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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ カゴ落ちの3大理由は? カート落ち対策のカギは「消費者の期待を裏切らない」【2025年の米国調査】

Digital Commerce 360[転載元]

2025年10月16日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

50~79歳女性の買い物意識調査。お金をかけたいものは「国内旅行」47%、「スキンケア」42%、「洋服」40%。ストレス発散、ご褒美などの心理的動機が増加

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月16日 6:30

  • 調査

2025年度上期の企業倒産、小売業は7.6%増の594件。全体件数は5172件

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月10日 9:30

  • 業界動向
  • 調査

楽天市場+Amazon+Yahoo!ショッピングの流通総額は11.2兆円で13%増、物販系EC市場に対するシェアは73.7%

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月10日 7:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

40代、50代男性の3割以上がメールでソーシャルギフトを贈った経験あり。50代男性で高額ギフトを選ぶ傾向が顕著に

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月9日 8:30

  • 調査

【GEO調査】取り組む上での課題は「知識・ノウハウ不足」。86.4%が「生成AIを意識した対策が必要」

藤田遥[執筆]

2025年10月7日 13:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

値上げラッシュで8割が家計への負担を実感。「ネットを使った購入を始めた」人は14.1%

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月7日 6:30

  • 調査

ECでファッションアイテムの購入、「1万円以上でためらう」は約60%。86%が「実物確認ができれば購入ハードルは下がる」

大嶋 喜子[執筆]

2025年10月6日 7:00

  • 調査

【コメのBtoB-EC仕入れ動向】「スーパーデリバリー」では景品、サービス提供、備蓄など需要多様化

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月30日 6:00

  • 調査

ECと実店舗で買い物するハイブリッド消費者は5割超、不満は「欠品商品の入荷情報が不明」「ポイントの非連携」「価格差」

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月25日 9:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

スキンケア用品・化粧品の購入場所はドラッグストア61%、EC34%、スーパー14%。重視点は「肌との相性」57%、「使用感・使いごこち」が48%

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月25日 7:00

  • 調査

ギフトの購入場所、身内への贈り物はECサイトがトップ。友人・職場向けは実店舗が多い傾向

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月24日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

プライム会員限定のセールイベント「プライム感謝祭」が初の4日開催(10/7-10)

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月19日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

企業からのソーシャルギフト、消費者の満足度が高いのは「金券・チケット系」「カタログギフト」「食品」

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月19日 6:30

  • 調査

物流効率化、約8割がデジタル化の効果を実感【運送業務の効率・デジタル化実態調査】

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月19日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

メルマガに期待するのは「キャンペーンやセールなどのお買い得情報」が7割、読みたくなるポイントはポイントは「件名や内容が興味深い」が5割超

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 7:30

  • 集客
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査

EC商品の翌日配送非対応で、購買意欲は「下がらない」が75%、「気にならない」が65%。「土日・祝日発送」は6割が「重要でない」

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月18日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

高校生のキャシュレス決済率は62.1%、親は91%。QRコード決済利用率は高校生が50.8%、親が61%【高校生と高校生の子どもがいる親のキャッシュレス決済調査】

藤田遥

2025年9月16日 6:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 業界動向
  • 調査

生成AI利用ユーザーの3割、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上」【サイバーエージェントのGEO研究組織の調査】

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月12日 8:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

【LINE公式アカウント調査】60代以上のLINEの利用率が約7割。20~30代は低下傾向、「TikTok」が大きく拡大。友だち追加した業種は「ショッピング」が最多で6割

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月10日 9:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
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