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記事一覧

【誤解その1】「自社都合中心主義」を改め「顧客中心主義」になろう！～「お客様は神様です」の呪い

ダイレクトマーケティングやLTV（顧客生涯価値）の考え方は「D2C」というビジネスモデルの普及でさらに普遍化しつつあります。LTV、D2Cビジネスの源流と言える「顧客中心主義」について解説していきます。（第1回）

岩井信也[執筆]

2024年7月16日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

「Ponta経済圏」拡大に向けたKDDIグループのECモール「auPAYマーケット」の戦略は？ auコマース＆ライフ新社長に聞く

競合のモールに比べて伸び悩んでいる、auコマース＆ライフの「auPAYマーケット」。巻き返しに向けての図っている取り組みや今後の構想を桑田祐二新社長に聞く

通販新聞[転載元]

2024年7月16日 7:00

  • 広告
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

貯めているポイントのトップは「楽天ポイント」／楽天グループ、「ふるさと納税へのポイント付与禁止」への反対署名100万人突破と発表【ネッ担アクセスランキング】

2024年7月5日～2024年7月11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年7月12日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

コロナ禍で「Amazonが最も成長した」「ECが成長した」の真偽は？ 米EC専門誌が解説するグローバルECの実態

コロナ禍の通説とされたECの伸長は、真実とは言いがたいかもしれません。データをもとに、コロナ禍のEC市場の事実を解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年7月11日 8:00

  • アプリ
  • スマホ・タブレット
  • データ・競合分析
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

アダストリア、パル、オンワード、ユナイテッドアローズ、TSI、三陽商会のEC業績＋注力施策まとめ

有力アパレル各社の通期業績を踏まえつつ、EC事業における各社の取り組みや成功事例などをまとめる

通販新聞[転載元]

2024年7月11日 7:30

  • 60
  • 売上向上
  • 会員制度
  • サイト最適化
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

AIは「ゴミを食べ、ゴミを吐く」のか？ AIとSEOへの期待と懸念【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年6月12日～7月5日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

2024年7月9日 8:00

  • 44
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「チャージバック」とは？ EC運営者が必ずおさえておきたい仕組みや対策を解説

クレジットカード決済の利用増加に伴い、耳にすることが多くなった「チャージバック」。いったいどんな仕組みなのか、EC事業者にどのようなリスクがあるのかを解説します

よむよむカラーミー[転載元]

2024年7月8日 8:00

  • 運営
  • セキュリティ
  • 解説・ノウハウ

物流問題、紅麹、送料引き上げ、ステマ初の行政処分――。2024年上半期の通販業界、押さえておきたい重要項目をチェック

2024年は年明けの震災から始まり、「紅麹問題」など試練の多い上半期となった。その他、各商品カテゴリーの動きや各社の対応など、注目すべきトピックスをまとめる

通販新聞[転載元]

2024年7月8日 7:00

  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ふるさと納税、2025年10月からポイント付与伴う寄付禁止／ジャパネットが旅行サービスの「ゆこゆこ」を買収【ネッ担アクセスランキング】

2024年6月28日～2024年7月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年7月5日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

買い物体験向上に直結する決済フロー改善4つのポイント。カゴ落ちしても実店舗で購入などビジネス全体のCVをアップさせた事例

ECビジネス成長のための施策を決済、顧客コミュニケーションの観点から事例ベースで解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年7月4日 7:00

  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 決済
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「なぜ売れたのか」疑問を持とう！ ユーザーの目的からニーズを探りEC改善施策につなげるために「情報管理」が重要

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載7回目】

石田 麻琴[執筆]

2024年7月3日 8:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

シニア向け製品のECモール新規出店費用など最大150万円を助成する「高齢者向け製品・サービスの販路開拓支援事業」とは

公益財団法人東京都中小企業振興公社は、シニア向け製品の製造・販売に取り組む都内の中小企業向けの助成事業「令和6年度 高齢者向け製品・サービスの販路開拓支援事業」の事前エントリー受付を開始した。ECモールの出店初期費用や販促費、展示会への出展費用などを最大150万円助成する。

鳥栖 剛[執筆]

2024年7月3日 7:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

東京都が障害者向け製品のECモール新規出店費用など最大150万円を助成する「障害者向け製品等の販路開拓支援事業」とは？

東京都はパラスポーツ関連製品・コンテンツ・福祉・ユニバーサルデザイン製品といった「障害者向け製品」の製造・販売に取り組む都内の中小企業向けに、販路開拓の経費の2/3以内、最大で150万円を助成する。展示会出展費、ECモール出店費が経費対象となる。

鳥栖 剛[執筆]

2024年7月2日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

売り上げを伸ばしすぎるのは危険かも。お客さまへの責任を果たすために、自社の等身大のレベルを知ろう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年6月17日～6月28日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2024年7月2日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

メディアECのKPIには何を設定すれば良い？ 押さえておきたいポイント＋事例で解説！

ECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」のオウンドメディア「よむよむカラーミー」の編集長が、「メディアEC」について解説します【連載3回目】

花田 靖治[執筆]

2024年7月1日 8:00

  • AI
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

ECサイトへの導入が義務化された「3Dセキュア2.0（本人認証）」とは？ 必要な対策や注意点を解説

クレジットカードの不正利用などを防ぐため、原則2025年3月末までにECサイトへの導入が義務付けられた「3Dセキュア2.0（本人認証）」。EC事業者が行うべき対策や注意点などを解説します

よむよむカラーミー[転載元]

2024年7月1日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • セキュリティ
  • 解説・ノウハウ

ネットユーザー3万人が選ぶブランド力の高いサイト1位は「楽天市場」／ZOZOが「ZOZOCOSME AWARD 2024 上半期」を発表【ネッ担アクセスランキング】

2024年6月21日～2024年6月27日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年6月28日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

「配送が遅い」と消費者の23%が注文をやめる。高まるスピード配送ニーズ、一方でコスト増も。ラストワンマイルの課題にどう立ち向かう？

昨今のEC事業者にとって、商品配送のスピードアップは不可欠となっています。市場での優位性や、顧客満足度の維持にどのように役立つかを解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年6月27日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

小林製薬の「紅麹」健康被害問題、業界への波紋は？ 法制化で危ぶまれる「振興」と「規制」のバランス＜特別座談会＞

小林製薬の「紅麴」問題によって、機能性表示食品制度に対する見直しが進んでいる。有識者が問題点や今後の懸念などを議論する

通販新聞[転載元]

2024年6月26日 8:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

コスト増に勝つECサイトになるには？ コスト削減の基本方針と戦略＋アプローチをわかりやすく解説

ここはEC担当者が集まる「ネッ担居酒屋」。ECサイトのコスト増に対する値上げ戦略と具体策について解説します。【第4回】

ICPコンサルティング[執筆]

2024年6月26日 8:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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