LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」、「価格の安さ」「配送の早さ」「評価の高さ」などの条件で商品提案する「AIベスト提案」を開始

LINEヤフーはこのほど、「Yahoo!ショッピング」において、生成AIを活用して複数の商品を比較し、商品選びをサポートする「AIおまかせ比較」を刷新。「価格の安さ」「配送の早さ」「評価の高さ」など重視する条件に応じて商品を提案する「AIベスト提案」の提供を順次開始する。

「AIベスト提案」は、気になる商品の商品詳細やお気に入りページから利用できる。希望する商品の条件を指定して「この条件で商品を探す」をタップすると、約10秒でAIが条件に合う商品を抽出し、価格やお届け予定、商品レビューなどの情報とともにランキング形式で表示する。

画面上部の「価格」「お届け」「評価」「ベスト」のタブを切り替えることで、重視する条件に合った商品を比較・検討できる。

• 価格：商品価格だけでなく、利用できるクーポン、獲得できるポイント、送料まで加味して、お得に購入できる商品をランキング形式で提示する。「商品価格－クーポン割引額－獲得ポイント＋送料」で算出するため、利用できるクーポンや獲得ポイントに応じて、ユーザーごとに表示されるランキングが異なる場合がある。
• お届け：同じ条件を満たす商品候補の中から、お届け予定を基準に、より早く受け取れる商品をランキング形式で提示する。
• 評価：商品レビューの評価が高い商品をランキング形式で提示する。ストアや実際に商品を購入したユーザーからの評価を参考に商品を選べる。
• ベスト：「価格」「お届け」「評価」のそれぞれの順位をもとに総合順位を算出し、3つの観点を総合的に評価した商品をランキング形式で提示する。

ECでは、同じ商品でも販売するストアによって価格や配送条件が異なるほか、利用できるクーポンや獲得できるポイント、キャンペーンなどによって、お得に購入できるストアやタイミングが変わるという。

「Yahoo!ショッピング」では、商品選びにおける迷いや負担を軽減するため、AIを活用した機能を拡充している。「おトクな日を提案する機能」では、ユーザーの利用状況に応じてポイント付与率が高くなる日を案内し、「AIおまかせ比較」では、AIが類似する商品をピックアップし、価格やスペック、レビューなどの観点から比較する。

AI機能の利用状況では、「Yahoo!ショッピング」利用者の3人に1人が「おトクな日を提案する機能」を利用している。「AIおまかせ比較」でも、「お得」に関する比較軸が全体の31％を占めた。