顧客対応・顧客サポートの記事［38ページ目］

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

編集部からのおしらせ

人気記事ランキング

人気コーナーランキング

タイプ

セミナー／イベント

イベントレポート

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施

Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

大丸松坂屋、ファッションサブスク「アナザーアドレス」のOMOストアを開設。試着後にレンタルして持ち帰る体験を提供【2/6～6/15】

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便、多機能ロッカー「マルチエキューブ」活用で協業、配送効率化・再配達回数の削減などで

モノタロウ、中堅‧大企業向け購買サービスを「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。事業規模は1000億円超

コニカミノルタジャパン、法人向けBtoB-ECサイト「bizconcie（ビズコンシェ）」を刷新。顧客・販売店・営業部門がシームレスに連携する基盤を構築

物流費高騰のなかZOZOは荷造運賃コスト比率の削減に成功、どんな改善をした？

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、衆議院議員総選挙に行くと最大半額クーポンを贈呈する「センキョ割」を開催

eBay、公式配送サービス「eBay SpeedPAK」がサードベンダーとAPI連携開始。越境ECの出品から配送までを一貫

【春節期間（2/16～20）の配送対応】ヤマト運輸は国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー（WWX）で一部国・地域への配送停止

モノタロウ、2026年に強化する取り組みは？新規客の定着化、LTV向上、サービス強化などの施策＋2025年の業績まとめ

ZOZO、物価高対応は「実質賃金が上昇していくことが必要」。事業では「若年層について影響が及ぶ可能性を示す前兆が見られつつある」

ZOZOの取扱高5029億円で9.1%増、営業利益549億円で6.1%増【2025年4-12月期】

楽天インサイト、AIで生成したターゲットプロファイルを擬人化→対話ができる「インタビュー機能」の試験運用を開始

ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ

プラスのジョインテックスカンパニー、学校向け通販で新サービス。保護者向けECサイト「TsunaBi（つなビー）」を開設

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」が始めた家具の組立・設置、家電の取付、ハウスクリーニング、不用品回収などの依頼サービス「Yahoo!おまかせパートナー」とは

ファーストリテイリングのグローバルEC売上高は推定5100億円、EC化率は約15%

楽天・三木谷社長「世界で最もAIを使うECプラットフォーム」へ進化。「AI×モバイル」による「楽天市場」の今とこれから

人気記事トップ10

新着記事

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

編集部からのおしらせ

顧客対応・顧客サポート の 記事［38ページ目］

「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施

Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

大丸松坂屋、ファッションサブスク「アナザーアドレス」のOMOストアを開設。試着後にレンタルして持ち帰る体験を提供【2/6～6/15】

JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便、多機能ロッカー「マルチエキューブ」活用で協業、配送効率化・再配達回数の削減などで

モノタロウ、中堅‧大企業向け購買サービスを「エンタープライズモノタロウ」へ刷新。事業規模は1000億円超

コニカミノルタジャパン、法人向けBtoB-ECサイト「bizconcie（ビズコンシェ）」を刷新。顧客・販売店・営業部門がシームレスに連携する基盤を構築

物流費高騰のなかZOZOは荷造運賃コスト比率の削減に成功、どんな改善をした？

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、衆議院議員総選挙に行くと最大半額クーポンを贈呈する「センキョ割」を開催

eBay、公式配送サービス「eBay SpeedPAK」がサードベンダーとAPI連携開始。越境ECの出品から配送までを一貫

【春節期間（2/16～20）の配送対応】ヤマト運輸は国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー（WWX）で一部国・地域への配送停止

モノタロウ、2026年に強化する取り組みは？ 新規客の定着化、LTV向上、サービス強化などの施策＋2025年の業績まとめ

ZOZO、物価高対応は「実質賃金が上昇していくことが必要」。事業では「若年層について影響が及ぶ可能性を示す前兆が見られつつある」

ZOZOの取扱高5029億円で9.1%増、営業利益549億円で6.1%増【2025年4-12月期】

楽天インサイト、AIで生成したターゲットプロファイルを擬人化→対話ができる「インタビュー機能」の試験運用を開始

ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ

プラスのジョインテックスカンパニー、学校向け通販で新サービス。保護者向けECサイト「TsunaBi（つなビー）」を開設

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」が始めた家具の組立・設置、家電の取付、ハウスクリーニング、不用品回収などの依頼サービス「Yahoo!おまかせパートナー」とは

ファーストリテイリングのグローバルEC売上高は推定5100億円、EC化率は約15%

楽天・三木谷社長「世界で最もAIを使うECプラットフォーム」へ進化。「AI×モバイル」による「楽天市場」の今とこれから

人気記事トップ10

新着記事

編集部からのおしらせ

顧客対応・顧客サポートの記事［38ページ目］

モノタロウ、2026年に強化する取り組みは？新規客の定着化、LTV向上、サービス強化などの施策＋2025年の業績まとめ