インプレス ビジネスメディア

連載 ［110ページ目］

記事一覧

ネットショップはAI時代に。AI採寸でアンケート回答率が10倍、顧客満足度が1.5倍に！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月15日〜21日のニュース

森野 誠之

2019年7月23日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

北の達人コーポレーションの急拡大を支えるコールセンター業務の裏側

北の達人コーポレーションの2019年2月期における売上高は前期比57.1%増の52億9200万円、営業利益が32.6%増の14億300万円。急拡大を支えるカスタマーサポート業務について解説

坂元 剛

2019年7月22日 7:00

  • 42
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

アマゾンプライムデー2019／バルクオムとSUPER STUDIOの対談【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月12日～18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月19日 8:00

  • お知らせ

アマゾンからEC企業が学ぶべき5つのポイント

小売事業者が参考にできるアマゾンの5つの重要な要素とは

Digital Commerce 360

2019年7月18日 7:00

  • 51
  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

一過性の瞬間風速的な売れ方はいらない。市場で長く愛されるための商品作りを【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月8日〜14日のニュース

森野 誠之

2019年7月17日 8:00

  • 20
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

アマゾン置き配エリア拡大／Amazon広告とGoogle広告の違い【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月5日～11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月12日 8:00

  • お知らせ

D2C小売の台頭で変わるリテール業界──トラディショナルな企業が考え直すべき3つの課題

デジタル化された消費者主導の市場についていくために必要なこととは？

Digital Commerce 360

2019年7月11日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ニューバランスの「EC戦略」「オムニチャネル戦略」とは

ニューバランスジャパンは、公式通販サイトが好調を維持。今春からはオムニチャネル化に向けた取り組みにも着手しており、顧客の利便性を高めてブランドのファン獲得をさらに進める

通販新聞

2019年7月10日 9:00

  • 149
  • 22
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

Amazon広告はいわゆる“広告”じゃない。Google広告との違いを専門家に聞いてきた【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月1日〜7日のニュース

森野 誠之

2019年7月9日 8:00

  • 52
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Amazonの年間利用者数が5千万人突破／サンワカンパニーの働き方改革【ネッ担アクセスランキング】

2019年6月28日～7月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月5日 8:00

  • お知らせ

アマゾンのホールフーズ買収で、米国の食料品市場はどのように変化したのか

AmazonがWhole Foodsを137億ドルで買収して2年。食料品業界の変化は消費者の行動にも変化をもたらしました。

Digital Commerce 360

2019年7月4日 8:00

  • 24
  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「メルマガはもう効果がない」は間違い。メルマガとその他、顧客とのコミュニケーションツールの考え方

（連載第11回）

中島 郁

2019年7月3日 7:00

  • 155
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 解説・ノウハウ

【2018年度】食品の通販・ECランキングTOP20。トップはオイシックス・ラ・大地

通販新聞社が6月に行った食品通販売上高ランキング調査によると、主要50社の18年度売上高合計は4961億円600万円になった

通販新聞

2019年7月2日 9:00

  • 1384
  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース
  • 調査データ

「PayPayフリマ」参戦でCtoCアプリが三国志化。覇権を握るのはどこ？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年6月24日〜30日のニュース

森野 誠之

2019年7月2日 8:00

  • 47
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

宅配便配送スタッフの苦悩／Webサイトのブランド力ランキング【ネッ担アクセスランキング】

2019年6月21日～27日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年6月28日 8:00

  • お知らせ

キャッシュレス決済で5%還元に「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」が参戦へ。出店者のメリット＆参加条件まとめ

ポイント還元事業の対象となる中小・小規模事業者の出店者は、国の施策による買い物客へのポイント付与に加え、クレジットカード決済手数料負担減といった恩恵を受けることができるようになる

瀧川 正実

2019年6月27日 10:00

  • 553
  • 33
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

カート離脱率（カゴ落ち率）を改善するための6つの方法

ECサイトのカート離脱率（カゴ落ち率）は平均69.57%！ 小売事業者にできることとは？

Digital Commerce 360

2019年6月27日 8:00

  • 44
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

中国人が解説、中国市場でモバイル決済が急速に普及した理由

日常のあらゆるシーンでモバイル決済が当たり前になった中国。この勢いはまだまだ続きそうです

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 姜赫（Hayden Jiang)

2019年6月26日 8:00

  • 73
  • 運営
  • 決済
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「ブースター」のような、化粧品として標ぼう可能な範囲にない新しい商品の訴求方法の考え方

「ブースター」「導入化粧水」「導入液」の訴求方法について（連載第46回）

稲留 万希子

2019年6月25日 10:00

  • 34
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

再配達は「とてもつらい」。宅配配送スタッフの本音が調査で明らかに【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年6月17日〜23日のニュース

森野 誠之

2019年6月25日 8:00

  • 22
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入 メルマガ開封率は約20％→45％、制作時間は3分の1。生活用品メーカーのサンコーがAIで実現したEC販促改革 生成AIは事業にどう貢献している？ 「業務効率化に貢献」が34.6％、「マーケティングKPIに貢献」が27.3％ 佐川急便、袋状の包装資材「エクスプレスバッグ」のG-LとG-Sを値上げへ AIがデプスインタビューを設計→実査→分析まで実施する「ユニーリサーチ」、2.5万円～のサービス提供をスタート LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」が始めた「AIおまかせコーディネート」とは。AIがコーディネート提案から着用イメージ、過去購入商品とのサイズを比較 「radiko（ラジコ）」がECモール事業に進出、番組や放送局などのグッズを購入できるサービスを展開 八代目儀兵衛に学ぶ「チャンスのつかみ方」。待っているだけではNG！「何かが起きる場所」に自分を置こう【ネッ担まとめ】 日本直販がファンコミュニティを始める理由とは？ 「好き」「推し」の商品・サービスを共創へ 2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引
セブン‐イレブンとヤマト運輸、フリマアプリやオンライン決済の発送荷物の手続きを簡素化する「セルフ発送機」を順次導入 集英社が公式ECサイトを刷新、基幹システムを自社開発。“人”を起点にした新コンテンツ展開、全国9店舗のリアルショップとのデータ連携強化など ジャパネットの買収提案を受けていたツインバード、TOBへ反対意見を表明。その理由は？ ジャパネット、ツインバードへのTOBを取り下げ。髙田旭人社長の「当社見解のお知らせ」で記した公開買付の経緯、買収への思いとは メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」 KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど AI時代にECの巨人Amazonに勝つ方法とは。アマゾンの「外部AIお断り」と「オープン連携」の戦略差から見えてくること AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ 2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 【熊本地震の影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生（7/28時点） 日本郵便、熊本県全域を発着する「ゆうパック」「ゆうパケット」などの引き受けを再開 終わらせたい「生理の貧困」。ジャパネット、グループ全拠点に生理用品常備サービス「どこでもソフィ」を導入、長崎県内の中学校へも寄付 8～10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

メルマガ開封率は約20％→45％、制作時間は3分の1。生活用品メーカーのサンコーがAIで実現したEC販促改革 8:00 八代目儀兵衛に学ぶ「チャンスのつかみ方」。待っているだけではNG！「何かが起きる場所」に自分を置こう【ネッ担まとめ】 9月8日 8:00 決済承認率が低いECサイトに共通する兆候とは？ 決済領域の「見えないロス」に気付くための5つのポイント 9月7日 8:00 宝島社の疲労回復ウェア「Recoverypro Lab.」が累計販売85万着超を達成したワケ／ECの商品探索体験、71.9%が「商品を見つけられず離脱」【ネッ担アクセスランキング】 9月4日 8:00 AI時代にECの巨人Amazonに勝つ方法とは。アマゾンの「外部AIお断り」と「オープン連携」の戦略差から見えてくること 9月3日 7:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年8月 8月31日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
すべて見る