連載

サブコーナー

販売価格への値上げ転嫁を迫られているEC事業者が多いなか、適正価格の設定で値下げ競争から脱却し、顧客に価値を正しく伝えて成功を収めている例は多くあります。ブランドによる価値の伝え方に豊富な知見を持つ亀井氏が、EC事業者の「値付け」成功のコツを解説します

2記事(最終更新:2026年06月22日)

AIエージェントが消費者の代わりに買い物をする――。そんな購買体験が、いよいよ現実味を帯びてきました。米国メガリテーラーの事例から読むAI実装の最前線をお伝えします。

2記事(最終更新:2026年06月15日)

クラブロック代表・林氏とECMJ代表・石田氏が「内製か外注か」ではなく、「外部を生かすために、自社は何を持つべきか」を対談していく

1記事(最終更新:2026年07月15日)

決済の失敗や3Dセキュアによる離脱は、売上やCX、広告ROIにも影響する重要課題です。不正対策を“守り”で終わらせず、「決済成功率」という視点から売上改善につなげる考え方を解説します

ECビジネスに役立つ成長戦略としてのM&Aのトレンド、基礎情報などをお届けします

「カラーミーショップ byGMOペパボ」がECにおけるPRの方法などを事例を交えて詳しく解説します

1記事(最終更新:2025年10月08日)

EC業界で活躍する「人」にフォーカスし、企業や団体などで活躍する個人の功績や取り組みを表彰するアワードです。EC業界で活躍した人、その人が活躍する企業などをチェックすることで、自社の取り組みのヒント、自身の成長のヒントを見つけることができるはず。

37記事(最終更新:2026年06月16日)

2024年に行われたShopifyのイベント「Shopify Editions.dev 2024」のレポートから、ShopifyがめざすeコマースにおけるAI活用について解説します

1記事(最終更新:2024年12月16日)

スマイルエックス、βace、ハックルベリー、SonotasがECのサブスクサービスについて語る

1記事(最終更新:2023年12月18日)

ECビジネスに詳しい法律の専門家である弁護士法人ファースト&タンデムスプリント法律事務所が、ECビジネスのための法律をわかりやすく解説します。

アースダンボールの奥田敏光氏が語る、ダンボールが持つ力とファンマーケティング活用術

1記事(最終更新:2022年12月12日)

EC担当者、起業などを通じて経験したECビジネスの“あるある話”などを通じて、皆さんのビジネスに役立つヒントをお伝えします

2記事(最終更新:2022年06月28日)

「EC通販で勝つBPO活用術 ─最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す」(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)から、読みどころをダイジェストでご紹介

18記事(最終更新:2021年09月02日)

COUNTERWORKSの竹信瑞基氏(新規事業開発準備室 リテールテクノロジー開発リード)による小売考察。データを元に国内外の”小売ビジネスの今”を読み解くとともに、”未来予測”も行っていきます。

2記事(最終更新:2020年09月25日)

「Eコマース先生」こと川添隆氏が、EC業界の第一線で活躍する人々がどのようにノウハウや実績を積み上げてきたのかインタビューしていく

2記事(最終更新:2021年09月14日)

新型コロナウイルスによる影響と戦うべく、前向きにさまざまな取り組みをしている小売り・EC事業者の事例を随時紹介していきます。

1記事(最終更新:2020年04月07日)

国内外のポップアップストア事例紹介や、小売事業者にとって役立つノウハウ、最新のテクノロジーや利用事例を紹介

1記事(最終更新:2021年02月18日)

幼児向けおもちゃのサブスクを展開する「キッズ・ラボラトリー」代表取締役の青栁陽介氏が、サブスクリプションサービスの基礎から、実例を踏まえた成功ポイントを解説

1記事(最終更新:2020年06月17日)

ベトナムの最新ネット通販事情を、トランスコスモスベトナムが現地レポートします

1記事(最終更新:2020年01月27日)

独立行政法人中小企業基盤整備機構主催のセミナーに登壇したEC店長の講演をレポート

1記事(最終更新:2015年03月20日)

ダイナミックプライシングのメリットや活用方法を解説

1記事(最終更新:2018年07月11日)

ECサイト運営に役立つPRに関する最新事例、豆知識などをお届けします

1記事(最終更新:2019年01月30日)

Google アナリティクスで強化された「拡張eコマース」機能について、実例をもとに解説

1記事(最終更新:2016年11月28日)

ロジザード株式会社が発行する物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」より、よりぬきのコンテンツをお届け

1記事(最終更新:2015年07月09日)

ソーシャルゲームアプリの収益化サービスを展開するメタップスに、今後EC企業が行うべきアプリマーケティングについてわかりやすく解説してもらう。

6記事(最終更新:2015年08月20日)

中国EC市場の今を現地メディアの翻訳記事で届けます

アドウェイズとADWAYS TECHNOLOGY LIMITEDが提供するECデータ推計サービス 「Nint(ニント)」の調査データをご紹介

ネット通販にまつわる法改正の最新動向をわかりやすく解説していきます

1記事(最終更新:2017年01月26日)

ハンコヤドットコムの事例から、自社ECサイトの売り上げアップを実現する方法を紹介

1記事(最終更新:2015年10月13日)

小売業界で加速する業務のオートメーションとカスタマイズ化

FREEC!で連載している注目ショップのインタビューを転載

1記事(最終更新:2014年11月07日)

元ECコンサルタントが指南する、失敗しないECサイトの秘訣

1記事(最終更新:2019年05月10日)

通販・ECを手がける企業さんの再配達削減策に迫る

1記事(最終更新:2017年04月28日)

日本全国にはその地だからこそできるネット通販を行っている会社がいくつもある。そういった会社が、どうやって成長してきたか、また今後どのようなことを行っていくのかを紹介する。

3記事(最終更新:2018年04月18日)

全国のEC事業者団体が年に1度開催する全国ECサミットで開かれた講演をレポート

1記事(最終更新:2014年10月27日)

米国のEC市場では何が起きているのか。米国で成功しているEC事例は?世界最大のECイベントから先端のEC事情を学ぶ

1記事(最終更新:2020年05月25日)

米国の最新ECテクノロジー、買い物動向など現地の最新ネット通販事情を、トランスコスアメリカの社員が現地レポート

2記事(最終更新:2018年12月17日)

公益社団法人日本広告審査機構(JARO)さんが事例などをもとにレクチャーする、通販・EC担当者のための広告・表示基礎講座

1記事(最終更新:2015年03月26日)

記事一覧

エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン

注目が集まっているエージェンティックコマース(AI購買代行)対策で最重要課題となる「コンテキストギャップ(文脈の分断)」や、SEOに代わる最新のGEO(生成AI検索最適化)対策、知見蓄積の重要性を解説します。

山﨑 徳之[執筆]

7:00

エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン
  • 海外
  • 集客
  • 解説・ノウハウ

「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月15日~8月16日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

8月18日 8:00

「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想+エコシステムを加速させる3つの矢

楽天グループの2026年1-6月期は、国内EC流通総額が約3兆円に拡大し、収益性も改善した。あわせて三木谷浩史会長は、AIを軸に楽天エコシステム全体をつなぐ「スーパーエージェント」構想を打ち出し、成長戦略を鮮明にした。

鳥栖 剛[執筆]

8月17日 8:30

楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想+エコシステムを加速させる3つの矢
  • AI
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
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  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来

楽天グループが開催した「Rakuten AI Optimism」のキーノートに三木谷浩史代表取締役会長兼社長が登壇。楽天独自の強みを生かしたAI戦略、楽天モバイルの役割、「楽天市場」における新機能の構想などを語った。

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

8月10日 8:00

「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

月額1万円の美容機器サブスクは事業として回るのか? 事業PLで見る本体利用料と専用美容液クロスセルのリアル

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載6回目】

川部 篤史[執筆]

8月10日 8:00

月額1万円の美容機器サブスクは事業として回るのか? 事業PLで見る本体利用料と専用美容液クロスセルのリアル
  • 集客
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】

「楽天市場」ブースで注目を集めたのは、構想段階の「AI店長」と生成AIを活用したバーチャル試着。初日からにぎわった「Rakuten AI Optimism」の会場で見えた、「楽天市場」の次世代EC戦略を現地レポートする

瀧川 正実[執筆]

8月7日 7:00

「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】

北米EC売上高23位のLululemonは、2026年もAIを経営戦略の中核に据え、投資と人材採用を加速させています。3年間で顧客満足度(GSAT)を144%向上させたAIアシスタントの導入事例、ROASを8%改善した広告運用、市場投入期間を最大10か月短縮するサプライチェーン改革などを解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

8月6日 8:00

世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

成功事例を真似しても成果は出ない!?「自社だけの答え」を見つけよう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月18日~7月31日のニュース

石田 麻琴[執筆]

8月4日 8:00

成功事例を真似しても成果は出ない!?「自社だけの答え」を見つけよう【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法

2026年最新の調査データから、EC事業者が直面する「セキュリティと不正対策」「消費者からの信頼獲得」「カスタマーエクスペリエンス(CX)の品質維持」という3つの重大課題と、その具体的な乗り越え方を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月30日 8:30

レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法
  • AI
  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

自社ECサイトに必要な機能はやみくもに考えるのではなく、「自分たちのお店のお客様に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月27日~7月26日のニュース

中林慎太郎[執筆]

7月28日 8:00

自社ECサイトに必要な機能を考える基準は「自分たちのお店の顧客に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド

2026年のEC業界における最大のトレンドは、進化したAIの実用化です。北米トップクラスの小売事業者の動向から、ChatGPTなどの「AIプラットフォームからの集客(商品発見)」「コンバージョン率(CVR)の向上」「決済プロセスの最適化」という、今すぐ取り組むべき3つのAI活用戦略を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月23日 8:00

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド
  • AI
  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「儲かる仕組み」は商品だけじゃない!? 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年7月4日~7月17日のニュース

石田 麻琴[執筆]

7月22日 8:00

「儲かる仕組み」は商品だけじゃない!? 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「定期初回半額モデル」は本当に利益を生むのか? スキンケアD2Cの「投資回収シミュレーション」で検証してみた

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載5回目】

川部 篤史[執筆]

7月22日 8:00

「定期初回半額モデル」は本当に収益性に優れているのか? スキンケアD2Cの「投資回収シミュレーション」で検証してみた
  • 集客
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

いまさら聞けない「3Dセキュア2.0」とは? 「リスクベース認証(RBA)」の仕組みやEC事業者が押さえるべきポイント

「3Dセキュア2.0」と「リスクベース認証」の仕組みを解説。その内容を理解した上で、EC担当者が実務で判断するために押さえておくべき誤解と、解消されないトレードオフについて整理します

高橋祐太郎[執筆]

7月21日 8:00

いまさら聞けない「3Dセキュア2.0」とは? 「リスクベース認証(RBA)」の仕組みやEC事業者が押さえるべきポイント
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

AI対応のEC基盤はどう作る? 流行を追わず「インフラ近代化」を徹底してエージェントAIを実装した事例

米国の専門小売チェーン「Batteries Plus」は、数年がかりのシステム刷新で、図らずも最新の「エージェント型AI」を導入できる強力なデータ基盤を構築しました。どのように「AI対応企業」へと進化したのか。店舗とECにおける6つの具体的なAI活用事例を解説します。

Digital Commerce 360[転載元]

7月16日 8:30

AI対応のEC基盤はどう作る? 流行を追わず「インフラ近代化」を徹底してエージェントAIを実装した事例
  • AI
  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

AI時代の外部を生かせる会社・生かせない会社の違い。「内製化」=「すべて自分でやること」ではない?

「何を自社で持ち、何を外部に任せるべきか」をテーマに、ECの現場で起きているリアルな課題を掘り下げていきます【連載1回目】

石田 麻琴[執筆], 林 昌孝[執筆]

7月15日 8:00

「内製化」=「すべて自分でやること」ではない? 外部を生かせる会社・生かせない会社の違い
  • 売上向上
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

企業は「何を変えたか」を考え、お客さんは「どう感じたか」で評価する。AI時代に見落とされているかもしれないこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年6月13日~7月12日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

7月14日 8:00

企業は「何を変えたか」を考え、お客さんは「どう感じたか」で評価する。AI時代に見落とされているかもしれないこと【ネッ担まとめ】
  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ユーザーの購買体験向上+店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略

楽天グループが「楽天市場」において、AIを活用したユーザー向け機能の拡充と出店店舗への運営支援を加速させている。その施策や効果、出店店舗の活用事例とは

藤田遥[執筆]

7月13日 8:30

ユーザーの購買体験向上+店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

バズワードに踊らされないEC戦略。急成長D2Cブランドがオムニチャネル投資を見送った決断の裏側

Cotopaxiは長年にわたり、さまざまなオムニチャネル施策を試験的に導入してきました。しかし最終的には、必要となるシステム刷新やオペレーション変更に対して、本格的な投資を行わない決断を下しました。

Digital Commerce 360[転載元]

7月9日 8:30

バズワードに踊らされないEC戦略。急成長D2Cブランドがオムニチャネル投資を見送った決断の裏側
  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

売れるほど赤字?「980円トライアルモデル」の罠。「投資回収シミュレーション」で検証する投資回収の現実

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載4回目】

川部 篤史[執筆]

7月8日 8:00

そのモデル、実は赤字かも? 「投資回収シミュレーション」で検証する“980円トライアルモデル”の投資回収の現実
  • 集客
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します! 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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