顧客対応・顧客サポートの記事［69ページ目］

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

編集部からのおしらせ

人気記事ランキング

人気コーナーランキング

タイプ

セミナー／イベント

イベントレポート

スーツのAOKI、「ORIHICA」などの公式ECサイトにヤマト運輸の配送サービス品「EAZY」を導入

顧客体験の向上に役立つテクノロジー、企業の導入状況・消費者の利用意向は？

ECサイトの最終画面における契約事項表示義務違反＋誇大広告の化粧品EC会社に業務停止命令、その違反行為と処分内容とは？

良品計画のインテリアショップ「IDÉE」が法人向けに空間デザインや家具などを提案する「IDÉE Space Design Office」をオープン

イトーヨーカ堂、ネットスーパー事業から撤退。ピーク時は500億円超の売上

宅配サービス（通販・ECなど）の不満点は「実際に商品を見て選べない」が26%、「配達料金がかかる/高い」が25%

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチペット関連は成長市場！関連商品、ヘルスケアなどで有料会員のサービス拡充を進めるWalmartの戦略

ワールドがライトオンを子会社に。買収の背景、ライトオンの業績＋EC事業の現況＋今後の計画まとめ

ギフトスイーツのシュクレイがECサイトを刷新。リニューアルのポイントとは？

ヤマトグループと産直通販のレッドホースコーポレーションが資本・業務提携、地域創生に向けた取り組み強化

E-Commerce Magazine Powered by futureshop 「ウェブアクセシビリティ」とは？ ECでも重要な理由やメリット、対応策などを解説

カウネットが始めた、顧客データや生成AIの活用でユーザーの悩みを把握しサポートチャネルを最適化する取り組みとは？

新規会員の獲得率6倍。集客に頼らず買い物体験の改善から新規顧客増に成功したリンベルのECサイト改善策

ジャパネットグループ、長崎スタジアムなどで利用できる独自のアプリ決済サービス「スタPAY（スタペイ）」

三菱商事・KDDI・ローソン、AI＋DX技術を用いた「未来のコンビニ」への変革に向けた取り組みスタート

デジタルサポート価値ランキング、1位はヤマト運輸で価値換算は194億円、2位は楽天カード、3位はPayPay

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く阪急交通社の1to1コミュニケーション成功事例。アフターコロナの旅行ニーズを拡大させるオンライン接客術とは

ファミリーマート、上新電機、東京スカイツリーなどに導入予定の決済やポイント獲得などが手ぶらでできる生体認証サービスとは

顧客獲得単価（CPA）削減に役立つAI+電話を組み合わせたボイスコマースプラットフォーム「テレAIカート」とは

世帯年収2000万円以上の富裕層はどんな消費行動をする？一般消費者に比べてEC利用率は高い傾向

人気記事トップ10

新着記事

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

編集部からのおしらせ

顧客対応・顧客サポート の 記事［69ページ目］

スーツのAOKI、「ORIHICA」などの公式ECサイトにヤマト運輸の配送サービス品「EAZY」を導入

顧客体験の向上に役立つテクノロジー、企業の導入状況・消費者の利用意向は？

ECサイトの最終画面における契約事項表示義務違反＋誇大広告の化粧品EC会社に業務停止命令、その違反行為と処分内容とは？

良品計画のインテリアショップ「IDÉE」が法人向けに空間デザインや家具などを提案する「IDÉE Space Design Office」をオープン

イトーヨーカ堂、ネットスーパー事業から撤退。ピーク時は500億円超の売上

宅配サービス（通販・ECなど）の不満点は「実際に商品を見て選べない」が26%、「配達料金がかかる/高い」が25%

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ペット関連は成長市場！ 関連商品、ヘルスケアなどで有料会員のサービス拡充を進めるWalmartの戦略

ワールドがライトオンを子会社に。買収の背景、ライトオンの業績＋EC事業の現況＋今後の計画まとめ

ギフトスイーツのシュクレイがECサイトを刷新。リニューアルのポイントとは？

ヤマトグループと産直通販のレッドホースコーポレーションが資本・業務提携、地域創生に向けた取り組み強化

E-Commerce Magazine Powered by futureshop 「ウェブアクセシビリティ」とは？ ECでも重要な理由やメリット、対応策などを解説

カウネットが始めた、顧客データや生成AIの活用でユーザーの悩みを把握しサポートチャネルを最適化する取り組みとは？

新規会員の獲得率6倍。集客に頼らず買い物体験の改善から新規顧客増に成功したリンベルのECサイト改善策

ジャパネットグループ、長崎スタジアムなどで利用できる独自のアプリ決済サービス「スタPAY（スタペイ）」

三菱商事・KDDI・ローソン、AI＋DX技術を用いた「未来のコンビニ」への変革に向けた取り組みスタート

デジタルサポート価値ランキング、1位はヤマト運輸で価値換算は194億円、2位は楽天カード、3位はPayPay

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く 阪急交通社の1to1コミュニケーション成功事例。アフターコロナの旅行ニーズを拡大させるオンライン接客術とは

ファミリーマート、上新電機、東京スカイツリーなどに導入予定の決済やポイント獲得などが手ぶらでできる生体認証サービスとは

顧客獲得単価（CPA）削減に役立つAI+電話を組み合わせたボイスコマースプラットフォーム「テレAIカート」とは

世帯年収2000万円以上の富裕層はどんな消費行動をする？ 一般消費者に比べてEC利用率は高い傾向

人気記事トップ10

新着記事

編集部からのおしらせ

顧客対応・顧客サポートの記事［69ページ目］

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチペット関連は成長市場！関連商品、ヘルスケアなどで有料会員のサービス拡充を進めるWalmartの戦略

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く阪急交通社の1to1コミュニケーション成功事例。アフターコロナの旅行ニーズを拡大させるオンライン接客術とは

世帯年収2000万円以上の富裕層はどんな消費行動をする？一般消費者に比べてEC利用率は高い傾向