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顧客対応・顧客サポート の 記事［58ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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ecbeingがSBSグループと業務提携、メーカーの通販事業を包括支援

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月30日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • オムニチャネル
  • 業界動向

コンタクトEC大手のパレンテ、OMO型実店舗コンタクトレンズショップ「レンズアップル新宿」を開設

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月30日 6:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ニッセンがスムーズでストレスのないログイン体験を実現。「パスキー」によるパスワードレス認証を導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月30日 6:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

Amazonのアプリとモバイルサイト、よりパーソナライズされたお薦め情報、ワンタップでの再注文など新たな機能を実装へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月28日 7:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「楽天市場」で睡眠関連商品の流通総額は2019年比で6.4倍。2025年の睡眠トレンドは「令和の眠活」「睡眠メシ」「スリープツーリズム」

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月25日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

ABCマートの体験価値を創出＋リアル店舗をメディア化する新業態「GRAND STAGE」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月25日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「TikTok Shop」が日本で6月スタートの見通し、売れるネット広告社グループがショップ運営代行サービス

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月25日 7:00

  • 26
  • 31
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外

インデックス数2倍、流入数増加を実現した山善のBtoB-ECサイト「山善ビズコム」のレビュー施策

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 8:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • SEO
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

越境EC大手のビィ・フォアード、海外輸送サービス「ポチロジ」配送センターを千葉県にオープン

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 海外

ビックカメラ、送料無料化で新規客34%増。掲載商品数や自社便網の拡大を掲げるECの取り組み

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月24日 6:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル

「三ツ星ファーム」などのイングリウッド、化粧品EC「Fleuri」を運営するメディカルコートの株式の過半以上を取得

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）

「東京靴流通センター」「シュープラザ」「チヨダ」などのチヨダ、2026年2月期のEC売上は30億円超を計画

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 8:30

  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

通販新聞ダイジェスト 顧客の半数がカゴ落ちメールを開封。効果をあげているマーケティング手法とは？【レディースアパレル「Pierrot」の事例】

通販新聞[転載元]

2025年4月23日 7:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

Amazonが英・米で展開する「JAPAN STORE」。日本事業者1100社が出品、売上高は15%増の9200万ドル

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月23日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 海外

イオン、化粧品提案の接客で一部店舗にAI肌診断を導入

鳥栖 剛[執筆], 宮本和弥[執筆]

2025年4月22日 9:00

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育

DHCがパーソナライズされたコミュニケーションやデジタル接客の実現に向けて「KARTE」シリーズを導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月22日 8:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

カネボウ化粧品の「KATE」、マツモトキヨシ香港店舗でバーチャルメイク＋AIアニメイラストの体験型コンテンツを提供開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月21日 7:30

  • AI
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 海外

中堅建設会社がネット通販？ ゼリーを開発？ 5年で180万本を売った「ゼネコンがつくったしおゼリー」ヒット秘話

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月18日 7:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向

LINE経由のEC購買金額が1年で11倍に。カゴ落ち配信などECへの流入促進施策が成功した家具・インテリアのアクタスの事例

高野 真維[執筆]

2025年4月17日 10:00

  • レコメンド
  • 顧客対応・顧客サポート

オンワードのEC売上は9.2%増の516億円、EC化率29%、自社EC比率は81.6%【2025年2月期】

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月17日 9:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向
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