「ネット通販特有のマーケティング施策ではないもの」を1つ選んでください。
「通販エキスパート検定」からの例題3：「マーケティング施策」について
2018年4月19日 8:00
「通販エキスパート検定」の問題から、毎回1問ずつ出題します。今回のテーマは「マーケティング施策」。あなたは正解できるでしょうか？
［問 題］
次の中から「ネット通販特有のマーケティング施策ではないもの」を1つ選んでください。
① メルマガの送付
② 検索上位表示施策
③ 定期購入による割引
④ 双方向コミュニケーション
正解は③。「定期購入による割引」は、ネット通販特有のマーケティング施策ではない。
化粧品など、定期的に消費する商品の定期購入による割引は、カタログ通販やテレビ通販でも一般的であり、ネット通販特有のものではない。
ネット通販特有のマーケティングとは、他の通販と同様、お客さまを増やし、購入頻度や購入金額を増やすためのネットを活用した施策である。
ネット通販特有のマーケティング
- 商品力の強調（検索による商品比較を前提に、「低価格」「独自性」を訴求する傾向に）
- SEO（検索上位表示で「店の立地」を優位に。専門業者が増えて成果報酬型が進む）
- メルマガ・SNS（セール情報の発信や消費者参加型のコンテンツが定着）
ネット通販においては簡単に販売価格を比較できるため、他の通販と比べ、より商品に向いた戦略が重視されており、商品開発は「価格訴求」と「オリジナリティー」に重点が置かれている。
検索・比較後に購入が検討されるケースが多いことから、「いかに商品が映えるか」がネット通販におけるマーケティングの基本と言える。
─「通販エキスパート検定」とは？─
「通販エキスパート検定」とは、ダイレクトマーケティングのスペシャリストを目指すための資格です。業務知識、関連法規、マネージメント力などが身に付き、多くのEC企業で人材教育の一環として活用されています。
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