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ネット通販の送料、販売側が負担すべきと6割が回答。送料値上げへの理解は3割

販売者側が配送料を負担すべきと考える消費者は6割を超えた

渡部 和章

2017年9月13日 6:00

  • 158
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

アスクル、1000億円の出荷能力持つ基幹物流センターが関西で竣工

出荷能力はアスクルの物流拠点としては最大、BtoBの「ASKUL」とBtoCの「LOHACO」の物流を担う

渡部 和章

2017年9月12日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送

ユニクロとジーユー、ネット通販の決済手段に「後払い」を追加

ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」を導入した

瀧川 正実

2017年9月12日 7:00

  • 31
  • 開店
  • 決済

自動運転の配送めざす「ロボネコヤマト」、対象エリアを拡大

配送対象地域を神奈川県内で拡大。「ロボネコヤマト」を利用できる消費者は、従来比約2倍の約6万1000人に増えた

渡部 和章

2017年9月12日 6:00

  • 60
  • 運営
  • 物流・配送

不正アクセスでカード情報1207件が漏えいか。セキュリティコードも外部流出の可能性

「Magento」の脆弱性を突いた不正アクセスによってECサイトが改ざん、カードデータが不正に外部へ転送されていた

瀧川 正実

2017年9月11日 10:00

  • 61
  • 42
  • 運営
  • セキュリティ

買い物の参考にする情報源、男性は「Webの記事」、女性は「家族の意見」

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションと立教大学・有馬賢治教授が共同で調査結果を発表

渡部 和章

2017年9月11日 9:00

  • 23
  • 業界動向
  • 調査

ナノ・ユニバース、AI搭載のチャットボットによる顧客対応をスタート

空色が開発した「OK SKY」を使い、顧客対応の迅速化や均質化、効率化を図る

渡部 和章

2017年9月11日 6:00

  • 45
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

【通販・EC事業者調査】悩みは「新規獲得」、最も重要なのは「売り上げの拡大」

悩みごとの上位は「新規顧客の集客方法」「戦略立案」「商品開発」「既存客の満足度向上」

渡部 和章

2017年9月8日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

日本トイザらス、店頭タブレットで商品購入できる小型店の出店を拡大

店頭で取り扱いがない商品は、タブレット端末を使いオンラインショップで購入できる

渡部 和章

2017年9月8日 7:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

日本郵便が再配達の削減策を強化――勤務先への転送、指定場所配達、ポイント付与など

初回に荷物を受け取った顧客にポイントを多く付与するなど、消費者が再配達削減に協力するインセンティブも強化

渡部 和章

2017年9月7日 9:30

  • 41
  • 運営
  • 物流・配送

アマゾン、国内16か所目の物流拠点「アマゾン八王子FC」を開業

東京都八王子市内で延床面積約1万1000坪の物流センターが稼働する

渡部 和章

2017年9月7日 8:00

  • 35
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

売れるネット広告社加藤公一レオ氏登壇の無料セミナー、10月から月1回開催【東京】

ネット通販に最適化された“最強の売れるノウハウ”を公開

内山 美枝子

2017年9月6日 10:00

  • 23
  • 広告
  • 売上向上

ネット通販のHamee、IoT事業に本格参入

他の事業とデータベースを統合し、ユーザーにとって有益なAIソリューションの開発をめざす

渡部 和章

2017年9月6日 9:00

  • 30
  • 業界動向

ゆうパックは値上げへ……一方、配達希望時間は拡充、「指定場所配達サービス」を開始

基本運賃の値上げ幅は、荷物のサイズによって110～230円、値上げ率は平均約12%

渡部 和章

2017年9月6日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送

カートに商品入れない新しい買い物体験、「Apple Pay」実装のフューチャーショップが実現

ECプラットフォーム「FutureShop2」のフューチャーショップは米アップルの電子決済サービス「Apple Pay」を実装

瀧川 正実

2017年9月5日 11:15

  • 122
  • 39
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 決済
  • 業界動向

トランスコスモスが｢ライブ動画＋EC｣プラットフォーム事業、俳優・山田孝之氏と共同で

プレミアムコンテンツをライブ動画で販売するECプラットフォーム「me&stars」を運営するミーアンドスターズ株式会社を共同設立

瀧川 正実

2017年9月5日 10:30

  • 48
  • 売上向上
  • 動画
  • 業界動向

ドモホルンリンクルの再春館製薬所、コールセンターの受託事業を本格スタート

通販事業でのコールセンター運営の知見を生かし、新規事業を育成

渡部 和章

2017年9月5日 7:30

  • 24
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

コミュニケーション領域に特化したAI研究所を設立、トランスコスモス

音声認識や自然言語処理などの技術を活用し、企業と消費者のコミュニケーションの改善をめざす

渡部 和章

2017年9月5日 6:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

ストッキングの福助が中国でEC開始、アリババグループの「Tmall」に出店

中国でアパレルECの利用者が急速に増えていることを受け、ECへの参入を決めた

渡部 和章

2017年9月4日 9:00

  • 業界動向
  • 海外

アパレルECで試着サービスを1円で提供、マガシークが開始

商品到着後9日以内であれば、試着後の商品を返品できる

渡部 和章

2017年9月4日 8:00

  • 25
  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
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