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鳥栖 剛

フリーライター

鳥栖 剛の人気記事トップ5

  1. ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに

    ヤマト運輸は、電話による各種問い合わせ窓口と受付方法を6月11日から変更する。集荷・再配達の依頼はAIや自動音声による受付に切り替える。

    鳥栖 剛[執筆]

    5月26日 10:00

    ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに

  2. 佐川急便、従業員の紫外線対策、熱中症対策について「ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます」

    佐川急便は7月1日から紫外線対策として、アンダーシャツやレギンスの着用を可能とする運用を開始した。6月1日からは、紫外線対策の一環としてサングラスの着用も認めている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年7月24日 8:30

  3. 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度

    .D. パワー ジャパンの2025年カスタマーセンターサポート満足度調査「EC・通販業界編」で、総合ECサイト部門では、「ヨドバシ・ドット・コム」が741ポイントでトップだった。4年連続の総合満足度第1位。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年10月21日 7:30

  4. Amazonのパスワードレス認証「パスキー」利用者が5億人を突破。パスワード入力比で6倍高速なサインインと高度なセキュリティを実現

    米Amazonは、パスワード不要でサインインできる認証方式「パスキー」の利用者が5億人を突破したと発表。従来のパスワード入力に比べて6倍高速なサインインを実現し、利便性とセキュリティを両立する認証手段として普及が進んでいる。

    鳥栖 剛[執筆]

    10月29日 8:30

    Amazonのパスワードレス認証「パスキー」利用者が5億人を突破。パスワード入力比で6倍高速なサインインと高度なセキュリティを実現

  5. ジャパネット、ツインバードへのTOBを取り下げ。髙田旭人社長の「当社見解のお知らせ」で記した公開買付の経緯、買収への思いとは

    ジャパネットホールディングスは9月2日、ツインバードへのTOB提案を取り下げた。公表した「当社見解のお知らせ」では、シナジー算出に必要な情報が十分に得られないなかでも、30億円分の発注通知書や売上高約40%伸長の初期試算を示し、対話を尽くしてきたと説明している。

    鳥栖 剛[執筆]

    9月3日 8:30

    ジャパネット、ツインバードへのTOBを取り下げ。「当社見解のお知らせ」で記した公開買付の経緯、買収への思いとは

鳥栖 剛の記事（最新5記事）

【ECでの生成AI活用状況】情報収集をしたことがあるのは約3割、期待することのTOPは「最安値やポイント還元などのお得な提案」が34%以上

SBPSの調査によるとECでAIを活用して情報収集した経験がある割合は約3割。AIに期待する機能のトップは「最安値やポイント還元などを踏まえたお得な提案」だった。

鳥栖 剛[執筆]

11月13日 8:30

【ECでの生成AI活用状況】情報収集をしたことがあるのは約3割、期待することのTOPは「最安値やポイント還元などのお得な提案」が34%以上

ロート製薬、委託先の電話システム経由で不正アクセス。顧客情報最大約280万件流出、通話音声からクレカ情報も

ロート製薬は、委託先の電話システムを経由した不正アクセスにより、顧客情報約280万人分が漏えいしたと発表。漏えいした通話音声にはクレジットカード情報が含まれる。

鳥栖 剛[執筆]

11月13日 7:30

ロート製薬、委託先の電話システム経由で不正アクセス。顧客情報最大約280万件流出、通話音声からクレカ情報も

国家サイバー統括室、産業用冷凍・冷蔵設備へのサイバー攻撃に関して注意喚起

産業用冷凍・冷蔵設備へのサイバー攻撃で、欧州では食品や医薬品の大量廃棄、営業停止が発生している。国家サイバー統括室が示した被害のリスクと、事業者に求められる対策を解説する。

鳥栖 剛[執筆]

11月13日 7:00

国家サイバー統括室、産業用冷凍・冷蔵設備へのサイバー攻撃に関して注意喚起

Amazon、他社サイトより高値でも「最安出品と購入ボタン」表示へ。公取委が確約計画を認定

他社サイトより高い価格だと、商品ページに表示されにくかったAmazonの出品ルール。公取委の計画認定を受け、今後はAmazon内で最も安い出品が表示されるようになる。背景にあった独禁法違反の疑いの内容と、変更後の表示について解説する。

鳥栖 剛[執筆]

11月12日 9:00

Amazon、他社サイトより高値でも「最安出品と購入ボタン」表示へ。公取委が確約計画を認定

ECでよく利用する決済手段、1位はクレカ、2位はPayPay、3位は楽天ペイ、4位はd払い

ECでよく利用する決済手段は、クレジットカードが1位、PayPayが2位、楽天ペイが3位、d払いが4位だった。SBペイメントサービスの調査では、物販の全商材でクレジットカードとPayPayが上位を占めた。

鳥栖 剛[執筆]

11月12日 8:30

ECでよく利用する決済手段、1位はクレカ、2位はPayPay、3位は楽天ペイ、4位はd払い

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