小売はエクスペリエンス企業になるべき――米国では何が起きている？ IRCE＆NIKE旗艦店などで見たEC最新トレンド

ECは小売に飲み込まれた

主催者側の発表では来場社は2万人以上とのこと

4日間参加した率直な感想は「ECが小売に飲み込まれた。ついに来てしまったな……」ということです。キーノートはECテクノロジーというより小売業向けにアレンジされおり、セッションはより実務寄りの内容になっていました。

ドローンやIoT、VRといった最新テクノロジーは一部のみ。「イノベーションバレー」というテーマということで、派手さはなくちょっと物足りない感じがありました。バルセロナで行われていた「Mobile World Congress 2019」の方は、5Gがメインということもあり、先進的な印象です。

会場が昨年の2倍以上になり、歩く距離も2倍以上に

気付いたことは、言いやすいのか「オムニチャネル」というキーワードが復活していたこと。InstagramなどSNS関連は変わらず。Linkedinが少しだけ目立っていました。Pinterestは展示はなくてセッション1つのみ。しかも人気のキーノートの裏側で寂しい印象でした。

アマゾンは強過ぎ。セッションの数も展示も多過ぎ

AIについては普通にセッションや展示が行われていました。AIを使ったマーケティングで売上をアップしている事例も

RFID関連はとても面白い。棚卸しロボットやハンガーRFIDなどが出ていた

なんだがわかりづらいけど、実は展示を兼ねたプロジェクター

RFIDの展示から。商品を手に持ったり特定のスペースに置いたりすると、サイネージに商品説明が表示される