顧客対応・顧客サポートの記事［52ページ目］

読者プレゼント

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

編集部からのおしらせ

人気記事ランキング

人気コーナーランキング

タイプ

セミナー／イベント

イベントレポート

ヨドバシカメラ、新業態の体験型ビューティストア「Yodobloom（ヨドブルーム）」の公式アプリをリリース

ヨドバシカメラが池袋東口に開店する体験型リテールメディアストア「Yodobloom」とは

企業からの情報発信、受け取る手段の上位は公式Webサイトが41％、メルマガが32％。重要な情報はメールが1位で3割

ECサイトのFAQで利用者の5割が「不満」、事業者は8割が「満足」【問い合わせ手段に関する意識調査】

パル、スタッフの個性を反映したAI接客がEC売上アップに寄与。200人のAIインフルエンサーで実証実験

ゲームメーカー大手セガフェイブのECサイト改善事例。使いやすさを求めて離脱率最大20%改善のアプローチとは？

通販新聞ダイジェストジャパネットのクルーズ旅行、なぜ人気？ジャパネットツーリズム茨木社長が語る成長戦略

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチオムニチャネルの成功ポイントは「店頭受取」「店舗の在庫確認」

インターファクトリー、BtoB-EC特化型のクラウドECプラットフォーム「ebisumart BtoB」を提供開始

千趣会が7月から通常送料490円→590円に値上げ。優待サービス刷新で優待会員向けの送料無料条件は緩和

通販新聞ダイジェスト千趣会の立て直し戦略を梶原社長が語る。子育て領域強化、デジタルマーケのボトムアップなどで黒字化を計画

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチイケアが3万人超のスタッフにAI研修をする理由は？新たなイノベーションの創出、優秀な人材を獲得する取り組み

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用

通販新聞ダイジェストジャパネットグループのウォーターサーバー事業が好調な理由とは？クラフトビールの通販もスタート予定

小林製薬、実店舗とECで購入した「紅麹」配合製品のインターネット返品受付をスタート

フューチャーショップがAIレコメンド・画像検索サービス「ViSenze（ヴィセンズ）」と連携

明太子メーカーのやまや、LINE経由のEC売上が15%増。CVRアップにつながったコミュニケーション施策とは

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解くベルーナ子会社の看護師向けEC「ナースステージ」が語る1to1コミュニケーション設計＋Cコマースの可能性

ベルーナのECサイト問い合わせ件数を半減したカスタマーサポート運用改善のアプローチとは

ゴルフダイジェスト・オンライン、LINE施策を本格展開。パーソナライズしたAIレコメンド配信でROASが4倍に

人気記事トップ10

新着記事

読者プレゼント

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

編集部からのおしらせ

顧客対応・顧客サポート の 記事［52ページ目］

ヨドバシカメラ、新業態の体験型ビューティストア「Yodobloom（ヨドブルーム）」の公式アプリをリリース

ヨドバシカメラが池袋東口に開店する体験型リテールメディアストア「Yodobloom」とは

企業からの情報発信、受け取る手段の上位は公式Webサイトが41％、メルマガが32％。重要な情報はメールが1位で3割

ECサイトのFAQで利用者の5割が「不満」、事業者は8割が「満足」【問い合わせ手段に関する意識調査】

パル、スタッフの個性を反映したAI接客がEC売上アップに寄与。200人のAIインフルエンサーで実証実験

ゲームメーカー大手セガフェイブのECサイト改善事例。使いやすさを求めて離脱率最大20%改善のアプローチとは？

通販新聞ダイジェスト ジャパネットのクルーズ旅行、なぜ人気？ ジャパネットツーリズム茨木社長が語る成長戦略

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ オムニチャネルの成功ポイントは「店頭受取」「店舗の在庫確認」

インターファクトリー、BtoB-EC特化型のクラウドECプラットフォーム「ebisumart BtoB」を提供開始

千趣会が7月から通常送料490円→590円に値上げ。優待サービス刷新で優待会員向けの送料無料条件は緩和

通販新聞ダイジェスト 千趣会の立て直し戦略を梶原社長が語る。子育て領域強化、デジタルマーケのボトムアップなどで黒字化を計画

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ イケアが3万人超のスタッフにAI研修をする理由は？ 新たなイノベーションの創出、優秀な人材を獲得する取り組み

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用

通販新聞ダイジェスト ジャパネットグループのウォーターサーバー事業が好調な理由とは？ クラフトビールの通販もスタート予定

小林製薬、実店舗とECで購入した「紅麹」配合製品のインターネット返品受付をスタート

フューチャーショップがAIレコメンド・画像検索サービス「ViSenze（ヴィセンズ）」と連携

明太子メーカーのやまや、LINE経由のEC売上が15%増。CVRアップにつながったコミュニケーション施策とは

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く ベルーナ子会社の看護師向けEC「ナースステージ」が語る1to1コミュニケーション設計＋Cコマースの可能性

ベルーナのECサイト問い合わせ件数を半減したカスタマーサポート運用改善のアプローチとは

ゴルフダイジェスト・オンライン、LINE施策を本格展開。パーソナライズしたAIレコメンド配信でROASが4倍に

人気記事トップ10

新着記事

編集部からのおしらせ

顧客対応・顧客サポートの記事［52ページ目］

通販新聞ダイジェストジャパネットのクルーズ旅行、なぜ人気？ジャパネットツーリズム茨木社長が語る成長戦略

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチオムニチャネルの成功ポイントは「店頭受取」「店舗の在庫確認」

通販新聞ダイジェスト千趣会の立て直し戦略を梶原社長が語る。子育て領域強化、デジタルマーケのボトムアップなどで黒字化を計画

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチイケアが3万人超のスタッフにAI研修をする理由は？新たなイノベーションの創出、優秀な人材を獲得する取り組み

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ生成AIをカスタマーサポートに導入で顧客対応時間を5%削減する米家電量販店最大手のBest BuyのAI活用

通販新聞ダイジェストジャパネットグループのウォーターサーバー事業が好調な理由とは？クラフトビールの通販もスタート予定

次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解くベルーナ子会社の看護師向けEC「ナースステージ」が語る1to1コミュニケーション設計＋Cコマースの可能性