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記事一覧

アスクルとヤフーの攻防で岩田彰一郎元社長が伝えたかったこと

筆頭株主であるヤフーと対決するという“捨て身”ともいえる一連の行動を起こした背景などを元アスクル社長の岩田彰一郎氏が語る

通販新聞

2019年8月5日 10:00

  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース
  • 調査データ

「楽天市場」グルメの実食＆「楽天ペイ」体験などが楽しめる「Rakuten OPTIMISM 2019」レポート

キャッシュレスでブランド牛とスイーツ食べまくり！

内山 美枝子

2019年8月2日 9:00

  • 44
  • 決済
  • 事例・インタビュー

楽天市場の送料無料ライン決定／賢い施策の回し方【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月26日～8月1日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年8月2日 8:00

  • お知らせ

視覚障害者のネット通販もサポートするアマゾンのアクセシビリティは何がすごい？

Amazonのアクセシビリティとユニバーサルデザインは、視覚障害者のショッピングを促進し、年間69億ドルにも上る視覚障害者のネットニーズを開拓している

Digital Commerce 360

2019年8月1日 8:00

  • 315
  • 41
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販・EC売上ランキングまとめ【2019年夏】トップはAmazonで1.5兆円、上位300社の合計売上高は7.5兆円

通販新聞社が7月に実施した「第72回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高は7兆5927億円、伸び率は昨年同時期調査と比べ5.6%増だった

通販新聞

2019年7月31日 8:00

  • 86
  • 業界動向
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  • 調査データ

初めからKPIを設定するのはナンセンス。コメ兵 藤原さん流「施策の回し方」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月22日〜28日のニュース

森野 誠之

2019年7月30日 8:00

  • 77
  • 30
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラムは5周年を迎えました。5年間のアクセス数 TOP50を発表します！

EC業界5年分の話題を振り返ってみましょう！

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2019年7月29日 8:00

  • お知らせ

オリパラ2020「交通対策」テストで配送遅延の可能性／成長企業のコールセンター【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月19日～25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月26日 8:00

  • お知らせ

カスタマーエクスペリエンスが優れている企業が注目する3つの成功ポイント

一度でも嫌な経験をした顧客は二度と戻って来ない。自社の「ペルソナ」「タッチポイント」「カスタマージャーニ」を見直そう

Digital Commerce 360

2019年7月25日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

1日で予約20万件以上の「ZOZOMAT」、足の3D計測マットがビジネスに与える影響は？

ZOZOは6月24日にスマートフォンを使って足の3Dサイズを計測できる「ゾゾマット」を発表した

通販新聞

2019年7月25日 7:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

ネットショップはAI時代に。AI採寸でアンケート回答率が10倍、顧客満足度が1.5倍に！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月15日〜21日のニュース

森野 誠之

2019年7月23日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

北の達人コーポレーションの急拡大を支えるコールセンター業務の裏側

北の達人コーポレーションの2019年2月期における売上高は前期比57.1%増の52億9200万円、営業利益が32.6%増の14億300万円。急拡大を支えるカスタマーサポート業務について解説

坂元 剛

2019年7月22日 7:00

  • 42
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

アマゾンプライムデー2019／バルクオムとSUPER STUDIOの対談【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月12日～18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月19日 8:00

  • お知らせ

アマゾンからEC企業が学ぶべき5つのポイント

小売事業者が参考にできるアマゾンの5つの重要な要素とは

Digital Commerce 360

2019年7月18日 7:00

  • 51
  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

一過性の瞬間風速的な売れ方はいらない。市場で長く愛されるための商品作りを【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月8日〜14日のニュース

森野 誠之

2019年7月17日 8:00

  • 20
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

アマゾン置き配エリア拡大／Amazon広告とGoogle広告の違い【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月5日～11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月12日 8:00

  • お知らせ

D2C小売の台頭で変わるリテール業界──トラディショナルな企業が考え直すべき3つの課題

デジタル化された消費者主導の市場についていくために必要なこととは？

Digital Commerce 360

2019年7月11日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ニューバランスの「EC戦略」「オムニチャネル戦略」とは

ニューバランスジャパンは、公式通販サイトが好調を維持。今春からはオムニチャネル化に向けた取り組みにも着手しており、顧客の利便性を高めてブランドのファン獲得をさらに進める

通販新聞

2019年7月10日 9:00

  • 149
  • 22
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

Amazon広告はいわゆる“広告”じゃない。Google広告との違いを専門家に聞いてきた【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月1日〜7日のニュース

森野 誠之

2019年7月9日 8:00

  • 52
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Amazonの年間利用者数が5千万人突破／サンワカンパニーの働き方改革【ネッ担アクセスランキング】

2019年6月28日～7月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月5日 8:00

  • お知らせ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

ニトリ初の「ブラックフライデー」は11/24まで実施。約600アイテムを期間限定価格で販売 Amazonのパスワードレス認証「パスキー」利用者が5億人を突破。パスワード入力比で6倍高速なサインインと高度なセキュリティを実現 LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」、「価格の安さ」「配送の早さ」「評価の高さ」などの条件で商品提案する「AIベスト提案」を開始 AIエージェントを想定した商品検索→購入・決済連携の購買フローを体験・検証できる「AIコマースシミュレータ」を開発、SBペイメントサービス EC業界で活躍中の注目人物を表彰する「ネットショップ担当者アワード2026」の受賞者が決定 ニトリ店舗で世界最大の旗艦店「ニトリ 梅田茶屋町店」、多様な商品とサービスを集約、オーディオ・ガジェットシリーズも展開 「タイパ」の次は「メンパ」の時代がくる？ 「選択時の判断疲れ」で約6割の女性がメンタルパフォーマンス低下を実感→「チョイパ」ニーズが向上 ヨドバシカメラグループが新免税制度に対応、その場で免税還付額を現金で受け取れる「市中リファンドサービス」を提供 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセス、最大約5323万件の個人情報流出の可能性 15.8兆円の2025年物販系EC市場。食品3.3兆円、アパレル・家電2.8兆円など全ジャンルの市場規模＆EC化率まとめ
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ニトリ初の「ブラックフライデー」は11/24まで実施。約600アイテムを期間限定価格で販売 しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセスで個人情報流出の可能性／佐川急便が宅配便などの届出運賃・料金を改定へ【ネッ担アクセスランキング】 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセス、個人情報流出の可能性。荷物の集荷・配達は通常営業 なぜ続くファーストリテイリングの高成長、成長の源泉はコンセプトの「LifeWear」 IPAが不正アクセス漏えいなどの事案増で事業者に要請、「速やかに実施すべき点検と対策」まとめ ジャパネットの「長崎スタジアムシティ」、その経済波及効果は？ 年間約378億円、コールセンター新設など新たな取り組みも ワールドとTSIホールディングス、なぜ統合の道を選んだのか？ システム・物流・データ活用のシナジーを狙う 【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること
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