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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】

Digital Commerce 360[転載元]

8月6日 8:00

世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】
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単発記事 楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17%増。買い物体験をどう変えた?

小林 香織[執筆]

8月5日 8:00

楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17%増。買い物体験をどう変えた?
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 成功事例を真似しても成果は出ない!?「自社だけの答え」を見つけよう【ネッ担まとめ】

石田 麻琴[執筆]

8月4日 8:00

成功事例を真似しても成果は出ない!?「自社だけの答え」を見つけよう【ネッ担まとめ】
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ネットショップ担当者フォーラム 2025 セミナーレポート LINEは「売る場」ではなく「距離を縮める場」。阪急交通社・宇和川匠氏が語る、顧客の意思決定を支えるデジタル戦略

大嶋 喜子[執筆]

8月3日 8:00

LINEは「売る場」ではなく「距離を縮める場」。阪急交通社・宇和川匠氏が語る、顧客の意思決定を支えるデジタル戦略
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ネットショップ担当者フォーラム 2026 セミナーレポート 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開

小林 義法[執筆]

8月3日 7:00

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人気記事ランキング 熊本地震の影響でヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限/小売のプロが語るオムニチャネル成功の条件【ネッ担アクセスランキング】

藤田遥

7月31日 8:00

熊本地震の影響でヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限/小売のプロが語るオムニチャネル成功の条件【ネッ担アクセスランキング】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法

Digital Commerce 360[転載元]

7月30日 8:30

レビュー信頼度86% vs AI不安度86%の衝突。AI生成時代の光と影、ECサイトが消費者の「真の信頼」を勝ち取る方法
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ネットショップ担当者フォーラム 2026 セミナーレポート ストア評価2.5→3.8へ! 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略

大村 マリ[執筆]

7月29日 8:00

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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 自社ECサイトに必要な機能はやみくもに考えるのではなく、「自分たちのお店のお客様に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】

中林慎太郎[執筆]

7月28日 8:00

自社ECサイトに必要な機能を考える基準は「自分たちのお店の顧客に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】
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ネットショップ担当者フォーラム 2025 セミナーレポート DXが進まない本当の理由とは? Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件

大嶋 喜子[執筆]

7月27日 8:00

DXが進まない本当の理由とは? Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件
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イベント・セミナー エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

7月24日 8:30

エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】
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人気記事ランキング ニチレイグループがシステム障害を受けていた冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開/佐川急便が2026年お盆期間(8/13~16)の集配業務について呼び掛け【ネッ担アクセスランキング】

藤田遥

7月24日 8:00

ニチレイグループがシステム障害を受けていた冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開/佐川急便が2026年お盆期間(8/13~16)の集配業務について呼び掛け【ネッ担アクセスランキング】
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イベント・セミナー 大手が攻めない市場で勝つ! ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

7月23日 8:30

大手が攻めない市場で勝つ! ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド

Digital Commerce 360[転載元]

7月23日 8:00

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド
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イベント・セミナー リピート顧客を生む秘訣は? 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

7月22日 8:30

リピート顧客を生む秘訣は? 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】
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新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「儲かる仕組み」は商品だけじゃない!? 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】

石田 麻琴[執筆]

7月22日 8:00

「儲かる仕組み」は商品だけじゃない!? 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】
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EC事業で押さえておくべきPL構築のポイント 「定期初回半額モデル」は本当に利益を生むのか? スキンケアD2Cの「投資回収シミュレーション」で検証してみた

川部 篤史[執筆]

7月22日 8:00

「定期初回半額モデル」は本当に収益性に優れているのか? スキンケアD2Cの「投資回収シミュレーション」で検証してみた
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イベント・セミナー 年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは?【7/29リアルセミナー開催】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

7月21日 9:00

年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは?【7/29リアルセミナー開催】
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それ、決済で解決できます。売上・UX・不正対策――すべてにつながる「見直しポイント」 いまさら聞けない「3Dセキュア2.0」とは? 「リスクベース認証(RBA)」の仕組みやEC事業者が押さえるべきポイント

高橋祐太郎[執筆]

7月21日 8:00

いまさら聞けない「3Dセキュア2.0」とは? 「リスクベース認証(RBA)」の仕組みやEC事業者が押さえるべきポイント
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人気記事ランキング トライアルがEC事業拡大に着手し福岡県内でネットスーパーを展開へ/Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ【ネッ担アクセスランキング】

藤田遥

7月17日 8:00

トライアルがEC事業拡大に着手し福岡県内でネットスーパーを展開へ/Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ【ネッ担アクセスランキング】
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