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「オールバーズ」の返品に関するCS業務負担を大幅削減し、顧客体験を向上する取り組みとは？

高野 真維

2023年1月23日 7:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

【2023年のEC大予測】生き残る戦略は？モール攻略は？GA4対応は？クッキー対策は？など専門家が語る無料セミナー（今日開催）

瀧川 正実

2023年1月20日 12:00

  • 31
  • 業界動向

ハードオフグループが基本給を一律1万円アップ、物価上昇と政府による賃上げ要請を踏まえベア実施

瀧川 正実

2023年1月20日 8:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

「Yahoo!ショッピング」が始めた売上金を事前に受け取れる支援サービスとは？ 将来的に全店舗へ展開

石居 岳[執筆]

2023年1月20日 7:30

  • 運営
  • 業界動向

エイチームが「cyma‐サイマ‐」を自転車販売店のワイ・インターナショナルに売却

瀧川 正実

2023年1月19日 11:00

  • 業界動向

通販新聞ダイジェスト 【アスクルの機械学習活用事例】販促施策の引上額5%アップ、活用するプラットフォーム、人材育成などを解説

通販新聞[転載元]

2023年1月19日 7:30

  • データ・競合分析
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【EC利用者1000人に聞いたSNS調査】もっとも利用するのはLINEが1位で9割、2位はInstagram、3位はTwitter

石居 岳[執筆]

2023年1月19日 7:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 業界動向
  • 調査

AIが接客＆提案、BOPISが浸透――米国・ロサンゼルス視察から見る、アメリカの小売りと日本の違いとは？

小野里 寧晃[執筆]

2023年1月18日 8:00

  • AI
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー

「物価高」で道路貨物運送業の倒産が急増、今後は「2024年問題」もネックに

石居 岳[執筆]

2023年1月17日 8:30

  • 48
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ フューチャーショップ取締役、竹内謙礼氏、坂本悟史氏――ECのプロが語る「2023年本当にやるべきこと」【ネッ担まとめ】

森野 誠之[執筆]

2023年1月17日 8:00

  • 37
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

⻄日本新聞社、CCCグループと協業強化。商品化された製品のマーケ支援などでクラウドファンディング事業を拡大

高野 真維

2023年1月17日 7:00

  • 業界動向

「物価が上がった」との回答は94%、商品やサービスを選ぶ際に重視するのは「価格が安い」約6割

石居 岳[執筆]

2023年1月16日 9:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向
  • 調査

EC・小売事業者が知っておくべきインボイス制度とは？ 公認会計士が適格請求書保存方式の概要から対応方法を解説

柴野亮[執筆]

2023年1月16日 8:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

利用している平均アプリ数は19.3個。18.4%が「キャッシュレス決済でのトラブル経験あり」

藤田遥

2023年1月16日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

ブックオフが食品のネット通販に参入、賞味期限間近の加工食品を売る「FOOD ReCO（フードレコ）」を楽天市場内に開設

石居 岳[執筆]

2023年1月13日 7:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

5割がSNSをきっかけにお取り寄せを経験！ 調査結果に見る2023年“お取り寄せ通販”のトレンド

高野 真維

2023年1月13日 7:00

  • 業界動向

ファーストリテイリンググループが従業員の年収を最大4割アップの報酬改定。「世界水準での競争力と成長力を強化するため」

石居 岳[執筆]

2023年1月12日 9:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

買い物の参考にする人のトップは「家族・友人」。約7割がインフルエンサーより身近な人を参考にしている

藤田遥

2023年1月12日 8:30

  • 24
  • 20
  • 業界動向
  • 調査

オレオレ詐欺の被害額を超えるクレカの不正利用、経産省「2023年は400億円超のおそれ」

高野 真維

2023年1月12日 7:30

  • 業界動向

竹内謙礼の一筆啓上 【2023年のEC業界を徹底考察】高く売る販売方法、動画、3大モール攻略、ネット通販＋GA4など重要ポイントを解説

竹内 謙礼[執筆]

2023年1月12日 7:00

  • 64
  • 23
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
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編集部からのおしらせ

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