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ECサイト研究最前線

EC市場は成熟期になったといわれて久しいが、EC事業を大きく成長させている企業も存在する。そんな成長しているEC企業ではどのようなことを行っているのか。売り上げを伸ばす要因などを取材し、紹介する。

記事一覧

リピーターが生まれるECサイトの条件とは？ 「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応

中小のEC企業が成長を続けるにはどうすればいいのか？ その1つにあげられるのが、ファン作りなどを通じた定期的な購入顧客の育成。ワイシャツの人気ECサイト「ozie（オジエ）」を運営する柳田織物・柳田敏正社長が中小のEC事業者に向けて、顧客対応を通じた競争力の向上策を提言

瀧川 正実

2019年11月20日 8:00

  • 268
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

「成長しているショップ」には“売れる”喜びを知ったデザイナーがいる

商品が“売れる”喜びを知ったデザイナー、換言すると商人魂を持ったデザイナーが社内にいるだけで商品の売れ行きが変わる

瀧川 正実

2015年8月19日 6:00

  • 128
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  • 22
  • 売上向上
  • 写真
  • 文章・コピーライティング
  • 事例・インタビュー

CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」

EC業界の当たり前を否定し、ユーザー中心設計を前提にしたECサイトへのリニューアルを実施し、CVRアップなどを実現

瀧川 正実

2015年8月7日 8:30

  • 167
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ラグジュアリーブランドECの「YOOX Group」が日本でEC売上50億円規模に成長できた理由とは

「ネッタポルテ」との合併で総売上高（2014年度、連結ベース）は13億ユーロ（約1670億円）を超える見込み

中川 昌俊

2015年4月16日 9:00

  • 38
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

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