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鳥栖 剛

フリーライター

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  1. 佐川急便、従業員の紫外線対策、熱中症対策について「ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます」

    佐川急便は7月1日から紫外線対策として、アンダーシャツやレギンスの着用を可能とする運用を開始した。6月1日からは、紫外線対策の一環としてサングラスの着用も認めている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年7月24日 8:30

  2. 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度

    .D. パワー ジャパンの2025年カスタマーセンターサポート満足度調査「EC・通販業界編」で、総合ECサイト部門では、「ヨドバシ・ドット・コム」が741ポイントでトップだった。4年連続の総合満足度第1位。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年10月21日 7:30

  3. 全国一律420円で荷物が送れるヤマト運輸の「こねこ便420」とは？ 特長＋ネコポスなどとの違い＋今後の展望を担当者に聞いた

    「こねこ便420」は、資材費込み全国一律420円で荷物が送れる小型配送商品。事前に専用資材を購入することで発送時の支払いが不要となる

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年9月29日 7:00

  4. 「Amazon ネットスーパー」が九州に初進出。地場スーパー「マルキョウ」と協業し2024年にスタート

    Amazonが北部九州を地場とするスーパー「マルキョウ」と組み、生鮮食品などを最短2時間で配達する「Amazon ネットスーパー」が九州初進出を果たす。年内に福岡市と周辺エリアを皮切りにスタートし、順次拡大していく予定。

    鳥栖 剛[執筆]

    2024年5月22日 7:30

  5. 職場で熱中症対策をしないと罰則が課せられるの知ってた？ 改正労働安全衛生規則の施行で知っておくべきこと

    熱中症対策として①早期発見のための体制整備②重篤化を防止するための措置の実施手順の作成③関係作業者への周知――が義務付けられる。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年5月26日 8:30

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ネット通販で疑問が解決できない場合に44%が「購入を取りやめた」。「チャットボット・AIチャット」利用経験者の88%が不満を経験

ecbeingの調査によると、ECサイトで疑問が解決できなかった際に44.5%が「購入を取りやめた」と回答した。

鳥栖 剛[執筆]

10:00

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AIエージェントと知見の協働で食品開発。エスビー食品がAIエージェント技術開発のスパイスコードと資本業務提携

エスビー食品は、AIエージェント技術を開発するスパイスコードと資本業務提携。長年培ってきた食品開発の知見とAI技術を組み合わせ、食品開発の高度化につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

10:00

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アスクルの新社長に執行役員事業戦略本部長の成松岳志氏が就任へ。AI進化の時代、次世代リーダーへ経営を継承し新たな成長ステージへ移行

アスクルは、代表取締役社長CEOの吉岡晃氏が退任し、後任に執行役員 事業戦略本部長の成松岳志氏が就任する人事を決議した。

鳥栖 剛[執筆]

9:30

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フリマアプリ「スニダン」は新免税制度「リファンド方式」にどう対応する？ 長期的なファン化への取り組みを推進するアプローチとは

スニーカーダンクを運営するSODAは、2026年11月施行の新免税制度「リファンド方式」を見据え、訪日客向け免税サービス「Ocean Tax Refund」を国内店舗に導入する。制度対応にとどまらず、帰国後の越境EC送客や再来店促進など、長期的なファン化につなげるインバウンド戦略を進める。

鳥栖 剛[執筆]

9:00

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売上約382億円、経常利益15億円の美容業界向けBtoB-ECのビューティガレージ、そのビジネスモデルとは？

ビューティガレージの2026年4月期は、売上高が前期比13.3%増の381億9700万円、経常利益は同4.9%減の15億600万円。美容業界向けBtoB-ECを中核に、店舗設計や開業・経営支援まで広げるビジネスモデルと成長余地を整理する。

鳥栖 剛[執筆]

8:30

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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