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鳥栖 剛 の記事（新着順）

「楽天市場」出店者のカスタマーサポートDXを支援――エクレクトがAIエージェント「チャネルトーク」のChannel Corporationとテクノロジーパートナー契約を締結

エクレクトは、AIエージェント「チャネルトーク」を提供するChannel Corporationとテクノロジーパートナー契約を締結。「楽天市場」のメッセージシステム「R-Messe」に対応した連携アプリを開発する。

鳥栖 剛[執筆]

6月9日 10:00

「楽天市場」出店者のカスタマーサポートDXを支援――エクレクトがAIエージェント「チャネルトーク」のChannel Corporationとテクノロジーパートナー契約を締結

【SNS広告・インフルエンサーマーケティングの実態】流入・獲得・継続を重視する設計へ、重点媒体はX中心からYouTube・TikTokへシフト

Macbee Planetの調査によると、SNS広告やインフルエンサーマーケティングの目的が、認知拡大中心からWeb流入や新規獲得、継続率向上といった事業寄与重視へシフト、重点媒体はX中心からYouTubeやTikTokなど動画系へ移行している。

鳥栖 剛[執筆]

6月9日 9:30

【SNS広告・インフルエンサーマーケティングの実態】流入・獲得・継続を重視する設計へ、重点媒体はX中心からYouTube・TikTokへシフト

イオンのトータルアプリ「iAEON（アイイオン）」が電子チケットサービス「ticket board」と連携

イオンは、グループ共通アプリ「iAEON」と電子チケットサービス「ticket board」の連携を開始した。エンタメ領域での会員接点拡大を図る。

鳥栖 剛[執筆]

6月9日 8:30

イオンのトータルアプリ「iAEON（アイイオン）」が電子チケットサービス「ticket board」と連携

ヤマダHDとエディオンが経営統合、売上高約2.5兆円規模の小売業が誕生へ。「全国配送網」「PB開発」の強化などを検討

ヤマダホールディングスとエディオンは、持株会社方式による経営統合に向けた基本合意書を締結。統合が実現すれば、売上高約2.5兆円、全国9954店舗規模の小売業が誕生する。

鳥栖 剛[執筆]

6月9日 7:30

ヤマダHDとエディオンが経営統合、売上高約2.5兆円規模の小売業が誕生へ。「全国配送網」「PB開発」の強化などを検討

イーシーキューブが始めた外部エキスパートと連携して提案するEC・DXの新たなサービスとは？ 第1弾はD2Cに知見を持つ西守穣氏と連携

第1弾のエキスパートとして連携する西守穣氏は、ビタブリッドジャパンのシステム設計担当などを担った人物で、D2C・リピート通販領域での事業経験を軸に、BtoB取引、インセンティブ管理、予約・申込・決済を伴うデジタルサービスなど、多様な領域で顧客理解を起点とした業務設計・システム設計を推進してきた実務家。

鳥栖 剛[執筆]

6月8日 9:30

イーシーキューブが始めた外部エキスパートと連携して提案するEC・DXの新たなサービスとは？ 第1弾はD2Cに知見を持つ西守穣氏と連携

「サボリーノ」などのスタイリングライフ・ホールディングス BCL カンパニー、ECサイト「BCLオンラインショップ」を刷新

スタイリングライフ・ホールディングス BCL カンパニーは、ECサイト「BCLオンラインショップ」を刷新した。通常販売と定期販売のシステムを統合し、管理効率と顧客利便性を高めるとともに、20以上のブランドを展開するポータルとして運用基盤も強化した。

鳥栖 剛[執筆]

6月8日 9:00

「サボリーノ」などのスタイリングライフ・ホールディングス BCL カンパニー、ECサイト「BCLオンラインショップ」を刷新

インフレ環境下で中高価格帯マーケットの成長が期待されている？ ユナイテッドアローズの戦略とは

ユナイテッドアローズは、新中期経営計画で中高価格帯マーケットに経営資源を集中する方針を打ち出した。インフレ環境下でも「よりよいもの」を求める消費行動を追い風に、国内既存事業の成長、海外出店の拡大、非アパレル領域への展開を進める。

鳥栖 剛[執筆]

6月8日 8:30

インフレ環境下で中高価格帯マーケットの成長が期待されている？ ユナイテッドアローズの戦略とは

優良顧客の会員数＋会員売上構成を伸ばしたユナイテッドアローズの施策とは？

ユナイテッドアローズは、会員組織「UAクラブ」の拡大とロイヤル顧客の育成を両立。2026年3月期にはアクティブ会員数が160万人を超え、年間10万円以上を購入する優良顧客の会員数や会員売上構成比も伸長した。

鳥栖 剛[執筆]

6月8日 7:30

優良顧客の会員数＋会員売上構成を伸ばしたユナイテッドアローズの施策とは？

「LOWYA」のベガコーポレーションがOMOモデルを転換した理由と施策、その実績は？

ベガコーポレーションは「LOWYA」で、オンライン中心のD2Cモデルから実店舗を組み合わせたOMOモデルへの転換を推進している。2026年3月期は実店舗出店やOMO施策を通じた新商品展開が寄与し、売上高・各利益ともに伸長した。

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 10:00

「LOWYA」のベガコーポレーションがOMOモデルを転換した理由と施策、その実績は？

家具・インテリア業界を取り巻く環境・市場規模＋「LOWYA」のポジショニング＋2026年3月期の実績

ベガコーポレーションのLOWYAは、家具・インテリア市場全体が横ばいのなか、EC成長とOMO戦略を追い風に事業を拡大している。2026年3月期は実店舗出店が寄与し、売上高・各利益ともに増加した。

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 9:30

家具・インテリア業界を取り巻く環境・市場規模＋「LOWYA」のポジショニング＋2026年3月期の実績

アマゾンジャパンの社長にジャパンオペレーション代表の島谷氏が就任、ジャスパー・チャン社長も継続で2名体制に

アマゾンジャパンは6月1日、ジャパンオペレーション代表の島谷恒平氏が社長に就任したと発表した。現社長のジャスパー・チャン氏も同職を継続し、2社長体制となる。

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 9:00

アマゾンジャパンの社長にジャパンオペレーション代表の島谷氏が就任、ジャスパー・チャン社長も継続で2名体制に

2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期

ウェザーニューズによると2026年夏は全国的に気温が高く、「ダブル高気圧」による酷暑や長引く残暑に注意が必要な見通しだ。Google検索数と気象データの分析では、夏物商品の需要は例年より早く立ち上がり、9月まで続く可能性がある。

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 8:30

2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期

「くらしまるごと AI エージェント」の開発を進めるヤマダHD、AI利用方針を策定

ヤマダホールディングスは、AIの設計・開発・利用に関する基本姿勢を示す「AI倫理方針」を制定した。あわせて、接客・販売から購入後、日常生活までを支援する「くらしまるごと AI エージェント」の開発も進めている。

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 8:30

「くらしまるごと AI エージェント」の開発を進めるヤマダHD、AI利用方針を策定

買い物でAIを使う「AIショッパー」は約25%。使い方の上位は比較や課題解決、買物時間は短くなるが納得感は高まる

博報堂買物研究所の調査で、買い物で生成AIを使う「AIショッパー」が約4人に1人に広がっていることがわかった。生成AIはECレビューを上回る信頼を集め、買い物時間を短縮しながら納得感も高めている。

鳥栖 剛[執筆]

6月4日 10:00

買い物でAIを使う「AIショッパー」は約25%。使い方の上位は比較や課題解決、買物時間は短くなるが納得感は高まる

中東・ウクライナ情勢・原油価格上昇の影響による資金繰りやコスト上昇への対策は？ 中小企業・小規模事業者向け政府の支援策まとめ

中小企業庁は、中東・ウクライナ情勢や原油価格上昇の影響を受ける中小企業・小規模事業者向け支援策を更新した。特別相談窓口の設置に加え、資金繰り支援、価格転嫁・取引適正化、設備投資支援などを案内している。

鳥栖 剛[執筆]

6月4日 9:00

中東・ウクライナ情勢・原油価格上昇の影響による資金繰りやコスト上昇への対策は？ 中小企業・小規模事業者向け政府の支援策まとめ

ポップアップストア、EC活用、インバウンド誘客促進、大規模展示販売会などで事業者を伴走支援する全国商工会連合会の事業とは？

全国商工会連合会は、中小企業・小規模事業者の販路開拓を支援する6施策を展開する。EC活用支援やインバウンド誘客促進、展示販売会、ポップアップストアなどを通じて、事業者の「稼ぐ力」の強化を後押しする。

鳥栖 剛[執筆]

6月4日 8:30

ポップアップストア、EC活用、インバウンド誘客促進、大規模展示販売会などで事業者を伴走支援する全国商工会連合会の事業とは？

【2026年夏のトレンド予測】楽天が発表した「猛暑“新”対策」「夏の風物“新”グルメ」とは

楽天グループが「楽天市場」の購買行動分析データをもとに、2026年夏のトレンド予測を発表した。猛暑を背景に暑さ対策商品の需要拡大が見込まれるほか、「辛酸冷・麺」や「たのしそうめん」など、夏の定番グルメをアップデートした新たな食品トレンドにも注目している。

鳥栖 剛[執筆]

6月4日 7:30

【2026年夏のトレンド予測】楽天が発表した「猛暑“新”対策」「夏の風物“新”グルメ」とは

これからのECの将来像は？ BtoC、BtoB、AI、オムニチャネル――AIが顧客体験の質を左右する時代のECのこれからをecbeingが提言

ecbeingは「ecbeing FORUM 2026」で、BtoC、BtoB、AI、オムニチャネルを横断しながら、これからのECの将来像を提示した。ECを単なる販売チャネルではなく、顧客体験と業務全体をつなぐ基盤として再定義している。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 10:00

これからのECの将来像は？ BtoC、BtoB、AI、オムニチャネル――AIが顧客体験の質を左右する時代のECのこれからをecbeingが提言

ヒマラヤの副店長は「AI」、その名は「アイダ つなぐ」。スポーツ小売業50年間のマインドを継承＋全店配置のAI副店長とは

ヒマラヤは、対話型AIを活用したAI副店長「アイダ つなぐ」を全店に配属した。創業以来の「お客様第一主義」や現場の知見を学習させ、接客品質の平準化や人材育成、業務効率化につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 8:30

ヒマラヤの副店長は「AI」、その名は「アイダ つなぐ」。スポーツ小売業50年間のマインドを継承＋全店配置のAI副店長とは

楽天がAI活用による買い物体験を強化。「楽天市場」の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で2つのAIが商品探しをサポート

楽天グループが「楽天市場」の大型セール「楽天スーパーSALE」で、AIを活用した買い物体験を強化する。AIコンシェルジュとの対話機能と「ディスカバリーレコメンデーション」で、セール対象商品の中から目的の商品を探しやすくし、ユーザーごとに最適化した商品を提案する。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 7:30

楽天がAI活用による買い物体験を強化。「楽天市場」の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で2つのAIが商品探しをサポート
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ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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