/ アスクル、アズワンなど登壇、ネッ担2022夏BtoB-EC Day、9/15オンラインで開催

商品の在庫から、注文と配送までのバリューチェーンのビッグデータ活用し、顧客基盤の拡大、快適な購買体験の提供、在庫数の拡大を推進。DXを推進する人材基盤の強化にも力を入れている。課題解決を行うために、データドリブン型となるための環境、活用方法、教育等を通じた発展のさせ方、ECサイトでお客様満足度を高めるための取組事例などを紹介いたします。

2002年アスクル入社。オフィス向け通販サイト「ASKUL」のマーケティング、分析、リサーチ担当を経て、BIシステムの構築から、分析基盤の企画と構築を経て全社基盤としてプラットフォーム化、販売促進や需要予測など機械学習を活用しデータの利活用力を上げるべく、DXを推進。

電話・ＦＡＸ等でのアナログの企業間取引がBtoB-EC導入でデジタル化され、その流れはコロナ禍により更に加速しています。
一方で 【 旧態依然のアナログ業務をBtoB-ECに組み込むことは難易度が高い 】 という問題で多くの企業がBtoB-EC導入に苦労されている声を聞いております。
そこで本セッションでは、多くの事例をふまえて

◆BtoB EC導入目的の明確化
◆デジタル化しすぎないWeb受注とは
◆Web受注以外でのBtoB EC活用方法　　　など

BtoB ECの導入検討における要件整理のコツや抑えるべきポイントをご説明させて頂きます。

2017年にecbeing社に中途入社。EC業界歴は15年。
入社後は業種業態を問わず様々なECサイト構築におけるソリューション営業に従事し、50サイトを超えるプロジェクトに参画。特にBtoBサイトの領域を中心にクライアントの課題解決に注力している。

BtoB-ECシステムを検討されている顧客

BtoB-ECシステム検討すべきポイントを学べます。

・BtoB-ECの立ち上げを検討されている方
・どのように検討したらいいか知りたい方
・他社の活用事例が知りたい方

これまで法人間取引（BtoB）の受発注業務は、電話やFAXなど人を通したやり取りが中心でしたが、対面での業務が制限されるコロナ禍で、ECサイトを活用した取引や、購買システムと連携したシステム構築などを加速する企業が増えています。
その中で課題になるのが「商品の見つかりにくさ」です。
BtoB商材はBtoCのユーザ―とは商品の探し方が異なるため、検索においても一工夫が必要となります。
ピンポイントで「この商品が」ほしい」というケースや、そのために型番で検索をするケース。また業種によって同じ「ドリル」や「螺子」であってもほしい商品の傾向が異なるようなケースがあり、多くの商材の中からユーザーの求める商品を提示するのは非常に難しいと言えます。

このような「ほしい商品を見つけてもらえない」問題は売上に大きな影響を及ぼします。この問題に対して、どう取り組むべきなのでしょうか。
本セッションではBtoB商材ならではの発生する問題とその解決策についてお話させて頂きます。

外資系コンサルティングファームを経て、2007年 NTTレゾナントに入社。「goo」サービスのプロデューサーを務め、のちにBtoB向けアプリ開発者支援サービス「Remote TestKit」の国内、海外マーケティングを担当。現在はEC向におけるAI活用支援や、サイト内検索「goo Search Solution」やAIソリューションの導入支援をしている。

アズワンは1933年創業の「科学機器」「産業機器」「医療・介護」をメイン事業分野とする専門商社。紙カタログでの法人取引が中心でしたが、近年は自社ECサイト「ＡＸＥＬ」を武器に、BtoB-ECへとデジタル化へシフトしています。卸商社として、紙カタログというリアルの接点を通じた法人向け取引を行っていたアズワンが、どのようにデジタルシフトを実現していったのか。その戦略やデジタルでの取り組みなどを解説します。

化学メーカーを経て、理化学機器・医療用品の専門商社　アズワン株式会社に２００５年に人事職として入社後、商品購買、販促、マーケティング、営業企画を歴任。２０１７年より自社ＥＣサイト「ＡＸＥＬ」の責任者として、ｅコマース事業の拡大をメインテーマに活動。２０２２年度より現職となり、ＥＣの運営とあわせて、社内ＤＸ・デジタルマーケティングを推進中。

今後ＥＣを始めたいもしくはさらに注力していきたいＢｔｏＢ企業向け

ＥＣだけではなく、ＳＮＳ等での異色コラボの話等も触れる予定です。

BtoB-ECの導入は営業生産性向上やコスト削減を目的に導入されることが多々ありますが、果たしてBtoB-ECの導入効果は目的通り達成できているのでしょうか。Salesforceが全世界4,000人以上に行った調査により、BtoB-ECの導入はそれ以上のメリットがあることがわかってきました。
果たして、BtoB-ECの導入から得られるさまざまな効果とは何なのか？
本セッションでは、BtoB-ECに関する調査結果やトレンドをご紹介するとともにSalesforce Commerce Cloudをデモンストレーションを交えてご紹介いたします。

日本大手SIer、外資系ITベンダーを経て2011年1月に株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。パートナーエコシステム「AppExchange」の日本におけるアライアンス担当として約6年従事し、150社以上のアプリケーションベンダーとのパートナーシップを締結。2016年11月よりプロダクトマーケティング担当となり、現在はCommerce Cloudを担当。

Withコロナ時代に向けて、従来のアナログな業務体制の再構築が推進され、BtoB ECサイトを始める企業が急激に増えています。顧客接点を強化してオンラインを軸とした営業体制を確立し、バックヤード業務の自動化における業務効率化を実現する。これからの新たなビジネスモデルとして、BtoB-ECサイトがもたらす可能性を余すことなくお伝えします。

BtoB ECの第一人者として黎明期より活躍。Eコマースの展示会で特別講演やセミナー講師を務めながら、企業の枠を超えて業界の健全な発展に貢献している。
「はたらくを変える」をミッションに、DXの推進とBtoB×SaaSの提供をおこなっている。著書に「BtoB-ECの現状と将来展望2022」(インプレス）がある。

中小企業IT経営力大賞（経済産業省）で「審査委員会奨励賞」、関西IT活用企業百選で「最優秀企業」を受賞し、ネジ専門のBtoB-ECサイト「ネジクル」を運営するツルガ。紙の卸からメール活用、そしてECサイトを開設したのは2008年。同時にCRMにも取り組み、早くからBtoB商取引のデジタル化を進めてきました。「今日頼んで明日には届くこと」「価格の透明性」「豊富な情報量」による競合との差別化、積極的なIT活用で業務効率化を実現しています。その取り組みについて、ツルガ代表取締役社長の敦賀伸吾氏が解説します。

1973年兵庫県生まれ
大学卒業後、アジア航測株式会社を経て1999年、株式会社ツルガに入社、2003年に代表取締役に就任しました。2000年頃より安価な中国製品の台頭で競争環境が激化する中、提案型営業戦略とインターネットによる受注方式に事業を大きくシフトさせました。さらに、工程見直しやコスト削減手法を企業に提案するコンサルテーション事業も強化、2008年には国内最大級のネジ通販サイト『ネジクル』を立ち上げました。

受賞歴
経済産業省 IT経営力大賞 審査委員会奨励賞、2008年
関西IT百撰 2007年最優秀賞、2010年優秀賞
グロービス経営大学院　アルムナイアワード、2013年変革部門

勤務実績
総務省　クラウド等を活用した地域ICT投資の促進に関する検討会
国立大学法人大阪大学　非常勤講師（ICTと社会）

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