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AI時代に差がつくのは「体験」！？ データだけでは見えないマーケティングの本質【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年2月21日～3月6日のニュース

石田 麻琴[執筆]

3月10日 8:00

AI時代に差がつくのは「体験」！？ データだけでは見えないマーケティングの本質【ネッ担まとめ】
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AIエージェント、業務効率化・自動化など――Salesforce、Shopifyら米ECプラットフォーム大手が注力する3つのトレンド

消費者や事業者のAI活用が進んでいるなか、事業者向けの業務支援プラットフォームを運営する企業は、さまざまなAIツールを事業者に提供しています。その一例を解説します

Digital Commerce 360

3月5日 8:00

AIエージェント、業務効率化・自動化など――Salesforce、Shopifyら米ECプラットフォーム大手が注力する3つのトレンド
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元「楽天市場」店長・現コンサル＋広告運用者の視点で見た「楽天新春カンファレンス2026」から見えてきたこと＆押さえておくべきこと【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年2月2日～3月1日のニュース

中林慎太郎[執筆]

3月3日 8:00

元「楽天市場」店長・現コンサル＋広告運用者の視点で見た「楽天新春カンファレンス2026」から見えてきたこと＆押さえておくべきこと【ネッ担まとめ】
  • 業界動向
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OpenAIがついに開始。「ChatGPT」広告の特長＋大手小売が期待する活用メリット

消費者のAI利用が急速に拡大しつつある昨今、OpenAIは「ChatGPT」内で表示できる広告サービスのテスト運用を開始。オンラインショッピングにおけるAIの存在感がますます高まることが予想されます

Digital Commerce 360

2月26日 8:00

OpenAIがついに開始。「ChatGPT」広告の特長＋大手小売が期待する活用メリット
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ヒットに「公式」はない。けれど、考えるべきポイントはある！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年2月7日～2月20日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2月25日 8:00

ヒットに「公式」はない。けれど、考えるべきポイントはある！【ネッ担まとめ】
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イオングループのリテールメディアがめざす「体験を届ける」顧客体験とは？責任者が語り尽くす「共創ドリブン型のマーケティング」の全ぼう

リテールメディアを展開しているイオングループでは、動画活用によって顧客への情報発信の在り方を変革しています。「動画が持つ力は非常に大きい」と語る担当者に取り組み施策を聞きます【第3回】

大里 紀雄[執筆]

2月25日 7:00

イオングループのリテールメディアがめざす「体験を届ける」顧客体験とは？責任者が語り尽くす「共感ドリブン型のマーケティング」の全ぼう
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オンライン返品、「手数料を課す」が4割に増加、消費者の約6割が「そのECは利用をさける」【インフレ・AI時代の返品実態@米国の例】

返品規定が明確かつ、手続きがわかりやすいことは、消費者のEC利用に影響します。昨今の事業者の動向と消費者の傾向をまとめます

Digital Commerce 360

2月19日 8:00

オンライン返品、「手数料を課す」が4割に増加、消費者の約6割が「そのECは利用をさける」【インフレ・AI時代の返品実態@米国の例】
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「楽天市場」2030年に流通総額10兆円へ――三木谷社長が語る「AI×モバイル」成長戦略

楽天グループは2026年1月30日に実施した「新春カンファレンス」で、AIと楽天モバイルを軸に2030年流通総額10兆円をめざす方針を提げた。AIコンシェルジュや「RMS AIアシスタント」などによりユーザー体験と店舗運営を同時に変える

鳥栖 剛[執筆]

2月19日 7:00

「楽天市場」2030年に流通総額10兆円へ――三木谷社長が語る「AI×モバイル」成長戦略
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これからのEC運営に必要なことは「勝ち筋・勝てる・勝ち抜く」ではなく、「向き合う力」かも【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年1月17日～2月13日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

2月17日 8:00

これからのEC運営に必要なことは「勝ち筋・勝てる・勝ち抜く」ではなく、「向き合う力」かも【ネッ担まとめ】
  • 40
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【楽天グループのAI活用効果】グループ利益と流通総額の創出効果は255億円。三木谷社長らが語った「楽天市場」の検索・広告・接客などを変えるAI戦略

楽天グループはAI活用で2025年度に255億円の利益貢献を達成し、2026年度は315億円を見込む。「楽天市場」では検索刷新や広告自動化、AIエージェント導入で成果を拡大。

鳥栖 剛

2月16日 9:00

【楽天グループのAI活用効果】グループ利益と流通総額の創出効果は255億円。三木谷社長らが語った「楽天市場」の検索・広告・接客などを変えるAI戦略
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偽ショッピングサイトの被害を防ぐ！ EC事業者＆消費者の対策ガイド。詐欺サイトの特長、見抜き方、対応方法を徹底解説

偽ショッピングサイトの被害はEC事業者、消費者、加盟店それぞれに拡大します。正規ECサイトとの見分け方、EC事業者と消費者がそれぞれ取るべき対応方法などを解説します

高橋祐太郎[執筆]

2月16日 8:00

偽ショッピングサイトの被害を防ぐ！ EC事業者＆消費者の対策ガイド。詐欺サイトの特長、見抜き方、対応方法を徹底解説
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【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出

楽天グループの2025年10～12月期（第4四半期）の国内EC流通総額は4四半期ぶりにマイナス成長に転じた。

鳥栖 剛

2月13日 7:30

【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出
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【リーバイスのAI戦略】Microsoft、Googleとの連携でAI活用を加速。取り組みの最新動向まとめ

アパレル領域でAI活用を進めているLevi Straussの事例を解説します。AI活由において、自社開発とともに、大手テクノロジー企業との連携も進め、サービスの向上や社内業務の効率化を図っています

Digital Commerce 360

2月12日 8:00

【リーバイスのAI戦略】Microsoft、Googleとの連携でAI活用を加速。取り組みの最新動向まとめ
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Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長

アマゾン日本事業の2025年（2024年1-12月）売上高は円ベースで4兆6338億8800万円。ドルベースでは306億8800万ドルで前期比12.0%増。

瀧川 正実

2月10日 11:00

Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長
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「AIでも書ける」は誤解！？ 選ばれるコンテンツが持つ“人の熱量”【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年1月24日～2月6日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2月10日 8:00

「AIでも書ける」は誤解！？ 選ばれるコンテンツが持つ“人の熱量”【ネッ担まとめ】
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“ふるさと納税×ポップアップ”が生む新たなブランド接点──制度改正をビジネスチャンスに変える「リアル体験」の設計

2025年10月の制度改正を機に、EC上のスペック勝負から「リアルな体験価値」への回帰が加速している「ふるさと納税」。五感を刺激するポップアップストアが、新たなファンと寄付を生むOMO戦略の鍵を握ります。成功事例から紐解く最新の地域共生モデルを解説します。

中原 祐一郎[執筆]

2月9日 8:00

“ふるさと納税×ポップアップ”が生む新たなブランド接点──制度改正をビジネスチャンスに変える「リアル体験」の設計
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「TikTok Shop」、物流2030年問題、AI――2025年の注目トピック振り返り。2026年はリアルとバーチャルの垣根がより薄くなるかも

ネットショップ担当者が押さえておくべき2025年のトピック振り返り＋2026年に意識しておきたいポイント

中林慎太郎[執筆]

2月9日 7:00

「TikTok Shop」、物流2030年問題、AI――2025年の注目トピック振り返り。2026年はリアルとバーチャルの垣根がより薄くなるかも
  • 27
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生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力

生成AIが消費者の行動変容につながり、EC小売事業者に与える影響は大きくなっています。Adobeの調査結果による、2025年のホリデーショッピングシーズンの例からその詳細を詳しく解説します

Digital Commerce 360

2月5日 8:00

生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力
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2026年のECは「ニッチ市場に特化」「余剰削減＆新領域を掘り下げる」がポイントになるかも【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2026年1月5日～2月1日のニュース

中林慎太郎[執筆]

2月3日 8:00

2026年のECは「ニッチ市場に特化」「余剰削減＆新領域を掘り下げる」がポイントになるかも【ネッ担まとめ】
  • 31
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Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは

多くのテクノロジー企業がヘルスケア領域でのAI活用に乗り出しているなか、Amazonも同様の取り組みを強化しています。Amazonが新たに導入した、オンライン診療アプリでのAIツールについて詳しく解説します

Digital Commerce 360

1月29日 8:00

Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは
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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

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