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顧客対応・顧客サポート の 記事［27ページ目］

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THE RICH、グローバルECストアを開設。世界189の国と地域を対象にオープン

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月2日 6:30

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ecbeing、AIサイト内検索「デジサルAIサーチ」をリリース。AI会話を通じて注文率が平均約3.6倍に

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月1日 9:00

ecbeingの「デジサルAIサーチ」は、ECサイト内検索を生成AIで最適化し、顧客が求める商品やコンテンツを的確に提案することで、効率的かつ付加価値の高い購買体験を実現する。
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主要SNSのユーザー数TOPは「LINE」、2位は「YouTube」、3位は「instagram」。「Threads」が2年間で急拡大

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月1日 8:30

主要SNSのユーザー数TOPは「LINE」、2位は「YouTube」、3位は「instagram」。「Threads」が2年間で急拡大
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【ゼロクリック＋AI検索時代の調査】「ゼロクリック」が半数超。「note」でAI経由流入が増加したのは「深堀り記事」「構造が明確」

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月1日 7:00

【ゼロクリック＋AI検索時代の調査】「ゼロクリック」が半数超。「note」でAI経由流入が増加したのは「深堀り記事」「構造が明確」
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フューチャーショップ、システムグラフィのデザインシミュレーターツール「プリントデザイナー」と連携

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月28日 9:00

フューチャーショップ、システムグラフィのデザインシミュレーターツール「プリントデザイナー」と連携
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ジャパネットの「ラジオショッピング」が35周年、創業者の髙田明氏が生放送の特別番組に登場

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月28日 8:30

ジャパネットの「ラジオショッピング」が35周年、創業者の髙田明氏が生放送の特別番組に登場
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ブラックフライデーセールでの購入予定場所は「総合ECサイト・通販」が51.8%でトップ、2位は「総合スーパー」

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月28日 7:30

ブラックフライデーセールでの購入予定場所は「総合ECサイト・通販」が51.8%でトップ、2位は「総合スーパー」
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ビームスが「TikTok Shop」に出店、人気スタッフのライブ配信＆限定コンテンツを展開

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月28日 7:00

ビームスが「TikTok Shop」に出店、人気スタッフのライブ配信＆限定コンテンツを展開
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イケア、センター受取サービスを全国で拡大。大型配送専用拠点7か所・小物配送専用拠点81か所で新たに利用可能に

大嶋 喜子[執筆]

2025年11月28日 6:00

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フューチャーショップのSaaS型ECプラットフォーム「futureshop」が「TikTok Shop」と連携へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月27日 9:00

フューチャーショップのSaaS型ECプラットフォーム「futureshop」が「TikTok Shop」と連携へ
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【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月27日 8:30

【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営
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日本郵便が小型荷物向け「国際eパケットライト」の取扱国・地域を拡大、計138か国・地域へ配送

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月27日 7:00

日本郵便が小型荷物向け「国際eパケットライト」の取扱国・地域を拡大、計138か国・地域へ配送
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「Suica」「PASMO」のコード決済「teppay」とは？ 残高をネットショッピングに利用可能

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月27日 7:00

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郵船クルーズがECサイト「飛鳥クルーズ オンラインショップ」をリニューアル

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月26日 10:00

郵船クルーズがECサイト「飛鳥クルーズ オンラインショップ」をリニューアル
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フィットネスジム「ANYTIME FITNESS」のFast Fitness Japan、「楽天市場」に出店

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月26日 9:00

24時間年中無休のフィットネスジム「ANYTIME FITNESS（エニタイムフィットネス）」を運営し、フランチャイズ展開も手がけるFast Fitness Japanは、11月25日に公式オンラインストア「A PROP（アプロップ）」の楽天市場店「A PROP 楽天市場店」をオープン
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楽天グループの「楽天市場」、（一社）日本マザーズ協会の「マザーズセレクション大賞2025」を受賞

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月26日 8:30

「楽天市場」が受賞した「マザーズセレクション大賞2025」は、子育て中のママ・パパが「自分で使って他のママ・パパに勧めたい」と感じた便利で役立つ商品・サービス・施設を選出するアワード。
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生成AI利用者は33%、「生成AIの情報を信頼している」は55%。人間がやるべき仕事は「日々のお買い物、買回り品の購入」

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月26日 7:30

博報堂DYホールディングスのAI研究所「Human-Centered AI Institute」が調査を実施。生成AI利用者は33%、「生成AIの情報を信頼している」は55%。人間がやるべき仕事は「日々のお買い物、買回り品の購入」
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三井不動産のお取り寄せグルメサービス「mitaseru」、需要拡大で製造拠点拡大＋ECサイトも刷新

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月25日 9:30

三井不動産のお取り寄せグルメサービス「mitaseru」、需要拡大で製造拠点拡大＋ECサイトも刷新
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生成AIで商品を探す約6割の消費者が「漠然としたニーズが生まれたタイミング」で生成AIを購買検討に利用

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月25日 6:30

生成AIで商品を探す約6割の消費者が「漠然としたニーズが生まれたタイミング」で生成AIを購買検討に利用
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ファーストリテイリングの持続可能性と事業成長を両立するビジネスモデル「LifeWear=新しい産業」への転換、その進捗は

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月21日 8:30

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編集部からのおしらせ

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