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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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売上5倍も伸びているファッションECサイトの秘密を公開 7/6セミナー開催

瀧川 正実

2016年6月16日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

CVR2割増の事例も、人工知能がWeb接客するECサイト向けツールをNTTドコモが開発

瀧川 正実

2016年6月9日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

店舗データも活用してWeb接客を実現。「カスタマーリングス」と「カルテ」が連携

瀧川 正実

2016年6月8日 12:30

  • 31
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート

エイジアと電通ダイレクトフォースがマーケティングオートメーションサービスで提携

中川 昌俊

2016年6月6日 12:00

  • メール
  • 顧客対応・顧客サポート

はぴさやがゆく！ ネットショップの裏側探検記 日本のお茶を世界へ─ 京都おぶぶ茶苑、900人のオーナーが支える茶畑

はぴさや

2016年6月6日 8:00

  • 143
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

アーバンリサーチが深夜もECサイトでWeb接客、運用のアウトソーシングで実現

瀧川 正実

2016年6月6日 7:00

  • 108
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

500億円の購買データから見える通販サイトの消費行動。平日よりも休日にECを利用する

瀧川 正実

2016年6月2日 11:45

  • 144
  • 25
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

専門知識不要で簡単に使える中小向けCRMサービスの提供を開始、トリノリンクス

中川 昌俊

2016年5月24日 6:00

  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート

通販新聞ダイジェスト “顧客の声”を“宝の山”にするECサイトの運営を楽天など4事例に学ぶ

通販新聞

2016年4月25日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

バックヤードカンファレンス2015 セミナーレポート あの有名店長らがホンネで語るECの裏側 人気サイトを支える「バックヤード」の秘密

中川 昌俊

2016年4月13日 8:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

バックヤードフェスを4月23日に開催、アイル

中川 昌俊

2016年4月12日 10:00

  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 通販・ECシステム

千趣会が通販支援サービスを紹介する専用サイトをリニューアル

中川 昌俊

2016年4月11日 9:00

  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート

消費者のPC画面を共有して途中離脱を防ぐサービス、月額5000円のエントリー版を開始

中川 昌俊

2016年4月5日 9:00

  • 顧客対応・顧客サポート

「SHOPLIST」がチャットでリアルタイム接客、1000社超が使う「Chamo」を試験導入

瀧川 正実

2016年3月29日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

あの超有名ECサイトも使う“おもてなし”ツール、活用状況から理解するWeb接客の今

瀧川 正実

2016年3月22日 8:00

  • 65
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

人工知能で接客強化。クルーズが「SENSY」を導入し“パーソナルECサイト”めざす

瀧川 正実

2016年3月18日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

LINEやチャット、FacebookなどでWeb接客。「KARTE」が新コミュニケーション機能

瀧川 正実

2016年3月17日 11:00

  • 38
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

Web接客は売上UPを実現できるのか? 845社が使う「KARTE」リリースから1年の現状

瀧川 正実

2016年3月14日 11:00

  • 63
  • 23
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ECサイト制作とコンタクトセンター支援をあわせて展開する新会社設立、テレネットなど

中川 昌俊

2016年3月8日 11:00

  • 文章・コピーライティング
  • 顧客対応・顧客サポート

ECサイトの開示データから学ぶLTVの最大化など最新のEC接客術 セミナーを3/10開催

瀧川 正実

2016年3月2日 14:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

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