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鳥栖 剛 の記事（新着順）

購入後の体験を“資産化”するレビュー施策。フューチャーショップの「future Review」提供開始2か月でレビュー投稿率1.9倍、投稿数2.3倍に拡大の実績

フューチャーショップがレビュー基盤「future Review」を提供開始。レビュー依頼の自動配信や写真投稿、返信機能を備えている。2か月で投稿率1.9倍・投稿数2.3倍の事例も。

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 10:00

購入後の体験を“資産化”するレビュー施策。フューチャーショップの「future Review」提供開始2か月でレビュー投稿率1.9倍、投稿数2.3倍に拡大の実績

観光にも生成AIを。「観光AIコンシェルジュ」で地域観光の課題解決と消費拡大＋ふるさと納税や地域ECサイトへの誘導をめざす群馬・安中市の取り組みとは

群馬県安中市で生成AIを活用した「観光AIコンシェルジュ」がサービス開始。24時間・多言語で周遊や消費を促し、ふるさと納税・地域ECへの誘導も狙う。

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 9:00

観光にも生成AIを。「観光AIコンシェルジュ」で地域観光の課題解決と消費拡大＋ふるさと納税や地域ECサイトへの誘導をめざす群馬・安中市の取り組みとは

アマゾン、千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森フルフィルメントセンター」を新設、「Amazon Robotics」「紙袋自動梱包機」などのテクノロジーを活用

アマゾンジャパンは千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森FC」を開設。Amazon Roboticsや紙袋自動梱包機を導入し、1日最大50万個以上を入出荷する。

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 8:30

アマゾン、千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森フルフィルメントセンター」を新設、「Amazon Robotics」「紙袋自動梱包機」などのテクノロジーを活用

GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは

GMOメイクショップとGMOグローバルECが、海外ECモールへ無料で出品・販売できる「Japan Finds byGMO」を提供開始。翻訳・決済・国際配送・顧客対応までワンストップで支援する。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 10:00

GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは

2025年のセキュリティインシデント、2日に1回の頻度で発生、年間約2190万件の個人情報が流出

サイバーセキュリティクラウドの調査によると、2025年のインシデント公表は前年比約1.4倍の165件に増加。個人情報漏洩は約2190万件、原因は不正アクセスが最多だった。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 9:30

ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討

ユナイテッドアローズは、持株会社体制への移行検討を開始。2026年10月を目途に移行し、事業の多角化やM&A推進、ガバナンス強化を図る。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 9:00

ユナイテッドアローズ、アパレル以外の領域への進出を検討・実施へ。事業の多角化とM&Aを進めるため持株会社体制への移行を検討

AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」

AIとの会話経由でECサイトを訪れる動きが急拡大し、2025年の流入は前年比302％増。検索上位争いから「会話で言及される」可視性へ、購買の見つけ方が変わり始めている。

鳥栖 剛[執筆]

2月12日 8:30

AIとの会話経由でのECサイト訪問は1年で302%増、AI検索は「オンラインで購買意思決定を行う方法そのものを書き換えている」

GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始

GDOは、EC窓口のコンタクトセンターで対話型音声AIを試験導入。定型問い合わせを自動応答し、有人対応への入電を3〜4割削減できるか検証、分析で運用品質改善もめざす。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 10:00

GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始

2025年度の健康・機能性表示食品市場は0.8％減の9147億円、単品通販型ビジネスが過渡期。今後は緩やかな拡大基調へ

矢野経済研究所の調査によると、2025年度の健康食品市場は0.8％減の9,147億円の見込み。単品通販は過渡期にある一方、免疫・美容需要で市場は緩やかな拡大が続く。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:30

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し

TikTok Japanは、EC機能「TikTok Shop」を通じて地域商品を全国へ届ける「TikTok Shop Local」を開始。動画・ライブ配信で発見と購買を促し、中小事業者の販路開拓を支援する。3月に第1弾を実施予定。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

「TikTok Shop」がスタートした「TikTok Shop Local」とは？ 中小事業者や伝統産業商品の販路開拓を後押し

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進

アテニアは2月10日、音声とチャットで相談できるオンライン接客AIをECに実装。直営店の接客ノウハウを搭載し、「寄り添い」をデジタルで再現。ハイブリッド通販を推進する。

鳥栖 剛[執筆]

2月10日 9:00

アテニア、ユーザーが音声で相談できるオンライン接客AIを導入。アナログとデジタルの「ハイブリッド通販」を推進

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】

家電量販店「Joshin」の上新電機の2025年4-12月期（第3四半期）のEC売上高は前年同期比20.0%増の590億円で過去最高。EC化率は1.5ポイント増の18.2%に伸長した。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 10:00

上新電機のEC売上は20%増の590億円、EC構成比は1.5ポイント増の18.2%【2025年4-12月期】

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

PayPayとPayPayカードは3月3日から「超PayPay祭」を実施。オンラインストアを含む対象店舗で200円以上決済すると「PayPayスクラッチくじ」を配布し最大全額還元する。PayPayクレジットとカード払いは当選確率が2回に1回に。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:30

「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

オンラインショッピング利用世帯は56.9%、支出額の平均は約月2.7万円で前年調査から2000円アップ［家計の消費実態把握調査2025］

総務省が公表したネットショッピング利用世帯（2人以上の世帯が対象）割合の月次推移を見ると、2025年はすべての月で54%を超えている。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 9:00

オンラインショッピング利用世帯は56.9%、支出額の平均は約月2.7万円で前年調査から2000円アップ［家計の消費実態把握調査2025］

千趣会、通販顧客に電力サービス「ベルメゾンでんき」。初期費用・解約手数料0円

千趣会はシン・エナジーと協力し、新電力「ベルメゾンでんき」を1月29日から提供。初期費用・解約手数料0円で、Web完結の切り替えを通販顧客に訴求する。

鳥栖 剛[執筆]

2月9日 7:00

千趣会、通販顧客に電力サービス「ベルメゾンでんき」。初期費用・解約手数料0円

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施

楽天グループの「SPU」開始10周年を記念し、クイズ全問正解で抽選で最大10万ポイントが当たるキャンペーンを実施。参加者全員にお買いものパンダ壁紙も。期間は3/31まで。

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 10:00

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施

Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

Googleが示すリテールメディア成功の鍵は、広告枠拡大ではなく「設計」と「ブースト」を購買ジャーニーで統合すること。縦割り組織の壁を越える体制整備も必要とした。

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 9:30

Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

GoogleとBCGの共同調査で、店舗事業者のリテールメディア市場は2025年1190億円から2035年に1兆円規模へ成長と推計。販促費の原資9領域も可視化した。

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 8:30

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便、多機能ロッカー「マルチエキューブ」活用で協業、配送効率化・再配達回数の削減などで

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便が協業。多機能ロッカー「マルチエキューブ」で駅を受け取り拠点化し、再配達削減、配送効率化や手ぶら観光の推進をめざす。

鳥栖 剛[執筆]

2月5日 9:30

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便、多機能ロッカー「マルチエキューブ」活用で協業、配送効率化・再配達回数の削減などで

モノタロウ、中堅‧大企業向け購買サービスを「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。事業規模は1000億円超

モノタロウは中堅・大企業向け購買管理事業を「エンタープライズ事業」と再定義し、総称を「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。「PunchOut」と「ONE SOURCE Lite」で購買DXを支援する。

鳥栖 剛[執筆]

2月5日 9:00

モノタロウ、中堅‧大企業向け購買サービスを「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。事業規模は1000億円超
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