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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、「BEST SHOP AWARD 2025」の最優秀店舗はアイリスプラザ

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 9:00

KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、「BEST SHOP AWARD 2025」の最優秀店舗はアイリスプラザ
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“お客さんとの対話”を軸にした店舗運営へ――。新生「イーザッカマニアストアーズ」がグランドReオープン

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 8:30

“お客さんとの対話”を軸にした店舗運営へ――。新生「イーザッカマニアストアーズ」がグランドReオープン
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自転車の「高付加価値な価値創造の創出を」。「サイクルベース」あさひ、自転車教室や地域イベント・販売などのサカイサイクルと業務提携

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 8:00

自転車の「高付加価値な価値創造の創出を」。「サイクルベース」あさひ、自転車教室や地域イベント・販売などのサカイサイクルと業務提携
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2025年のクレカ不正利用の被害額は510億円で8%減、ECなど非対面取引の番号盗用被害は475億円

鳥栖 剛[執筆]

3月13日 8:30

2025年のクレカ不正利用の被害額は510億円で8%減、ECなど非対面取引の番号盗用被害は475億円
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Amazon、AIアシスタントが健康管理をバーチャルケアする「Health AI」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月13日 7:30

Amazon、AIアシスタントが健康管理をバーチャルケアする「Health AI」をスタート
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Amazonが始めた他社ECサイトでの商品購入を支援する「Shop Direct」とは? 生成AIを活用した新たな機能「Buy for Me」との違いは?

鳥栖 剛[執筆]

3月13日 7:00

Amazonが始めた他社ECサイトでの商品購入を支援する「Shop Direct」とは? 生成AIを活用した新たな機能「Buy for Me」との違いは?
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インターファクトリー、「EBISUMART」がオンライン銀行引落「Jamm」とのシステム連携に合意

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 10:00

インターファクトリー、「EBISUMART」がオンライン銀行引落「Jamm」とのシステム連携に合意
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AIで購買行動が激変、発見と比較が加速するためECは高い変革リスクに直面――。世界のマーケターの67%が「カスタマージャーニーに大きな変革が起こる」と予想

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 9:30

AIで購買行動が激変、発見と比較が加速するためECは高い変革リスクに直面――。世界のマーケターの67%が「カスタマージャーニーに大きな変革が起こる」と予想
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【2025年ネット広告の内訳】動画広告は1兆円突破で構成比3割超、SNS広告は1.3兆円、物販系ECプラットフォーム広告費は2444億円

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 9:00

【2025年ネット広告の内訳】動画広告は1兆円突破で構成比3割超、SNS広告は1.3兆円、物販系ECプラットフォーム広告費は2444億円
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【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 8:30

【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ OpenAIが「エージェント型コマース」戦略を転換――直接決済から「アプリ経由」の支援へ

Digital Commerce 360

3月12日 8:00

OpenAIが「エージェント型コマース」戦略を転換――直接決済から「アプリ経由」の支援へ
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ぼん家具、法人向けEC「ゲキカグbusiness」を開設。全国送料無料+翌日出荷に対応

大嶋 喜子[執筆]

3月12日 7:00

ぼん家具、法人向けEC「ゲキカグbusiness」を開設。全国送料無料+翌日出荷に対応
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アンドエスティ、ECサイト「and ST」に出店ブランドの広告を表示する検索連動型商品広告を導入

鳥栖 剛[執筆]

3月11日 11:30

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ZOZO、「ChatGPT」での会話でコーディネートやアイテムを提案。「Apps in ChatGPT」への対応で実現

鳥栖 剛[執筆]

3月11日 11:00

ZOZO、「ChatGPT」での会話でコーディネートやアイテムを提案。「Apps in ChatGPT」への対応で実現
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日本越境EC協会(JACCA)、体制を刷新。セミナー中心の活動から「参加型プラットフォーム」へと進化

鳥栖 剛[執筆]

3月10日 10:00

日本越境EC協会(JACCA)、体制を刷新。セミナー中心の活動から「参加型プラットフォーム」へと進化
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LINEヤフー、「3.11」検索で能登半島地震・豪雨の被災地へ寄付する「3.11 検索は、チカラになる。」を「Yahoo! JAPAN」「LINE」で実施

鳥栖 剛[執筆]

3月10日 9:00

LINEヤフー、「3.11」検索で能登半島地震・豪雨の被災地へ寄付する「3.11 検索は、チカラになる。」を「Yahoo! JAPAN」「LINE」で実施
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セブン‐イレブン、Amazonのデジタルチケット活用でEC販売と店舗販売の利便性を融合した新しい販売方法を導入

鳥栖 剛[執筆]

3月10日 8:30

セブン‐イレブン、Amazonのデジタルチケット活用でEC販売と店舗販売の利便性を融合した新しい販売方法を導入
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LINEヤフー、「LINE」のホームタブをリニューアル。「LINEショッピングタブ」は「Yahoo!ショッピング」商品の順次掲載を4月以降にスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月10日 7:30

LINEヤフー、「LINE」のホームタブをリニューアル。「LINEショッピングタブ」は「Yahoo!ショッピング」商品の順次掲載を4月以降にスタート
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LINEヤフーの責任者が語る「Yahoo!ショッピング」2025年度の振り返り+2026年度の成長戦略

鳥栖 剛[執筆]

3月10日 7:00

LINEヤフーの責任者が語る「Yahoo!ショッピング」2025年度の振り返り+2026年度の成長戦略
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ミスミ、製造業マーケットプレイス「meviyマーケットプレイス」に製造パートナーをスクリーニングできる機能を搭載

鳥栖 剛[執筆]

3月9日 9:00

ミスミ、製造業マーケットプレイス「meviyマーケットプレイス」に製造パートナーをスクリーニングできる機能を搭載
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