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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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ニッセンが始めたAR(拡張現実)で家具を試し置きできる「ニッセンAR体験」とは

瀧川 正実

2022年5月31日 7:00

  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
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  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ カーブサイドピックアップ(車中受け取り)で顧客体験向上を実現するために知っておくべき13のポイント【米国小売店の事例】

Digital Commerce 360

2022年5月26日 7:30

  • 運営
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

DINOS CORPORATIONが開発したログイン用アドレス忘れをユーザー自身で変更できる仕組みとは?

石居 岳

2022年4月20日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

DXに舵を切るホームセンターのカインズ。サイト内検索精度の向上がアプリの利用に寄与し業務効率を大幅に改善

石居 岳

2022年4月11日 8:00

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  • 事例・インタビュー

「ノウハウ」「リソース」「予算」なしでも、手軽にECサイトの買い物体験改善に着手できるプレイドの新サービス「Entry Series for EC」とは

キヨハラサトル

2022年4月7日 8:00

  • 売上向上
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  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「サッカーを愛するお客さまに寄り添う」――サッカーショップKAMOが導入した「Amazon Pay CV2」、UI変更、会員登録必須の効果とは? 【ecbeing対談】

朝比美帆

2022年4月6日 10:00

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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

メーカーとユーザーが“仲間”になってブランドを育成。「突っ張り棒」国内トップシェアの平安伸銅工業の竹内代表が語るファンマーケティングとは

朝比美帆

2022年3月28日 8:00

  • 35
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム 古い口コミへの返信は集客につながる! 返信に欠かせない1フレーズとは

口コミラボ

2022年3月24日 9:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

クックパッドが生鮮食品EC「クックパッドマート」で始める「産直アウトレット」とは

石居 岳

2022年3月10日 8:00

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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

無印良品が月額定額制サブスクECを強化&店舗受け取りサービスを拡充

石居 岳

2022年3月9日 9:00

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  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

アシックスの「返品サービス」からロイヤル顧客育成のアプローチ。全国3万か所の返品拠点&簡単な手続きを提供する仕組みとは

石居 岳

2022年3月3日 9:00

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  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

アパレルECサイト「クロシェ」が語る自社ECサイトの売り上げアップ&DX成功の秘訣とは

藤田遥

2022年3月2日 8:00

  • 105
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  • 商品企画・開発(MD)
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

中国の最新買い物事情~トランスコスモスチャイナからの現地レポート~ 中国の進化するオンライン診療に学ぶCX向上と価値創造を実現するためのヒント

トランスコスモスチャイナ(transcosmo..., 渡辺 将史

2022年3月2日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

日本郵便の郵便局をEコマース商品などの体験スペースにする「JPショールーム」とは

石居 岳

2022年3月1日 8:30

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  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「Shopify研究2022」EC事例・支援サービス・専門書に学ぶShopify運用【PDF資料を無料提供】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2022年2月10日 11:00

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  • 解説・ノウハウ
  • お知らせ

日本郵便が始める返品・回収物流向けサービス「e発送サービス 宛先ご指定便」とは

瀧川 正実

2022年2月1日 8:00

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  • 業界動向
  • 海外

ニトリが公式ECサイト「ニトリネット」にAIによるインテリアレコメンドサービスを導入

藤田遥

2022年1月19日 7:00

  • 集客
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  • 顧客対応・顧客サポート

ワールドがオンライン接客を強化。「年代別」絞り込みなど、公式ECサイトに「STAFF START」導入で実現

藤田遥

2021年12月23日 8:00

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  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート

ヨドバシカメラ、大型商品の「深夜時間帯の配送設置」サービスを東京23区で試験運用

瀧川 正実

2021年12月17日 7:30

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  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 返品手続きにパーソナライズを導入すると「顧客満足度UP」「ロイヤリティ向上」「リピート購入の拡大」につながる理由

Digital Commerce 360

2021年12月16日 7:00

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