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カテゴリ：AI
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ZOZOが2025年度に取り組む「幅広い層の取り込み」「1人あたり購買頻度向上」「生産支援」「コスメ拡大」「テクノロジーの収益化」

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月7日 6:30

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 海外

ECは未来のスピード成長産業で断トツ1位。AIソフトウェア&サービスは2位【マッキンゼーのレポート】

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月1日 7:00

  • AI
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査

シルバーエッグ、AIレコメンド「アイジェント・レコメンダー」をハートコアにOEM提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月30日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

Amazonのアプリとモバイルサイト、よりパーソナライズされたお薦め情報、ワンタップでの再注文など新たな機能を実装へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月28日 7:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
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  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

【ZOZOグループの生成活用】研修を受講した78.8％が週1回以上業務に活用

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月25日 6:00

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  • 業界動向
  • 調査

イオン、化粧品提案の接客で一部店舗にAI肌診断を導入

鳥栖 剛[執筆], 宮本和弥[執筆]

2025年4月22日 9:00

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育

DHCがパーソナライズされたコミュニケーションやデジタル接客の実現に向けて「KARTE」シリーズを導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月22日 8:30

  • AI
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

40万人以上のビッグデータから得た3年間の「生活意識」の変化は？ キャッシュレスの普及やAI技術の進化など急激なデジタル化へ不安を抱える割合が増加

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月21日 9:00

  • AI
  • 集客
  • 業界動向
  • 調査

カネボウ化粧品の「KATE」、マツモトキヨシ香港店舗でバーチャルメイク＋AIアニメイラストの体験型コンテンツを提供開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月21日 7:30

  • AI
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 海外

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonが他社ECサイトでの商品購入を支援！ 生成AIを活用した新たな機能「Buy for Me」とは？

Digital Commerce 360[転載元]

2025年4月17日 8:00

  • AI
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  • サイト最適化
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  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ECでの化粧品購入時、レビューを参考にしている人は8割超。このうち4割超は「毎回見る」【化粧品の買い方調査】

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月16日 8:30

  • AI
  • 業界動向
  • 調査

通販新聞ダイジェスト 「最強翌日配送」の手応えは？2025年の成長戦略は？「楽天市場」の展望を松村常務執行役員が語る

通販新聞[転載元]

2025年4月16日 7:30

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  • 運営
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

電通デジタル、AI活用のマーケティングソリューションブランド「∞AI（ムゲンエーアイ）」を大型アップデート。マーケ支援活動の効率化・利便性向上などをめざす

藤田遥

2025年4月15日 6:00

  • AI
  • 売上向上
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 業界動向

ZOZO、欧州のファッションECプラットフォーム企業「LYST社」を約230億円で買収

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月14日 7:30

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  • 海外

7万人の統計と1万人の診断データを活用したAI試着サービス「きてみて」、“似合う”を科学で見える化

宮本和弥[執筆]

2025年4月10日 10:30

  • AI
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  • 業界動向

QVC、AIが商品説明や受け答えなどの接客をするライブコマースを実施へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月10日 6:30

  • AI
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Web広告の新規獲得、CVR＋CPO改善を実現するAI＋電話を活用したボイスコマースの新サービス「テレAI CPO改善プラン」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月9日 9:30

  • AI
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  • 音声ショッピング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

ナルミヤ・インターナショナルのEC売上は2.5%増の87億円、EC化率は22.4%、営業利益は19億円

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月9日 8:30

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  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送

「SHEIN」「Temu」などの中国発格安ECを利用したことがある人は23%。ソーシャルコマースの利用経験は16%

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月8日 9:30

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  • 音声ショッピング
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4割以上の顧客が「営業時間外」などの理由で問い合わせを断念。生成AI導入予定の事業者は約20％【カスタマーサポート調査2025】

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月7日 7:00

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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