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顧客対応・顧客サポート の 記事［34ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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LINEヤフーの秀誠上級執行役員「『Yahoo!ショッピング』はEC市場ではチャレンジャーの立場」「この大きな変化をチャンスと捉える」

鳥栖 剛[執筆]

3月9日 8:30

LINEヤフーの秀誠上級執行役員「『Yahoo!ショッピング』はEC市場ではチャレンジャーの立場」「この大きな変化をチャンスと捉える」
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LINEヤフー出澤社長、2026年の「Yahoo!ショッピング」は「LINEとの連携の本格化」「AIの活用」

鳥栖 剛[執筆]

3月9日 7:30

LINEヤフー出澤社長、2026年の「Yahoo!ショッピング」は「LINEとの連携の本格化」「AIの活用」
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「Yahoo!ショッピング Best Store Awards 2025」大賞はMTG。「値引きなし貫きクリエイティブ重視」「モールごとのプロ人材育成の特化型組織」

鳥栖 剛[執筆]

3月9日 7:00

「Yahoo!ショッピング Best Store Awards 2025」大賞はMTG。「値引きなし貫きクリエイティブ重視」「モールごとのプロ人材育成の特化型組織」
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モノタロウ、水戸市の新物流拠点に自社保有施設で最大規模の太陽光発電を導入

鳥栖 剛[執筆]

3月6日 9:30

モノタロウ、水戸市の新物流拠点に自社保有施設で最大規模の太陽光発電を導入
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ファーストリテイリングが複合商業施設の開発・運営を強化する理由とは

鳥栖 剛[執筆]

3月6日 9:00

ファーストリテイリングが複合商業施設の開発・運営を強化する理由とは
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AIエージェントは買い物をどう変える？ Criteoが「エージェンティック・コマース」を5つのポイントで整理

鳥栖 剛[執筆]

3月6日 8:30

AIエージェントは買い物をどう変える？ Criteoが「エージェンティック・コマース」を5つのポイントで整理
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メルカリ、生成AIを活用した絞り込み検索機能を実装。自然な言葉で直感的な検索が可能に

大嶋 喜子[執筆]

3月6日 7:30

メルカリ、生成AIを活用した絞り込み検索機能を実装。自然な言葉で直感的な検索が可能に
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フューチャーショップのCV予測・画像解析・テキスト解析を横断活用するAIレコメンド「future AI Recommend Plus」とは

鳥栖 剛[執筆]

3月5日 10:00

フューチャーショップのCV予測・画像解析・テキスト解析を横断活用するAIレコメンド「future AI Recommend Plus」とは
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「ChatGPT」などのLLMプラットフォーム経由の流入ユーザーは他のリファラルチャネル比較でCVRが約1.5倍高い

鳥栖 剛[執筆]

3月5日 9:30

Criteoの集計データによると、「ChatGPT」などLLM経由の流入ユーザーは他のリファラルチャネル比でCVRが約1.5倍。米国ではChatGPT広告の試験プログラム参画も発表した。
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楽天とタイミー、地域の関係人口拡大や人材の確保をめざしパートナーシップを締結

鳥栖 剛[執筆]

3月5日 9:00

楽天とタイミー、地域の関係人口拡大や人材の確保をめざしパートナーシップを締結
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食品スーパーマーケット「マルト」、「楽天全国スーパー」に出店

鳥栖 剛[執筆]

3月5日 8:30

食品スーパーマーケット「マルト」、「楽天全国スーパー」に出店
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AIエージェント、業務効率化・自動化など――Salesforce、Shopifyら米ECプラットフォーム大手が注力する3つのトレンド

Digital Commerce 360

3月5日 8:00

AIエージェント、業務効率化・自動化など――Salesforce、Shopifyら米ECプラットフォーム大手が注力する3つのトレンド
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DeNAが買い物アプリ「カウシェ」運営企業に出資＋業務提携。南場会長「日本発の新しいコマースのスタンダードを創り上げていきたい」

鳥栖 剛[執筆]

3月4日 9:30

DeNAが買い物アプリ「カウシェ」運営企業に出資＋業務提携。南場会長「日本発の新しいコマースのスタンダードを創り上げていきたい」
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ローソン、デリバリーサービスを強化。「ローソンアプリ」から注文できる「ローソンデリバリー powered by menu」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月4日 9:00

ローソン、デリバリーサービスを強化。「ローソンアプリ」から注文できる「ローソンデリバリー powered by menu」をスタート
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AIがデプスインタビューを設計→実査→分析まで実施する「ユニーリサーチ」、全工程を従来比で最大97％削減

鳥栖 剛[執筆]

3月3日 10:30

AIがデプスインタビューを設計→実査→分析まで実施する「ユニーリサーチ」、全工程を従来比で最大97％削減
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ECで最も重要な要素、4割が「配達時間の確実性・可視性」、「配達料金」は約3割、「配達の速さ」は3%

鳥栖 剛[執筆]

3月3日 9:30

ECで最も重要な要素、4割が「配達時間の確実性・可視性」、「配達料金」は約3割、「配達の速さ」は3% Uber Eats Japanの調査
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オンワードHDがネイル関連事業のコスメ・デ・ボーテを完全子会社化、期待される3つのシナジーとは

鳥栖 剛[執筆]

3月3日 9:00

オンワードHDがネイル関連事業のコスメ・デ・ボーテを完全子会社化、期待される3つのシナジーとは
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「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料＋売上ロイヤリティを有償化

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 12:50

「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料＋売上ロイヤリティを有償化
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eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20％メガ割」は3/11まで実施

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 10:00

eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20％メガ割」は3/11まで実施
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「LINEショッピングタブ」への「Yahoo!ショッピング」商品掲載をスタートへ、手数料は2～4％

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 8:30

「LINEショッピングタブ」への「Yahoo!ショッピング」商品掲載をスタート、手数料は2～4％
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編集部からのおしらせ

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