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鳥栖 剛 の記事（新着順）

中小EC実施企業が使うAIツールは「ChatGPT」が47％、「Gemini」が33%、「Copilot」が22%。導入・活用の課題は「業務が属人化している」「導入前の業務整理が必要」が約2割

ECを実施する中小企業の約7割がAIを導入しており、利用ツールは「ChatGPT」が47.6％で最多だった。一方、導入企業の87.1％が課題を感じており、「業務の属人化」や「導入前の業務整理」が活用定着の壁となっている。

鳥栖 剛[執筆]

7月6日 9:30

中小EC実施企業が使うAIツールは「ChatGPT」が47％、「Gemini」が33%、「Copilot」が22%。導入・活用の課題は「業務が属人化している」「導入前の業務整理が必要」が約2割

Squareが「ChatGPT」「Claude」と連携、AI経由での店舗発見と直接注文を実現

Squareは「ChatGPT」向けアプリと「Claude」向けプラグインを公開し、AIとの会話を通じた店舗発見と直接注文に対応した。まずは米国の飲食事業者を対象に、追加開発なしでAI経由の新たな受注チャネルを提供する。

鳥栖 剛[執筆]

7月6日 9:30

Squareが「ChatGPT」「Claude」と連携、AI経由での店舗発見と直接注文を実現

しまむらが公式ECサイトの返品体験の改善に着手。返品対応のオンライン化など返品フローを再設計

しまむらは、公式オンラインストア「しまむらパーク」の返品体験の改善に着手した。返品対応のオンライン化や返品フローの再設計を進め、購入後体験の向上と運用負荷の軽減を図る。

鳥栖 剛[執筆]

7月6日 9:00

しまむらが公式ECサイトの返品体験の改善に着手。返品対応のオンライン化など返品フローを再設計

視覚から「触覚」へ進化するAmazonの物理的AI。アマゾンの次世代フルフィルメント最前線

Amazonは、触覚センサーを備えた物流ロボット「Vulcan」を発表した。視覚に加えて“触れる”ことで力加減を調整しながら商品を扱えるのが特徴で、高所・低所作業の負担軽減や物流効率の向上につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

7月6日 7:00

視覚から「触覚」へ進化するAmazonの物理的AI。アマゾンの次世代フルフィルメント最前線

「LINE」のトークルームでAIエージェント「Agent i」が会話から質問やタスクを支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内にリリース

LINEヤフーは、LINEのトークルーム内でAIエージェント「Agent i」が会話文脈を理解し、質問対応やタスク管理を支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内に提供する。会話要約や予定登録、アルバム作成などの機能を順次実装する予定だ。

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 9:00

「LINE」のトークルームでAIエージェント「Agent i」が会話から質問やタスクを支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内にリリース

「LINE」と「PayPay」が2026年夏にアカウント連携。送金や割り勘、ポイント統合、友だち連携などを実現

LINEヤフーとPayPayは2026年夏、「LINE」と「PayPay」のアカウント連携を開始する。LINEのトーク上で送金や割り勘が可能になるほか、LINEポイントとPayPayポイントの統合も順次進める。

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 8:30

「LINE」と「PayPay」が2026年夏にアカウント連携。送金や割り勘、ポイント統合、友だち連携などを実現

しまむらのEC事業が好調、2026年3-5月期（1Q）EC売上は3割増の53億円、店舗受取比率は88%

しまむらグループの2026年3-5月期（第1四半期）EC売上高は前年同期比30.0%増の53億円。店舗受取比率は88.3%に達し、オンライン限定商品の強化や事業横断施策がECと店舗の相互送客を後押しした。

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 7:30

しまむらのEC事業が好調、2026年3-5月期（1Q）EC売上は3割増の53億円、店舗受取比率は88%

人材育成に25億ドルを投じるAmazonに学ぶ、AI時代を勝ち抜くEC人材の育て方

Amazonは、AI時代の雇用に必要なスキル開発を支援する新組織「RAISE US」に創設メンバーとして参加した。25億ドル規模の教育投資や従業員向け学費支援を通じて、AI活用を支える人材育成を加速している。

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 7:00

人材育成に25億ドルを投じるAmazonに学ぶ、AI時代を勝ち抜くEC人材の育て方

「SNSで人気」などと称した健康食品「ノビルンC」販売会社、ステマ規制で措置命令

消費者庁は6月29日、高光製薬に措置命令を出した。子どもの成長をサポートするサプリ「ノビルン」「ノビルンC」の販促で、無償提供した商品に関するSNS投稿を自社サイトやECモールの商品ページに掲載し、広告であることを明示しなかった点がステマ規制違反と認定した。

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 8:30

「SNSで人気」などと称した健康食品「ノビルンC」販売会社、ステマ規制で措置命令

7/1から「ファミリーマート」が「楽天市場」のポイントアッププログラム「SPU」対象サービスに追加、「SPU」最大ポイント倍率は18.5倍、対象は17サービス

楽天グループは7月1日、「楽天市場」のSPU対象サービスに「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」を追加した。楽天グループ外企業の参加は初めてで、SPUの最大ポイント倍率は18.5倍、対象サービス数は17に拡大した。

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 8:00

7/1から「ファミリーマート」が「楽天市場」のポイントアッププログラム「SPU」対象サービスに追加、「SPU」最大ポイント倍率は18.5倍、対象は17サービス

AI・技術で最適な梱包をめざすアマゾンジャパンの取り組みとは？ 梱包資材に特殊な自己粘着技術を活用

アマゾンジャパンは、新たな梱包資材の導入や配送ラベルの小型化を進めている。特殊な自己粘着技術を使った新資材やAI・機械学習の活用により、扱いやすさの向上と梱包資材の削減の両立をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 7:00

AI・技術で最適な梱包をめざすアマゾンジャパンの取り組みとは？ 梱包資材に特殊な自己粘着技術を活用

ニトリが進める消費者と進める「みんなで商品開発」とは？ 初の消費者投票で開発した新デザインのフリーザーバッグを発売

ニトリは、消費者参加型企画「みんなで商品開発」で選ばれた新デザインのフリーザーバッグ4柄を発売した。ライブ配信とInstagramのストーリーズで投票を募り、消費者の声を反映して商品化した初の取り組みとなる。

鳥栖 剛[執筆]

7月2日 7:00

ニトリが進める消費者と進める「みんなで商品開発」とは？ 初の消費者投票で開発した新デザインのフリーザーバッグを発売

W２がリピートや海外などの4プロダクトを総合コマースプラットフォーム「W2 Commerce」に統合

W２は、「W2 Unified」、「W2 Repeat」、「W2 BtoB」、「W2 Asia」の4プロダクトを、総合コマースプラットフォーム「W2 Commerce」に統合した。BtoC、BtoB、海外ECを横断する単一ブランドに再編し、提案力と拡張性の強化を図る。

鳥栖 剛[執筆]

7月1日 9:00

W２がリピートや海外などの4プロダクトを総合コマースプラットフォーム「W2 Commerce」に統合

ヤンマーエネルギーシステムがBtoB-ECサイトを開設、複数の既存システムとの連携で受発注業務を自動化

ヤンマーエネルギーシステムは、サービスパーツ専用のBtoB ECサイト「ENEFF-Y」を開設。既存の基幹システムやパーツカタログと連携し、見積から発注までをオンラインで完結できる体制を整えた。

鳥栖 剛[執筆]

7月1日 8:30

ヤンマーエネルギーシステムがBtoB-ECサイトを開設、複数の既存システムとの連携で受発注業務を自動化

イオンリテール、冷凍食品専門店「@FROZEN（アットフローズン）」をECサイト「イオンショップ」で全国展開

イオンリテールは、冷凍食品専門店「＠FROZEN」をECサイト「イオンショップ」で本格展開し、7月1日から全国向けの提供を始める。店舗展開エリアに限られていた商品をECで全国販売し、店舗とオンラインを融合した販売体制を強化する。

鳥栖 剛[執筆]

7月1日 7:30

イオンリテール、冷凍食品専門店「@FROZEN（アットフローズン）」をECサイト「イオンショップ」で全国展開

価格は「売上を伸ばすために下げるべきか」「収益UPのために上げるべきか」。Amazonは「競争力のある価格設定に専念」

Amazonは、価格設定について短期的な利益の最大化ではなく、競争力のある価格の維持を重視する考えを示した。数千の小売事業者との価格比較や365日分の価格履歴表示を通じて、顧客との信頼構築につなげているという。

鳥栖 剛[執筆]

7月1日 7:00

価格は「売上を伸ばすために下げるべきか」「収益UPのために上げるべきか」。Amazonは「競争力のある価格設定に専念」

夏の長期化と酷暑、 6割超が暑さで諦めた行動が「増えている」。トップ3は「散歩・街歩き」「買い物」「観光・レジャー」

ロッテの調査で、6割超が暑さを理由に諦めた夏の行動が「増えている」と回答し、「買い物」も上位に入った。ロッテはこうした実態を踏まえ、涼しく過ごせる場所づくりを進める「クールシェルタープロジェクト」を始動する。

鳥栖 剛[執筆]

6月30日 9:30

夏の長期化と酷暑、 6割超が暑さで諦めた行動が「増えている」。トップ3は「散歩・街歩き」「買い物」「観光・レジャー」

GapがAI主導でマーケティングを近代化へ。Googleの「Gemini」「Veo」など本格導入で変える次世代の顧客体験

Gap Inc.は、Google Cloudなど3社と連携し、AI主導でマーケティング基盤を刷新する。GeminiやVeoなどを活用してコンテンツ制作やパーソナライゼーションを高度化し、ブランド横断で次世代の顧客体験づくりを進める。

鳥栖 剛[執筆]

6月30日 9:00

GapがAI主導でマーケティングを近代化へ。Googleの「Gemini」「Veo」など本格導入で変える次世代の顧客体験

米Amazonプライムデーの世帯支出が17%減、消費者の関心は高額商品から低価格の日用品へとシフト

米Numeratorの調査によると、米Amazonの2026年「プライムデー」最初の2日間で世帯当たり支出額は前年同時点比17％減。家電の存在感が薄れる一方、日用品や低価格帯商品の購入が増え、比較購買やAI活用も広がっている。

鳥栖 剛[執筆]

6月30日 8:30

米Amazonプライムデーの世帯支出が17%減、消費者の関心は高額商品から低価格の日用品へとシフト

アマゾンの「Amazon Flex」でサッカー日本代表・長友佑都選手が1日体験

Amazonは、配送プログラム「Amazon Flex」でサッカー日本代表の長友佑都選手を起用した動画を公開した。長友選手がデリバリーパートナーの1日に密着し、荷物の積み込みから配達までを体験しながら、柔軟な働き方を紹介している。

鳥栖 剛[執筆]

6月30日 7:00

アマゾンの「Amazon Flex」でサッカー日本代表・長友佑都選手が1日体験
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年6月 6月30日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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