の「違反点数制度」改善と警告メールへの正しい対処法+検索順位・広告アルゴリズム公開の限界と「主要要因」の捉え方

「楽天市場」のペナルティ制度改善や画像無断転用への4ステップ防衛策を解説します。感情論ではなく客観的証拠を揃えて論理的に対応し、巨大モールと対等に渡り合うための法務的思考を分かりやすくお伝えします。【第2回】

竹内 謙礼[執筆]

10月1日 7:00

楽天の「違反点数制度」改善と警告メールへの正しい対処法+検索順位・広告アルゴリズム公開の限界と「主要要因」の捉え方
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

AIで仕事は速くならない!? 最後に残る「人間の問題」。AI導入の次は「組織改革」が必要になるかも?【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年8月22日~9月25日のニュース

石田 麻琴[執筆]

9月29日 8:00

AIで仕事は速くならない!? 最後に残る「人間の問題」。AI導入の次は「組織改革」が必要になるかも?【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

セール頼みの成長から脱却するためには? 確実性を積み上げる「ボトムアッププランニング」のポイント

英国発D2Cブランド「Tuiss(チューイッシュ)」の日本国内マーケティング担当者が、BtoBマーケティングと広告代理店という異業種からキャリアチェンジした際に「何が必要だったのか」「前職の強みを生かせたポイント」などを解説します【第1回】

虻川 稜太[執筆]

9月28日 8:00

セール頼みの成長から脱却するためには? 確実性を積み上げる「ボトムアッププランニング」のポイント
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

AI経由のEC流入が5%へ。米国EC企業に学ぶ「AI訪問客」のCVRと消費行動

2026年終盤、大手ECサイトにおけるAI経由の流入シェアが約5%へと急増しています。7月には前年比62%増を記録し、訪問単価も53%高い「AI優良顧客」の存在が明確になりました。ノンアルコールビール、家具、ジュエリー、ギフトのECを手がける4社の最新データから、AI経由の顧客がもたらすCVRやAOVの変化、2027年に向けたEC戦略を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

9月24日 8:00

AI経由のEC流入が5%へ。米国EC企業に学ぶ「AI訪問客」のCVRと消費行動
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
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  • 業界動向
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「楽天市場」の2026年下半期戦略の全ぼう。AI軸に売り場・販促・物流・店舗運営を強化、出店者負担はどう変わる?

「楽天市場」が2026年下半期に打ち出す成長戦略が明らかになった。「AI店長」構想やAIコンシェルジュの進化に加え、買い回り施策、RSL拡張、広告・アフィリエイト改革、RMS改善まで施策は広範囲に及ぶ。一方で、月額出店料や販促関連費用の見直しもにじみ始めた。実務インパクトまで含めて詳しく読み解く

鳥栖 剛[執筆]

9月17日 8:00

【超詳報】「楽天市場」の2026年下半期戦略の全ぼう。AI軸に売り場・販促・物流・店舗運営を強化、出店者負担はどう変わる?
  • AI
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エージェンティックサーチ時代のEC戦略。なぜ今、検索とUGCの強化が不可欠なのか 10月14日 7:00 BtoB-ECの収益を決めるリピート率はどう伸ばす? チャネルトーク×ZETAが明かす「検索×AIチャット」を活用した業務自動化とCX向上 10月5日 8:00 「売上増」と「利益率改善」をどう両立する? 世界153社のデータから見るAIエージェント時代のEC戦略が学べる資料【PDFを無料提供】 10月2日 7:00 カゴ落ち率を改善する3ステップ・アクションプラン。広告費を増やす前にふさぐべき、ECサイト最後のバケツの穴「決済承認率」改善方法 9月29日 8:00 【海外事例4選】BtoBコマースの新潮流とは? マーケットプレイス活用と「エージェンティックコマース」への備え 9月28日 7:00 CVR改善と不正利用対策を両立。美容家電の公式ECに学ぶ「Amazon Pay」導入の実際 9月10日 8:00 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ! 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効! リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは? 6月22日 7:00