9/1 大阪開催。 LINE、フェリシモ、Twitter、ヤッホーブルーイングが語る集客や顧客対応など全15講演

「Amazon Pay」はAmazon以外のEコマースサイトでもお客様がAmazonアカウントで簡単にログインし、お支払いできるサービス。定期販売やモバイルアプリでの決済にも対応し、導入ECサイトでは新規会員獲得やコンバージョン率の改善、不正利用対策などにその効果が表れています。本講演では「Amazon Pay」の導入メリットをご説明し、実際にAmazon Payを導入したレディスファッションサイト「Pierrot」を運営する有限会社セレクト Web事業部の山ノ内 智也様をゲストに迎え、Amazon Payの導入効果についてお話しいただきます。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、その他

自社ECサイト運営責任者、運営担当者

最新の決済サービスに関する情報が得られる

新規顧客獲得、コンバージョン率向上

生活者の心を掴むためには何が必要なのか。ライフスタイルは劇的な変化にともない、得られる情報の量やチャネルも、大きく変わってきている。
よって、商品の売上だけではなく、生活者の反応をデータ化し、そしてSNSを活用していくことが必須になってきている。本セッションでは、生活者とのエンゲージメントの重要性と、鍵となるSNSを活用し取組みをご紹介させていただきます。

モバイルファーストと呼ばれるようになって久しい今、スマホサイトの次に取り組むべき手段として、注目されているECアプリ。アプリ経由のEC売上は、今やウェブ広告やメルマガを上回っており、今後アプリの存在感は大きくなっていくことが予測される。「アプリで売上が上がるの？」こんな疑問をお持ちのEC担当者様向けに、導入実績200社以上のアプリ運営プラットフォーム「Yappli」が、ECアプリの最前線をお伝えします。

1979年生まれ。新卒でGMOインターネットでマーケティング、営業、新規事業立ち上げを経験。24歳で起業し、ファッションECを11年運営した。2016年よりファストメディアに参画。文化服装学院・非常勤講師／ネットショップ能力認定機構・認定講師。翔泳社ECzine「金子洋平のおしゃれEC通信」。

大規模店舗向け、中規模向け

これからアプリ導入を検討されている方向けの内容となります。

マーケティング、EC、販促　ご担当者様

アプリを導入することのメリットや想定される効果が分かります。

アプリを導入したいが、いまいち効果がわからない
モバイルマーケティングを強化したいと感がている方
におすすめの内容です。

「マーケティングオートメーション（MA）」の導入検討が各所で進み、MAによる成果も聞こえてくるようになりました。本セッションでは、MA「SATORI」導入企業170社の事例をもとに発見した「シンプルに結果が出た」最新Tipsを7個に絞ってご紹介します。
マーケティング業務全体の最適化は遠く長い道筋ですが、MAで簡単に成果が出せるTipsはいくつも存在します。本講演を聞いた方にはこれらを自社にお持ち帰りいただき、成果を出しいただけたら幸いです。また、MA導入を検討中の方には、実際の活用イメージを作るための参考としていただけます。

デジタルマーケティング業界にて20年に渡り、エンジニアリング・マーケティング・会社経営に従事する。その苦労から「製品を売ることはもちろんのこと、人材や会社を活かすためにも、経営者によるマーケティングへのコミットが重要である」ことを痛感し、「全ての組織にマーケティング活動を根付かせる」ことをビジョンとしたSATORIを設立。現在は「マーケティングオートメーションに関するセミナー」を担当しており、過去半年でセミナー50回、計1000名以上の参加者を迎えている。

大規模向け、中規模向け、小規模向け、その他

入門・脱初級・中級
MAとは何かという概念をご理解いただき、その上で、実際に何をするべきなのかという事例を紹介しますので、細かな話ではなく、MAにご興味をいただいた幅広い方を対象とします。

マーケティング担当者様。マーケティングオートメーション導入に携わる部門のご担当者様。

複数企業の導入事例から得られた運用のコツを具体例を挙げて紹介しますので、MA導入前の運用イメージからMAの具体的プランニングにお役に立ていただけます。

新規受注を増やしたい。
効率的な営業・マーケティング活動を行いたい。

ネットショップにおいてリソース確保は非常に深刻な課題です。
「スタッフが採用できない。」「スタッフの教育が上手くいかない。」
「スタッフがすぐに退職してしまう。」
などのお声をよくお聞きします。
そのようなお悩みに有名ネットショップの事例などから、
人材難を乗り越える秘訣をご紹介致します。

全国各地で開催するセミナーでは、メール接客の重要性やネットショップに関する様々なノウハウを紹介

メールディーラーのご提案を通して、関西・中四国エリアのECショップやコールセンター事業者、年間200社に向けて業務効率化や顧客満足度向上などの課題解決に尽力している。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、 その他

ユーザーがECサイトに求めている対応水準を知ることで、メール対応をレベルアップするためのヒントが得られる

売上を高めたい　顧客満足度を高めたい　運営の業務効率を改善したい　成功しているECショップの事例を知りたい

DMPという概念が一般化し、企業における活用が進む一方であまりに広範囲な業務、ソリューションに跨る領域であるために、未だに「わかり難い」であったり「どこから取り組んで良いのか分からない」といったご意見を聞きます。このセッションでは「DMP」をSIベンダーの視点より解説し、その可能性について事例を交えお話します。

製造/流通業担当SEとして主にBI／BAパッケージやECソリューションの導入に従事。
豊富な現場経験をベースに、現在はデジタルマーケティング領域全般の販売推進を担当。

大規模店舗向け、中規模向け

マーケティング・販促部門、情報システム部門

デジタルマーケティングとDMPに関する最新の動向を知ることができます。

デジタルマーケティング、特にDMPに関してまず理解したい、という方にお勧めです。

フェリシモ猫部が人気を集める理由を複数の側面から解説いたします。
・顧客共創、顧客目線でオリジナル性の高い商品を開発する方法
・SNSの活用方法、広告費ゼロのPR
・顧客価値としての社会性、ソーシャルビジネス
・店舗活用戦略（O2O、オムニチャネル）
・「社内部活動」という自由な発想を生みやすい組織形態
など、フェリシモ猫部が戦略的に取り組んできた内容を実例と共にご紹介します。

• ・2006年 京都大学総合人間学部卒業
• ・2006年 フェリシモ入社
• ・2009年 WEBマーケティング部門に異動し、WEB広告、サイト制作、CRM、サイト解析などWEB領域全般を担当
• ・2010年 「社内部活動」として、フェリシモ猫部設立
• ・2015年 フェリシモ猫部が組織化され、WEBグループより異動
• ・2016年 フェリシモ猫部、YOU+MORE! グループリーダー
• ・2017年 現職

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

商品企画、広告宣伝、広報PR、ブランドマネジメント、O2Oなど、幅広い職種にわたる内容です。

フェリシモ猫部の実例を通じて、SNS時代のマーケティング手法を体感していただけると思います。

いまお持ちのビジネスゴールに直接貢献するTwitterの活用・運用方法、そして少額・少リソースで効果をブーストできる「Twitter広告」の始め方・投資価値についてご紹介する、カジュアルなセッションです。サービス開始から11年が経過したTwitterの、ユーザー層やその使われ方の大きな変化、そしてビジネスに役立つ便利な最新機能についてご紹介していきます。ご感想をツイートして頂いた方への特典付き。

ソフトバンククリエイティブと宝島社で雑誌広告の営業を経験後、アイレップでリスティング広告のコンサルティングに従事。その後、ウォルト・ディズニー・ジャパンにてモバイル・ゲームコンテンツのマーケティングを担当。2015年より現職。全国各地でTwitterのビジネス活用に関する認知推進活動を行う。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け

レベルは問いません。なるべく分かりやすい言葉で説明します。

Twitterをビジネスで既に活用中、もしくは活用をご検討中の方向け。

反応のよいツイートを発信したり、フォロワーを効率的に集めることができるようになります。

よく頂く質問に答えながら始め方～運用方法をストーリー立てて紹介しますので、実施イメージを横断的に把握しやすいです。

中長期ではなく、なるべく短期的にECサイトの売上を上げたい。
当然そんな思いを皆さんはお持ちですよね？
自社の強みをしっかり把握し、その強みを活かしたサービス、そして利便性を徹底追及した接客強化。そして忘れてはいけないECサイトへの集客の極意についても実例を交えてご紹介します。

2008年より大手デジタルマーケティング企業に入社。営業として業界TOPクラス企業を相手にWebのトータルソリューションを提供。クライアントのパートナーとしてECサイト立上げから運用まで数多くの企業をサポートしてきた。2012年ネット通販の黎明期から時代と共に走り続けてきたecbeing社に入社後、業種・業界を問わず数十社のECサイト新規構築・リニューアルプロジェクトを支援。現在に至る。

中規模向け

中大規模の自社ＥＣサイト運営業務に携わっておられる担当者様

自社ＥＣサイトを運営されるＥＣ事業部門関係者様

ＥＣサイトへの集客手法が体系的に理解できる。他社動向がわかる。

ＥＣサイトへの集客手法を探している担当者様

半年間、コンテンツの大量投入を続けたものの上手くいかなかったニフティのライフスタイルメディア「コモリエ」。挽回のため「量より質」に転換し、ユーザー目線の社員やブロガーを活用しながら、徹底的に「ユーザーの興味関心」に応えた結果、1/3の本数でアクセス27倍となる147万PV/月に急成長。検索にもソーシャルにも強いメディアを育てた秘訣を、​ニフティのコンテンツ戦略担当・宇佐美氏と、当社）月岡の対談で解説します。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、 その他

コンテンツマーケティングに取組みたい、取り組んでいる企業担当者さま

年々拡大を続け、変革スピードが早いEC市場において、EC事業者は企業成長するために適切なECプラットフォームやソリューションの選択が必要不可欠です。
クラウドECだからこそ実現できるオムニチャネルの展開や弊社お客様事例を通して、「ebisumart」の汎用性・実用性についてご説明します。
また、弊社の今後の取組みとしてEC業界を盛り上げる新施策・新サービスをCTOよりご紹介。

・2013年　インターファクトリーに入社
ebisumart ecosystem事業の基盤システムに従事。

・2016年　同社CTOに就任
研究開発及び社内教育体制構築を統括。研究開発として、新プロダクト開発やebisumartの性能改善に従事。

大規模店舗向け、中規模店舗向け

ECサイトの新規構築やリニューアルを検討している事業者やECサイトを現在運用している事業者におすすめです。

ECサイト構築・運営の担当者/経営戦略・企画戦略担当者

今後のECプラットフォームの在り方や、自社ECサイトの成功運用事例が学べます。

具体的なEC導入事例を学びたい
ECサイトの売上・集客アップに悩んでいる
EC事業について今後の展開について悩んでいる
ECサイトの陳腐化に悩んでいる

ECが成長するために、顧客を知り、顧客に響く施策を実践する「CRM戦略」の強化は必須です。
本講演では、成果を出すための「CRM戦略」について、国内トップとなる成長通販400社の実績がある最新ＣＲＭ／MAツール「カスタマーリングス」のデモを交え、LINEやWeb接客、オムニチャネル展開など最新のMA活用事例を解説します。

前職のシンクタンク時代より、先進企業におけるデータマイニングやテキストマイニングなど各種マーケティング分析プロジェクトを多数経験。
そのコンサルティング経験を活かし、新しい”顧客の見える化”を実現するCRM/MAツールを企画。
年間50回にも及ぶ講演活動を通し、「現場で今すぐ始められるCRM」を推進。
「ツールは、人のアイデアを最大限引き出す武器でなければならない」を信条に、現場のマーケティング力強化に向けた啓蒙活動、ビジネス企画に日々世界を駆け回っている。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、 その他

ビール市場が低迷を続けるなか、12年連続増収増益で急成長を続ける「よなよなエール」でお馴染みのヤッホーブルーイング。しかし過去には地ビールブーム衰退により売上が低迷、どん底の時代を味わった。本講演では、V字回復に至った熱狂的ファンを生み出すためのブランド戦略について語る。

福岡県出身。国立久留米高専電気工学科卒業。大手電気機器メーカーにエンジニアとして入社。広告代理店などを経て、97年ヤッホーブルーイング創業時に営業担当として入社。2004年楽天市場担当としてネット業務を推進。看板ビール『よなよなエール』を武器に業績をⅤ字回復させた。全国200社以上あるクラフトビールメーカーの中でシェアトップ。12年連続増収増益。08年より現職。著書に、『ぷしゅ よなよなエールがお世話になります』（東洋経済新報社）

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、 その他

明日から実践できる分かりやすい内容

マーケティングやPR活動に携わっている方、経営者の方など

差別化のためのブランド戦略について知れる、明るく前向きな気持ちになれる

他社との差別化に悩んでいる、熱狂的なファンを生む秘訣を知りたい

アウトドア・フィッシングのECサイト「ナチュラム」が誕生して21年。価格競争、大手参入による競争激化、消費低迷、消費の多様化など、時代が大きく変わる中、「ナチュラム」はロングテールから脱却。そして、小売りからメーカー兼小売りへとビジネスモデルを変えながら、近年はV字回復を果たし、過去最高の売り上げを記録しました。20年以上にわたるネット通販の経験を踏まえ、これからの商売に必要な“小売力”についてお話します。

1986年に家業で釣り具メーカー・販売のナカジマ入社。1995年にナカジマの取締役副社長就任、1996年に通販サイト「ナチュラム」をスタート。2000年にナチュラム設立、代表取締役社長に就任。2007年に大商ヘラクレス（現・JASDAQ）に株式を上場。2008年にミネルヴァ・ホールディングスに商号変更。2011年、仏アウトドアメーカー大手オキシレングループ入り。