ZOZO、「ZOZOMO」の「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」を自社ECに導入できる連携オプションを提供開始

ZOZOは8月26日、OMOプラットフォーム「ZOZOMO」の「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」機能を、ブランドの自社ECにも導入できる連携オプション「実店舗の在庫確認・在庫取り置き for 自社EC」の提供を開始した。第1号導入先は、子ども服・ベビー服を販売するF・O・インターナショナルが運営する「F.O.Online Store」。

新オプションにより、従来はZOZOTOWN上で提供していた店舗在庫確認・取り置き機能を、ブランド各社の自社ECにも導入できるようになった。自社ECの利用者は、商品を検討しながら実店舗の在庫状況を確認し、一部商品を取り置きできる。

ZOZOによると、「ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き」は2021年11月の提供開始以来、導入ブランドから「自社ECでも店舗在庫を表示したい」といった要望が寄せられていたという。これを受け、ZOZOTOWN向けに提供してきた仕組みを自社ECにも展開できるようオプション化した。

新オプションは、開発・運用負荷を抑えながら、店舗在庫の確認や取り置き機能を自社ECに実装できる点が特徴。ゼロから同様のシステムを構築する場合と比べ、要件定義や運用設計の負担を軽減し、導入コストを抑えられるとしている。

指定タグの設置と簡単なサイト設定で導入できるほか、フォントや配色、ボタン形状などは自社ECのデザインに合わせてカスタマイズできる。

運用面では、取り置き注文がショップスタッフ向け接客ツール「FAANS」に自動連携される。店舗側は、ZOZOTOWN上での在庫取り置き対応と同じ運用フローで商品確保や管理を進められるため、新たな業務負荷を抑えられるという。

第1号導入先となったF・O・インターナショナルは、すでにZOZOTOWN上で同機能を活用しており、店舗への送客や販売機会の創出につながる効果を実感していたという。その運用実績を踏まえ、自社EC「F.O.Online Store」でも同様の購買体験を提供するために導入した。

「ZOZOMO」は、ZOZOTOWNとブランド実店舗、ブランド自社ECをつなぎ、実店舗の売上拡大や業務効率化を支援するOMOプラットフォーム。実店舗在庫の可視化や取り置きのほか、販売支援ツール「FAANS」、フルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」、店舗の欠品時に自宅配送へつなぐ「顧客直送」などを展開している。