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顧客中心主義の理解から学ぶダイレクトマーケ・LTV経営の基礎

ダイレクトマーケティングやLTV（顧客生涯価値）の考え方は「D2C」というビジネスモデルの普及で普遍化しつつあります。これらのKeywordやビジネスモデルの源流と言える「顧客中心主義」について解説します。

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【誤解その1】「自社都合中心主義」を改め「顧客中心主義」になろう！～「お客様は神様です」の呪い

ダイレクトマーケティングやLTV（顧客生涯価値）の考え方は「D2C」というビジネスモデルの普及でさらに普遍化しつつあります。LTV、D2Cビジネスの源流と言える「顧客中心主義」について解説していきます。（第1回）

岩井信也[執筆]

2024年7月16日 8:00

  • 売上向上
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