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顧客対応・顧客サポート の 記事［85ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来 ECは最新テクノロジーでどう変わる? 決済、AI、リアル戦略など米国ECの今とこれから

野間 和知

2017年5月9日 7:00

  • 47
  • 21
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

カリスマ店員などの発信力をECに生かすバロックの新事業、SNS活用のプラットフォーム

渡部 和章

2017年4月27日 10:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

アスクル、ロハコ専用の物流センターを埼玉に新設

渡部 和章

2017年4月27日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

通販新聞ダイジェスト “顧客視点”の配送サービスで付加価値、再配達削減に向けた事業者の取り組み

通販新聞

2017年4月24日 7:00

  • 21
  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

人工知能でバナー広告を自動作成、Web接客ツール「ecコンシェル」に新機能

瀧川 正実

2017年4月18日 15:00

  • 86
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

中国EC市場の最新ニュース・トレンド・マーケティング情報ウォッチ 【中国EC】WeChatでマーケティングを成功させるための5つのポイント

ebrun

2017年4月5日 9:00

  • コンテンツマーケティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ファッションEC最前線 人工知能（AI）+ファッションECは買い物をどう変える？

FASHION EC Lab

2017年3月29日 7:00

  • 25
  • 23
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報 顧客の満足度を上げる「おもてなし物流」の実践方法

株式会社いつも.

2017年3月27日 10:00

  • 26
  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

GDOがカスタマーサポートとマーケティングを統合管理する狙い

渡部 和章

2017年3月22日 9:00

  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

Web接客ツールは売上UPに役立つ? 1400社が使う「KARTE」のECサイトへの貢献度

渡部 和章

2017年3月21日 10:00

  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

チャットボットの普及で「会話型EC」が当たり前になる日は近い？

渡部 和章

2017年3月14日 11:00

  • 52
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 業界動向
  • 調査

あの老舗通販「日本直販」がLINEをECに活用、チャットbotで商品提案も

渡部 和章

2017年3月10日 10:00

  • 28
  • 集客
  • ソーシャル
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

最も推奨したいECサイトは「Amazon」、リピート購入が多いサイトは「推奨度」が高い

瀧川 正実

2017年3月2日 10:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

チャット対応セットで購入率UPを狙うトランスの広告、第1弾は「SmartNews」へ導入

瀧川 正実

2017年2月28日 11:00

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

CVRが平均20%UPしたAI搭載のWeb接客ツール「ecコンシェル」が登録社数1200社突破

瀧川 正実

2017年2月20日 11:00

  • 59
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

サンリオのECサイト、LINE通じた電子チケット発券で新たなコミュニケーションを実現

瀧川 正実

2017年2月8日 10:00

  • 65
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  • ソーシャル
  • 売上向上
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  • 顧客対応・顧客サポート

プロが教えるサポート業務の極意! 顧客満足度を上げる問合対応とメール接客のポイント

渡部 和章

2017年2月1日 8:00

  • 29
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  • メール
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

ECの業務効率化・満足度を高める顧客対応などの秘訣を大公開するセミナー2/15開催

瀧川 正実

2017年1月27日 14:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 通販・ECシステム

中国EC市場の最新ニュース・トレンド・マーケティング情報ウォッチ アリババのジャック・マー氏「20年後にはECがなくなる」。中国から見た「Amazon Go」

ebrun

2016年12月22日 9:00

  • 1430
  • 160
  • 43
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 決済
  • 海外
  • ニュース
  • 解説・ノウハウ

ヨドバシカメラがネット通販の買い物補償を大幅拡充、免責金額1万円→7000円など

瀧川 正実

2016年11月30日 9:00

  • 運営
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CVR改善と不正利用対策を両立。美容家電の公式ECに学ぶ「Amazon Pay」導入の実際 9月10日 8:00 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00

編集部からのおしらせ

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