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顧客満足度で「ヨドバシ.com」が3位、顧客を失望させないECサイトは「ファンケル」

渡部 和章

2017年4月12日 7:00

  • 226
  • 20
  • 20
  • 業界動向
  • 調査

2016年のグローバルEC市場は160兆円、越境EC利用額の世界一は中国

渡部 和章

2017年4月5日 10:30

  • 37
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

Amazonは3位、楽天市場は12位「消費者が選ぶ価値が高いブランドランキング」

渡部 和章

2017年4月4日 7:00

  • 104
  • 23
  • 業界動向
  • 調査

2020年に10兆円突破のインドEC市場、日本企業の進出可能性は？

渡部 和章

2017年3月29日 9:00

  • 25
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

【保存版】EC・通販関連調査のデータ62選まとめ 2017年

内山 美枝子

2017年3月29日 8:00

  • 155
  • 26
  • 26
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

企業から情報を受け取る手段は「メール」が最多、若年層は「LINE」を活用

渡部 和章

2017年3月28日 9:00

  • 22
  • 集客
  • メール
  • ソーシャル
  • 業界動向
  • 調査

中国EC市場がよくわかるアリババ提供の最新情報（Alizilaからの耳より公式情報） EC市場は2020年に約190兆円、EC化率は25%まで拡大する【中国EC市場の予測】

アリババグループ

2017年3月27日 9:00

  • 55
  • 32
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

アジア主要14都市でネット通販がよく利用されるのはどこの地域？［博報堂の調査］

渡部 和章

2017年3月22日 10:00

  • 43
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

Web接客ツールは売上UPに役立つ? 1400社が使う「KARTE」のECサイトへの貢献度

渡部 和章

2017年3月21日 10:00

  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

プレミアムフライデーに「ネットで買い物」は約1割

渡部 和章

2017年3月17日 7:00

  • 29
  • 業界動向
  • 調査

「運転手が足りない」が約6割! 宅配便値上げの背景に深刻な人手不足と高齢化

渡部 和章

2017年3月15日 11:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

チャットボットの普及で「会話型EC」が当たり前になる日は近い？

渡部 和章

2017年3月14日 11:00

  • 52
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 業界動向
  • 調査

スマホECで買い物する消費者はアプリ派、それともブラウザ派? ニールセン調査

渡部 和章

2017年3月13日 12:30

  • 36
  • 21
  • 業界動向
  • 調査

越境EC「やってみたい」が67%、EC関係者の海外向け通販志向が上昇中【eBay調査】

渡部 和章

2017年3月10日 11:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

ヤマト運輸のサービス見直し、再配達問題……配送に対する消費者のホンネは？

渡部 和章

2017年3月10日 7:30

  • 20
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

自社ECサイトは「何曜日」「何時」「何のデバイス」で買い物されているの？

瀧川 正実

2017年3月9日 10:00

  • 26
  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

実はスマホ経由の購入単価はPCより高い? クリテオの調査で判明したモバイルECの実態

瀧川 正実

2017年3月8日 11:00

  • 29
  • 集客
  • 広告
  • 業界動向
  • 調査

「動画を見て商品購入」は7%、「買い物目的の動画視聴」は12％【動画生活者調査】

渡部 和章

2017年3月7日 11:00

  • 87
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 動画
  • 業界動向
  • 調査

最も推奨したいECサイトは「Amazon」、リピート購入が多いサイトは「推奨度」が高い

瀧川 正実

2017年3月2日 10:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

ネット通販で伸びた商品、伸び悩んだ商品は？［2016年の家計消費状況調査］

瀧川 正実

2017年2月28日 9:00

  • 73
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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