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記事一覧

ECの拡大で膨れあがる荷物――中国ECで知っておきたいイベント時の顧客＆発送対応法

春節時期の配達状況から、中国で行われるECのイベント時に必要な顧客対応、発送対策について解説

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 全 睿（Ray Quan）

2018年4月25日 7:00

  • 51
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

車内モニターでもネット通販！ あらゆる生活シーンに入り込む中国EC大手JDの小売革命

自社開発のスマートホームのプラットフォーム「Alpha」を自動車に導入、車内でのネット通販を実現した

JD.com（京東商城）

2018年4月25日 6:00

  • AI
  • 音声ショッピング
  • 売上向上
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

チカはがんばったの♪ 40分かけて7km先までコーヒーを届けたの！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年4月16日〜22日のニュース

森野 誠之

2018年4月24日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

フォントに興味がない人にも知ってほしい、世にも奥深い「フォントの世界」

サイトや広告のクリエイティブに欠かせないフォントについてもっと知ろう！ Adobe「フォントの日」記念イベントレポート

内山 美枝子

2018年4月24日 7:00

  • 29
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ゴールデンウィークは「洗車」「車中泊」「バーベキュー」に商機あり！ Yahoo!の検索キーワードに見る商品需要

ヤフーの検索データから見るGWの消費トレンド（連載第11回）

舩水 達哉

2018年4月23日 7:00

  • 22
  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ポイント付与で「物流コスト減」「遅延防止」を実現したLOHACOの新たな試みとは

アスクル側が指定して欲しい配送日（出荷体制に余裕がある日）を消費者が選ぶと、Tポイントを“追加ポイント”として付与する仕組み

通販新聞

2018年4月23日 6:00

  • 30
  • 運営
  • 物流・配送
  • ニュース

新コミュニケーションアプリ「+（プラス）メッセージ」、その可能性は？【今週のネッ担アクセスランキング】

2018年4月13日～19日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年4月20日 8:00

  • お知らせ

「ネット通販特有のマーケティング施策ではないもの」を1つ選んでください。

「通販エキスパート検定」からの例題3：「マーケティング施策」について

一般社団法人 通販エキスパート協会

2018年4月19日 8:00

  • 25
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

iPhoneに買い物や接客ができるチャット機能が搭載！ アップル「Busuness Chat」がもたらす顧客体験とは

アップルの「Busuness Chat」を使えば、チャットで企業に問い合わせたり購入したり購入できる

Digital Commerce 360

2018年4月19日 7:00

  • 73
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

地方企業が語る「売れるために必要なこと」――ECで地方創生に取り組む楽天の戦略

「R-Nations（アールネーションズ）」の地方版、「Area-Nations（エリアネーションズ）」レポート

瀧川 正実

2018年4月18日 9:00

  • 129
  • 運営
  • 事例・インタビュー

6月のTwitter・Facebook・Instagramの投稿事例＆アイデア、父の日・祝日ゼロ・梅雨に盛り上がるネタとは？

父の日、祝日ゼロ、梅雨など、6月のSNS投稿ネタに役立つ情報をお届け

後藤真理恵

2018年4月17日 8:00

  • ソーシャル
  • 解説・ノウハウ

どこで儲けるの？「Amazon化」と「採算度外視」に流れる日本のECビジネス【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年4月9日〜16日のニュース

森野 誠之

2018年4月17日 8:00

  • 30
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ドコモ+KDDI+ソフトバンクの新チャットアプリはECビジネスに活用できる可能性あり！

企業が個人にリーチするための商用利用も実施していく考え、EC実施企業も顧客との接触ツールとして活用できる可能性がある

通販新聞

2018年4月16日 6:00

  • 98
  • 36
  • アプリ
  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

顧客満足度調査（通販）1位 ヨドバシ.com、2位 オルビス、3位 Joshin web【今週のアクセスランキング】

2018年4月6日～12日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年4月13日 8:00

  • お知らせ

アマゾンにも負けないECサイト運営のカギは「データ活用」にあり

現代の消費者はAmazonのような優れたUXを体験しているため、パーソナライズが重要になる

Digital Commerce 360

2018年4月12日 8:00

  • 26
  • 広告
  • 解説・ノウハウ

CPOに関する問題です。媒体効率と利益計算について、正しいものを1つ選んでください

「通販エキスパート検定」からの例題2：「CPO」について

一般社団法人 通販エキスパート協会

2018年4月11日 8:00

  • 売上向上
  • アクセス解析
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

Amazonよ、お前もか……！ 非プライム会員の送料値上げ【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年4月2日〜8日のニュース

森野 誠之

2018年4月10日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

しまむらのECは約1400店を使う店舗受取型EC、スタートはいつ？ 販売チャネルは？

外部ECモールへの出店準備を進めており、楽天やアマゾン、ヤフー、ZOZOTOWNなどとの契約交渉を行っている模様

通販新聞

2018年4月10日 7:00

  • 25
  • 64
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

「AI+ビッグデータ」活用を本格化するエニグモのマーケティング施策とは？

人力で行ってきた顧客特典の配分作業などについてAIを使って効率と精度を向上させる

通販新聞

2018年4月9日 9:30

  • AI
  • 業界動向
  • ニュース

EC事業者は知っておくべき「不正競争防止法」とは？ 北の達人の訴訟事案から学ぶ商売のルール

ECビジネスなど“商売”に携わる事業者は知っておかなければならない不正競争防止法を事例を基に解説（連載第8回）

竹内 謙礼

2018年4月9日 7:00

  • 310
  • 41
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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