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みんなのCRMアカデミー byライフェックス

記事一覧

顧客ロイヤリティ向上に重要な同梱物。どんなものを入れたら良い？ どんな効果がある？

顧客満足度やリピート率向上にもつながる同梱物。その役割や具体的な活用法などを解説します【連載4回目】

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆]

2023年12月26日 7:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

新規顧客獲得に依存しない！ リピート顧客育成に必要なCRM戦略のポイントを解説

顧客との関係を強固にし、利益を最大化するための「王道のCRM4施策」について解説します【連載3回目】

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年10月18日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

「リピート客」を生むためのCRM、ちゃんと理解していますか？ 顧客を管理する9つのセグメント、KPI設定のコツを解説

EC・通販事業運用で重要なCRM。その定義や押さえるべきポイントについて解説します【連載2回目】

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年7月10日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

CRMのプロを自社で育成すべき理由とは？ 消費行動や市場の変化、ロイヤルカスタマーの育成とCRM施策の基礎を解説

EC通販事業で必要なことはCRMのプロ育成とロイヤルカスタマーの獲得。その重要性や成功のポイントについて解説します【連載1回目】

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆], 大元 由実子[執筆]

2023年5月22日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

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