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日本はデジタルシフトが遅れてる？ デジタル化の阻害要因上位は「予算」「リソース」「組織内のスキル」「ノウハウ」「戦略とビジョン」の不足

渡部 和章

2019年2月4日 7:00

  • 49
  • 業界動向
  • 調査

大手ECモールに対する“独禁法問題”が再び？ 公取委が実態調査結果を公表、違反行為には「厳正に対処」

渡部 和章

2019年2月1日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

チャット利用者の9割が「今後も使いたい」と回答。顧客対応窓口の不満は「待たされる」「通話料がかかる」「返信が遅い」

渡部 和章

2019年1月30日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

宅配ボックス市場は2025年に220億円市場へ――「置き配」などのサービスが普及

渡部 和章

2019年1月29日 10:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

QRコード決済サービスの2018年秋冬キャンペーン認知度1位は「PayPay」、2位は「LINE Pay」

渡部 和章

2019年1月23日 9:30

  • 決済
  • 業界動向
  • 調査

【2018年】負債1000億円の倒産など……通販・訪販企業の倒産件数は66件で過去2番目

渡部 和章

2019年1月17日 7:00

  • 29
  • 業界動向
  • 調査

【2018年】モバイルユーザーのECに関する消費行動まとめ

渡部 和章

2019年1月15日 9:00

  • 46
  • アプリ
  • 業界動向
  • 調査

ECサイトのソーシャルログイン利用率は2割、もっとも使われているのは「Yahoo!」

渡部 和章

2019年1月9日 10:00

  • 51
  • 集客
  • ソーシャル
  • 業界動向
  • 調査

ネット通販「ECモールの利用経験あり」は61%、「自社ECサイトを使ったことがある」は24%

渡部 和章

2018年12月20日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

2019年の景気「悪化する」は小売りで4割、景気の懸念材料は「増税」と「人手不足」

渡部 和章

2018年12月19日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

ZOZOやユニクロおさえ「マガシーク」がアパレルECで最も推奨したいサイト。NPS調査で見える顧客の評価

渡部 和章

2018年12月19日 8:00

  • 318
  • 26
  • 業界動向
  • 調査

最も推奨したい総合ECサイトは「Amazon」。なぜ満足度が高い？

渡部 和章

2018年12月19日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

ECアプリをインストールしている人は約5割、SNS・交流アプリのベスト3は「LINE」「Twitter」「Instagram」

渡部 和章

2018年12月12日 9:00

  • アプリ
  • 集客
  • ソーシャル
  • 業界動向
  • 調査

【EC市場予測】ネット通販は27兆円、オムニチャネル・コマースは76兆円［2024年度］

渡部 和章

2018年12月12日 6:00

  • 26
  • 業界動向
  • 調査

よく利用するECサイトは「Amazon」が75%、「楽天市場」は53%、ヤフーは28%［MMD研究所調査］

渡部 和章

2018年12月11日 9:00

  • 108
  • 21
  • 業界動向
  • 調査

流通総額3.6兆円のアリババ「独身の日」実態まとめ［「天猫」全体でユニクロがトップ5にランクイン］

渡部 和章

2018年12月10日 9:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

【企業の顧客対応】9割超が「お客様の声」収集も、十分活用できているのは約3割

渡部 和章

2018年12月6日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

2019年の消費増税、ECでの買い物はどうなる？ 2014年増税時のYahoo!ショッピングから見えるもの

渡部 和章

2018年12月3日 10:00

  • 41
  • 業界動向
  • 調査

消費増税でEC利用が増える？ 増税後に家計で増やしたいもの「ネットショッピング費」が上位にランクイン

渡部 和章

2018年11月30日 10:00

  • 業界動向
  • 調査

26日間でEC売上585億ドルを記録した米国の11月セールシーズン、サイバーマンデーは34億ドル

渡部 和章

2018年11月30日 9:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
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