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ZOZOMO とは 意味/解説/説明

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「実店舗の在庫確認と取り置き」「自社ECとの在庫シェアリング」など実装、ZOZOのOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」とは？

ZOZOは「ZOZOTOWN」とブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO」は、「ブランド実店舗の在庫確認と取り置き」「販売サポートツール」「ブランド自社ECとの在庫シェアリング」の3サービスを提供する

藤田遥

2021年11月1日 10:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル

ZOZOのショップスタッフの販売をサポートするツールとは？ アダストリア、パルなどが使う「FAANS」を解説

「FAANS」は、アパレル販売スタッフ向けの販売サポートツールで、2021年11月に始動したOMOプラットフォーム「ZOZOMO」の1サービス

石居 岳[執筆]

2022年8月3日 7:30

  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル

ZOZOの実店舗決済で「ZOZOBASE」から自宅に商品配送する新OMOサービス「顧客直送」とは

店舗で希望の商品が欠品していても「ZOZOBASE」に在庫がある場合、実店舗で決済し、自宅に商品を配送する

藤田遥

2022年11月28日 7:00

  • 売上向上
  • 業界動向

アディダスが自社ECなどにショップスタッフのコーディネート投稿機能を実装、ZOZOの専用ツール「FAANS」を導入

「FAANS」は2021年11月に始動した「ZOZOTOWN」とブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO」で展開するサービスの1つ

石居 岳[執筆]

2023年5月23日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

【アパレル関係者に聞いた課題とOMO導入】スタッフの6割が店頭・ECの在庫管理業務に課題、7割がコーディネート投稿は売上貢献の可視化があればモチベ向上

OMOに取り組んでいない企業では6割以上が「在庫管理」や「スタッフコーディネート投稿」に関する課題が浮き彫りになった一方、OMOに取り組む企業では約8割が「顧客体験の向上」「売上の向上」を実感していることが明らかになった。

鳥栖 剛[執筆]

1月16日 9:00

【アパレル関係者に聞いた課題とOMO導入】スタッフの6割が店頭・ECの在庫管理業務に課題、7割がコーディネート投稿は売上貢献の可視化があればモチベ向上
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  • 顧客対応・顧客サポート
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編集部からのおしらせ

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