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アダストリアなどが導入、“偶然の出会い”を創出するストーリー型オンライン接客ツール「ザッピング」とは?

公文 紫都

2021年6月15日 9:00

  • 36
  • 30
  • 売上向上
  • 写真
  • 動画
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ECサイトで「2足購入してフィッティング、1足は返品」。ニューバランスが会員限定の競技用シューズ返品無料サービス

石居 岳

2021年6月15日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

代引きの受取拒否リスクの解消と顧客体験の改善を同時に実現。キングレコードが導入した後払い決済「atone」とは

石居 岳

2021年6月15日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 決済
  • 事例・インタビュー

「体験価値の最大化」を図るファンケルのOMO戦略。通販・店舗を使う顧客の継続率は1.5倍、年間購入金額は3倍

石居 岳

2021年6月14日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

名だたるグローバル企業が10年以上も信頼を寄せる「やりたいこと」を実現するECプラットフォームとは?

吉野 巨人

2021年6月14日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 決済
  • 事例・インタビュー

ヤマダHDが大塚家具を完全子会社化、ヤマダデンキとの連携やEC・DX投資を強化へ

瀧川 正実

2021年6月11日 10:00

  • 36
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ファンケルが横浜本社でコロナワクチンの職域接種実施、対象は従業員や家族、関係者などの希望者

瀧川 正実

2021年6月11日 9:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonに学ぶ返品対応でCX向上を実現する方法。もっとも重要な3つの「C」

Digital Commerce 360

2021年6月10日 7:00

  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

テレビ通販大手の新たな施策。ショップチャンネルは「コト」「体験」の販売、ジャパネットはふるさと納税

瀧川 正実

2021年6月9日 9:30

  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

ショップチャンネルが現在5か所の物流センターを集約する新物流拠点を2022年4月に稼働

石居 岳

2021年6月9日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

オルビスがIoT+パーソナライズ+定額制のスキンケアサービス「cocktail graphy」を開発した理由【サービス開発者に聞いてみた】

納富 隼平

2021年6月9日 8:00

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  • AI
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  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

パーフェクト ブログ 〜美容×DXの最新トレンドを紹介〜 「バーチャルメイク」の導入で、コスメのCVR2倍以上、売り上げ8倍!? 化粧品EC、小売店の活用事例

磯崎順信

2021年6月9日 7:00

  • 56
  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 事例・インタビュー

休業者が直接申請できる「休業支援金」の中小企業向け申請期限を7月末まで延長

瀧川 正実

2021年6月8日 11:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

しまむらや大手小売のEC事業に見る実店舗とネット通販のシナジー、店舗受け取りの効果

瀧川 正実

2021年6月8日 10:00

  • 24
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

配送費2.3億円減、ロボット導入で作業人員4割減などを実現するファンケルの新たな関西物流拠点とは

石居 岳

2021年6月7日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

デジタル空間上の公園&店舗をバーチャル空間に構築、「新たな顧客体験の創造」をめざすNTT Comと三井不動産の取り組み

石居 岳

2021年6月4日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

休業者が生活資金を直接申請できる「休業支援金」の申請対象期間を7月末まで延長

瀧川 正実

2021年6月3日 10:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト 売上8倍、社員数3倍強を実現した輸入販売サイト「AXES」。成長の秘訣は「徹底的な業務のアウトソーシング」

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年6月3日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アパレルは「コロナ前」に戻れるのか? データで読み解く消費者行動とニーズの変化

Digital Commerce 360

2021年6月3日 7:00

  • 21
  • 集客
  • ソーシャル
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  • 商品企画・開発(MD)
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

青山商事がデジタル化を加速。「デジタル・ラボ」を全国100店導入でOMO型店舗を拡大する中期経営計画

石居 岳

2021年6月2日 9:00

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  • オムニチャネル
  • 業界動向
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