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鳥栖 剛

フリーライター

鳥栖 剛の人気記事トップ5

  1. 佐川急便、従業員の紫外線対策、熱中症対策について「ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます」

    佐川急便は7月1日から紫外線対策として、アンダーシャツやレギンスの着用を可能とする運用を開始した。6月1日からは、紫外線対策の一環としてサングラスの着用も認めている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年7月24日 8:30

  2. 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度

    .D. パワー ジャパンの2025年カスタマーセンターサポート満足度調査「EC・通販業界編」で、総合ECサイト部門では、「ヨドバシ・ドット・コム」が741ポイントでトップだった。4年連続の総合満足度第1位。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年10月21日 7:30

  3. 全国一律420円で荷物が送れるヤマト運輸の「こねこ便420」とは？ 特長＋ネコポスなどとの違い＋今後の展望を担当者に聞いた

    「こねこ便420」は、資材費込み全国一律420円で荷物が送れる小型配送商品。事前に専用資材を購入することで発送時の支払いが不要となる

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年9月29日 7:00

  4. 「Amazon ネットスーパー」が九州に初進出。地場スーパー「マルキョウ」と協業し2024年にスタート

    Amazonが北部九州を地場とするスーパー「マルキョウ」と組み、生鮮食品などを最短2時間で配達する「Amazon ネットスーパー」が九州初進出を果たす。年内に福岡市と周辺エリアを皮切りにスタートし、順次拡大していく予定。

    鳥栖 剛[執筆]

    2024年5月22日 7:30

  5. 職場で熱中症対策をしないと罰則が課せられるの知ってた？ 改正労働安全衛生規則の施行で知っておくべきこと

    熱中症対策として①早期発見のための体制整備②重篤化を防止するための措置の実施手順の作成③関係作業者への周知――が義務付けられる。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年5月26日 8:30

鳥栖 剛の記事（最新5記事）

ギャップジャパン、「Gap」「バナナ・リパブリック」のメンバーシッププログラムを刷新、ブランド横断のポイント利活用など

ギャップジャパンは、「Gap」と「バナナ・リパブリック」のメンバーシッププログラムを刷新。両ブランドを横断して利用できる新会員制度「New Membership Program」を開始した。

鳥栖 剛[執筆]

9:00

ギャップジャパン、「Gap」「バナナ・リパブリック」のメンバーシッププログラムを刷新、ブランド横断のポイント利活用など

AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ

プレティアジャパンは、AIがECに与える影響を「CX」「顧客理解」「集客」の3領域で整理し、相互に連動する「エージェントコマース」の循環モデルを提唱した。購買体験が「検索」から「相談」へ、ブランドとの出会いが「Web検索」から「AI検索」へ移るなか、顧客意図のデータ活用も重要になるとしている。

鳥栖 剛[執筆]

8:30

AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ

2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引

JADMAの調査によると、2025年度の通販・EC市場規模は15兆4085億円で、前年度比5.9％増となった。市場拡大は続く一方、成長率は縮小した。

鳥栖 剛[執筆]

7:00

2025年度の通販・EC市場は15.4兆円で5.9%増。大手ECモールや家電量販店などの堅調な成長が市場拡大をけん引

NTTドコモが「d払い（モバイルオーダー）」で「デジタルeギフト」を提供、Google Playギフトコード」を「d払い」アプリ内で購入可能に

NTTドコモは9月1日、「d払い（モバイルオーダー）」でインコム・ジャパンの「デジタルeギフト」の提供を開始。「d払い」アプリ内で「Google Playギフトコード」を購入できるようになる。

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 9:30

NTTドコモが「d払い（モバイルオーダー）」で「デジタルeギフト」を提供、Google Playギフトコード」を「d払い」アプリ内で購入可能に

メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」

ユミルリンクとライトアップの共同調査によると、メルマガの効果は開封率やクリック率だけでは測れず、時間差での閲覧や店舗来店、企業への好意形成にも表れている。好意につながる要素としては、クーポンなどの特典よりも、企業の世界観や「書き手」の存在感が強く影響していることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

9月3日 9:00

メルマガが果たす役割と価値とは？ 読者の行動は「その場」では起きない。好意につながっているのは「世界観」と「書き手」

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