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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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ワコールの公式EC「ワコールウェブストア」初のOMO型店舗「WACOAL is(ワコール イズ)」とは? 知る・楽しむ店舗体験を提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月17日 8:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

三陽商会、2028年2月期にEC売上高100億円、「セールのプラットフォーム」からの脱却と「プロパーサイト」化をめざす3カ年計画

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月17日 7:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「カスハラってなんのこと?」。“ぼのぼの”と考えよう! カスタマーハラスメント防止のための啓発冊子を消費者庁が冊子公開

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月16日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

モノタロウ、当日出荷対象商品の届け日をECサイトで表示する「お届け日表示」機能を実装

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月16日 9:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

ファンがファンを呼ぶECサイト「タマチャンショップ」はなぜ愛され続けるのか。リピート率7割を実現する施策とは

小林 香織[執筆]

2025年4月16日 8:00

  • 71
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 事例・インタビュー

ニューバランス、ECサイトで学生・教職員向けプログラムを導入。対象者は10%割引+送料無料

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月16日 6:30

  • 売上向上
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送

「店舗のファンを街のファンへ」。メーカーズシャツ鎌倉が実店舗とECサイトでふるさと納税を実現、その方法は?

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月15日 7:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • セキュリティ
  • オムニチャネル
  • 業界動向

東武マーケティング、ecbeingのCMS「UNITE(ユナイト)」で新東武カードの公式ホームページ立ち上げ

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月15日 7:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

家具購入前にリサーチする人は6割。うち、ECサイトなどで口コミを参考にする人は約2割。理由は「買った人の情報が何よりも信頼できる」など

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月11日 8:30

  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 調査

「Yahoo!フリマ」、配達完了から最短24時間後に入金申請可能+購入者とのやり取りをサポートする「ゴールド出品者プログラム」を開始

高野 真維[執筆]

2025年4月10日 8:00

  • アプリ
  • 顧客対応・顧客サポート

QVC、AIが商品説明や受け答えなどの接客をするライブコマースを実施へ

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月10日 6:30

  • AI
  • メタバース
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

Web広告の新規獲得、CVR+CPO改善を実現するAI+電話を活用したボイスコマースの新サービス「テレAI CPO改善プラン」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月9日 9:30

  • AI
  • 集客
  • 広告
  • 音声ショッピング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

キーエンスがBtoB-ECに参入、新設子会社「メイカーズ」がECプラットフォームFA機器EC「MAKERZ」を展開

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月9日 7:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 開店

消耗品を自販機で販売します! 高頻度使用の消耗品は24時間調達できるミスミグループの間接材向け新サービス「MISUMI floow」とは

宮本和弥[執筆]

2025年4月8日 10:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

自転車のあさひ、EC売上は23%増の127億円でEC化率16%。受け取り拠点拡大のOMO戦略が寄与

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月8日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル

「尊厳を傷つけられることなく健康で安全に働ける環境を確保することが責務」。アダストリアが「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月8日 6:00

  • 顧客対応・顧客サポート

「ディノス」が「株式会社dinos」に商号変更、新ブランドメッセージは「わたしの『好き』、みつけた。」

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 6:00

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)

アスクルが内部通報制度を取引先に拡大、コンプライアンス上疑義のある行為を早期に把握

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月4日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • セキュリティ

ecbeingがメーカーや小売事業者の越境EC・海外展開などを包括支援、GDXと資本業務提携で体制構築

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月4日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 海外

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アマゾンがAIサービスを拡充。顧客の好みに応じて商品をパーソナライズ提案する「Amazon Interests」とは?

Digital Commerce 360[転載元]

2025年4月3日 8:00

  • AI
  • 音声ショッピング
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  • 海外
  • 解説・ノウハウ
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