米国カンファレンスレポート
小売はエクスペリエンス企業になるべき――米国では何が起きている？ IRCE＆NIKE旗艦店などで見たEC最新トレンド
IRCE2019@RetailX（シカゴ）、NIKEの旗艦店 & NYの新名所「Hudson Yards」視察記
2019/9/1 8:00 
2019年6月25日から28日の4日間、シカゴのマコーミックプレイスで開催された「Retail-X」。今回は、EC業界ではお馴染みのインターネットリテイラーのための勉強会＆展示会「IRCE」と、RFIDについてのイベント、さらに小売デザインやテクノロジー、店内マーケティングのためのイベントである「GlobalShop」という、3つのカンファレンスを統合したイベントになりました。
ECは小売に飲み込まれた
主催者側の発表では来場社は2万人以上とのこと
4日間参加した率直な感想は「ECが小売に飲み込まれた。ついに来てしまったな……」ということです。キーノートはECテクノロジーというより小売業向けにアレンジされおり、セッションはより実務寄りの内容になっていました。
ドローンやIoT、VRといった最新テクノロジーは一部のみ。「イノベーションバレー」というテーマということで、派手さはなくちょっと物足りない感じがありました。バルセロナで行われていた「Mobile World Congress 2019」の方は、5Gがメインということもあり、先進的な印象です。
会場が昨年の2倍以上になり、歩く距離も2倍以上に
気付いたことは、言いやすいのか「オムニチャネル」というキーワードが復活していたこと。InstagramなどSNS関連は変わらず。Linkedinが少しだけ目立っていました。Pinterestは展示はなくてセッション1つのみ。しかも人気のキーノートの裏側で寂しい印象でした。
アマゾンは強過ぎ。セッションの数も展示も多過ぎ
AIについては普通にセッションや展示が行われていました。AIを使ったマーケティングで売上をアップしている事例も
RFID関連はとても面白い。棚卸しロボットやハンガーRFIDなどが出ていた
なんだがわかりづらいけど、実は展示を兼ねたプロジェクター
RFIDの展示から。商品を手に持ったり特定のスペースに置いたりすると、サイネージに商品説明が表示される
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