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鳥栖 剛 の記事（新着順）

これからのECの将来像は？ BtoC、BtoB、AI、オムニチャネル――AIが顧客体験の質を左右する時代のECのこれからをecbeingが提言

ecbeingは「ecbeing FORUM 2026」で、BtoC、BtoB、AI、オムニチャネルを横断しながら、これからのECの将来像を提示した。ECを単なる販売チャネルではなく、顧客体験と業務全体をつなぐ基盤として再定義している。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 10:00

これからのECの将来像は？ BtoC、BtoB、AI、オムニチャネル――AIが顧客体験の質を左右する時代のECのこれからをecbeingが提言

ヒマラヤの副店長は「AI」、その名は「アイダ つなぐ」。スポーツ小売業50年間のマインドを継承＋全店配置のAI副店長とは

ヒマラヤは、対話型AIを活用したAI副店長「アイダ つなぐ」を全店に配属した。創業以来の「お客様第一主義」や現場の知見を学習させ、接客品質の平準化や人材育成、業務効率化につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 8:30

ヒマラヤの副店長は「AI」、その名は「アイダ つなぐ」。スポーツ小売業50年間のマインドを継承＋全店配置のAI副店長とは

楽天がAI活用による買い物体験を強化。「楽天市場」の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で2つのAIが商品探しをサポート

楽天グループが「楽天市場」の大型セール「楽天スーパーSALE」で、AIを活用した買い物体験を強化する。AIコンシェルジュとの対話機能と「ディスカバリーレコメンデーション」で、セール対象商品の中から目的の商品を探しやすくし、ユーザーごとに最適化した商品を提案する。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 7:30

楽天がAI活用による買い物体験を強化。「楽天市場」の大型セールイベント「楽天スーパーSALE」で2つのAIが商品探しをサポート

AIの可能性を深堀りする2026年の「Rakuten AI Optimism」は8/5～7開催。三木谷社長、LINEヤフーの安宅氏など登壇

楽天グループは、AIをテーマにしたグループ最大級のビジネスイベント「Rakuten AI Optimism」を8月5日から7日まで開。三木谷浩史社長やLINEヤフーの安宅和人氏らが登壇するカンファレンスに加え、AI技術や先端ソリューションを体験できる展示も展開する。

鳥栖 剛[執筆]

6月2日 9:00

AIの可能性を深堀りする2026年の「Rakuten AI Optimism」は8/5～7開催。三木谷社長、LINEヤフーの安宅氏など登壇

全農のECサイト「ＪＡタウン」の2025年度流通総額は48億円で14%増

JA全農が運営する「ＪＡタウン」の2025年度流通総額は、前年比14%増の48億円となった。会員数は108万人、商品数は1万3200点に拡大しており、認知拡大や集客強化、差別化商品の拡充などが成長を後押しした。

鳥栖 剛[執筆]

6月2日 8:30

全農のECサイト「ＪＡタウン」の2025年度流通総額は48億円で14%増

ツルハHD、イオンや花王のグループ会社、日立製作所などが企業間決済の自動化を「DCJPY」で実現

ツルハHDなど9社は、流通BMSとトークン化預金「DCJPY」を組み合わせ、企業間取引における決済と入金消込の自動化に向けた実証実験に成功した。受発注データから支払い、消込までをデジタルで連携し、経理業務の省力化につなげる。

鳥栖 剛[執筆]

6月2日 7:30

ツルハHD、イオンや花王のグループ会社、日立製作所などが企業間決済の自動化を「DCJPY」で実現

ファンケルがヤマト運輸の「宅急便コンパクト」活用の配送を本格的に始めたワケは？ 「置き配」対応や物流効率の向上などを目的に

ファンケルは、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」を活用した配送を6月から本格的に開始する。荷物サイズの統一による積載効率の向上に加え、「置き配」にも対応し、物流効率と受け取り利便性の両立を図る。

鳥栖 剛[執筆]

6月2日 7:00

ファンケルがヤマト運輸の「宅急便コンパクト」活用の配送を本格的に始めたワケは？ 「置き配」対応や物流効率の向上などを目的に

eBayのECモール「Qoo10」、全国のセブン‐イレブンで化粧品コーナーを展開

eBay Japanはセブン‐イレブン・ジャパンとがECモール「Qoo10」で協業し、化粧品コーナー「Qoo10 Pick」を全国のセブン‐イレブンで2026年9月下旬から順次展開する。「Qoo10」の購買データから選んだ人気韓国コスメを、限定ミニサイズなどで販売する。

鳥栖 剛[執筆]

6月1日 9:30

eBayのECモール「Qoo10」、全国のセブン‐イレブンで化粧品コーナーを展開

Amazonが沖縄で初のネットスーパー、地場密着の食品スーパーマーケットを運営するサンエーとタッグ

アマゾンジャパンは、地場スーパーとの協業で展開するネットスーパーの提供エリアを沖縄県に拡大した。サンエーと組み、「Amazon.co.jp」上で「サンエーネットスーパー」を開設し、那覇市など本島中南部の一部エリアで生鮮食品のオンライン販売・配送を始めた。

鳥栖 剛[執筆]

6月1日 8:30

Amazonが沖縄で初のネットスーパー、地場密着の食品スーパーマーケットを運営するサンエーとタッグ

オイシックス・ラ・大地、石油資源不足で一部商品の梱包資材をプラから紙へ変更

らでぃっしゅぼーやは、一部商品の梱包資材をプラスチックから紙へ切り替える取り組みを進めている。5月11日に開始し、初週で約12%のプラスチック資材を削減。今後は約20%の削減をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

6月1日 8:30

オイシックス・ラ・大地、石油資源不足で一部商品の梱包資材をプラから紙へ変更

Amazonの小売事業者向けAIショッピングアシスタント「Agentic Shopping Assistant on AWS」とは？

AWSは、小売事業者向けのAIショッピングアシスタント構築支援ソリューション「Agentic Shopping Assistant on AWS」の提供を開始した。Amazonが自社の対話型AIショッピングで培ったノウハウをもとに、各社のデータやブランドに合わせてカスタマイズできる。

鳥栖 剛[執筆]

6月1日 7:30

Amazonが提供を始めた小売事業者向けAIショッピングアシスタント「Agentic Shopping Assistant on AWS」とは？ アマゾンの対話型AIショッピングアシスタントのノウハウや技術を活用＋カスタマイズ可能

ステーブルコイン支払い対応のクロスボーダー決済サービス「トレーダム ペイメント」とは？ 日本企業が日本円で受け取ることができる規制対応型

トレーダムは、日本企業向けに規制対応型の越境決済サービス「トレーダム ペイメント」の提供を開始。海外の買い手はUSDCなどのステーブルコインで支払い、日本国内の売り手企業は原則として日本円などの法定通貨で受け取れる。

鳥栖 剛[執筆]

5月29日 8:00

ステーブルコイン支払い対応のクロスボーダー決済サービス「トレーダム ペイメント」とは？ 日本企業が日本円で受け取ることができる規制対応型

アマゾンジャパン、新幹線を活用した商品輸送をスタート

Amazonは新幹線を活用した商品輸送を開始。東北、北海道、北陸方面への拠点間輸送に鉄道インフラを組み込むことで、青森、函館、金沢エリアで当日配送の対象を拡大し、配送効率と環境負荷低減の両立をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

5月29日 7:30

アマゾンジャパン、新幹線を活用した商品輸送をスタート

楽天がスタートした新しいポイントプログラム「ポイ得」とは？ テレビCMもスタート

楽天グループは、対象サービスで楽天ポイントを使うと還元率が上がる新プログラム「ポイ得」を開始した。ポイントを「使う」メリットを高める施策で、「楽天モバイル」「楽天市場」などを対象に展開する。

鳥栖 剛[執筆]

5月29日 7:00

楽天がスタートした新しいポイントプログラム「ポイ得」とは？ テレビCMもスタート

組織の分断を物理的に解消＋交流を意図的に促す体験を仕掛けるコクヨの新オフィスとは

コクヨは90年ぶりに本社を移転し、大阪・グラングリーン大阪に新本社「KOKUYO HQ」を開設した。組織の分断を物理的に解消するとともに、交流を意図的に促す空間設計や体験づくりを通じて、事業成長を支える経営基盤の強化と関西経済圏への貢献をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

5月28日 9:30

組織の分断を物理的に解消＋交流を意図的に促す体験を仕掛けるコクヨの新オフィスとは

カウネットが法人向け「ギフト専用サイト」を開設、アデリーとのパンチアウト連携で実現

カウネットはアデリーとのパンチアウト連携により、法人向けの「ギフト専用サイト」を開設した。複数配送先への一括手配やのし指定に対応し、法人ギフトで煩雑になりがちな手配業務の効率化を図る。

鳥栖 剛[執筆]

5月28日 9:00

カウネットが法人向け「ギフト専用サイト」を開設、アデリーとのパンチアウト連携で実現

AIは社内にどう浸透させる？ 約2000人がAI活用で業務を効率化させているソフトバンクグループSB C&Sの取り組み

SB C&Sは、全社員約2000人が利用可能なAI環境を整備し、社内AI活用率86％を達成した。独自のAIチャットサービスや教育・実践施策を通じて、業務効率化や提案活動の高度化を進めている。

鳥栖 剛[執筆]

5月28日 8:30

AIは社内にどう浸透させる？ 約2000人がAI活用で業務を効率化させているソフトバンクグループSB C&Sの取り組み

中東情勢で9割が価格転嫁を実施・検討も、5割がコスト上昇分の半分以下の転嫁に

BCGの調査によると、中東情勢の影響を受けた企業の約9割が価格転嫁を実施または検討している一方、約5割はコスト上昇分の半分以下しか転嫁できない見通しだ。消費者の約6割は5％程度までの値上げを許容しており、値上げ理由の明確な説明が受容度を左右することもわかった。

鳥栖 剛[執筆]

5月28日 7:30

中東情勢で9割が価格転嫁を実施・検討も、5割がコスト上昇分の半分以下の転嫁に

AI・SEO専門家＆食領域トップランナーが語る「売れる食品ECの『レビュー獲得・コンテンツ戦略』」、フューチャーショップが6/3に開催

フューチャーショップは6月3日、食品EC事業者向けオンラインセミナー「AI時代、売れる食品ECの『レビュー獲得・コンテンツ戦略』」を開催する。AIOやレビュー・UGC活用をテーマに、AI時代に“引用され、選ばれる”ための実践策を解説する。

鳥栖 剛[執筆]

5月27日 9:30

AI・SEO専門家＆食領域トップランナーが語る「売れる食品ECの『レビュー獲得・コンテンツ戦略』」、フューチャーショップが6/3に開催

2026年のプライムデー、日本は7月に開催、計26か国で実施

アマゾンジャパンは、プライム会員限定大型セール「プライムデー」を2026年7月に日本で開催すると発表した。2026年は日本を含む計26か国で実施し、日本開催分の詳細は今後順次公表する。

鳥栖 剛[執筆]

5月27日 9:00

2026年のプライムデー、日本は7月に開催、計26か国で実施
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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